Подскажите, что делать потребителю, замена автозапчастей в интернет магазине

Господа, знающие эту тему, подскажите. Заказал в интернет магазине запчасти ( выбирал и заказывал сам). Все доставили, все как заказывал, но оказалось, что на мою машину это не идет. На вопрос, а можно ли это поменять на другое, получил ответ
"Возвраты у нас принимают по 2 причинам: неверное вложение и брак.
По данным колодкам можем только предложить выставить их на реализацию."
Жесть. А как же права потребителей? Или они правы?

я на этой неделе тоже колодки заказывал, но т.к. не был уверен что подойдут из интернет магазина, пошел в автолигу. там манагеры сами мне все выбрали. в итоге, передние подошли, а задние нет. я им принес старые, показал что крепление там другое.. деньги вернули без проблем и еще нашли у себя на складе подходящие, правда в другом магазине. оказались даже немного дешевле

Это сообщение отредактировал huxepace6e - 26.05.2012 - 00:04

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.