Банкомат недодал денег

Не знаю, в какую тему написать... Сбербанк интересует, куда или по какому телефону обращаться, если банкомат не додал денег. В смс-уведомлени пришла сумма запроса, а разница....

приходите в Сбербанк непосредственно, пишите заявление с указанием даты и времени операции. Там в течении 30 дней должны все проверить и вернуть деньги.

Оп-ля, вот это сроки!

опа! ещё и недодаёт! ....буду теперь пересчитывать.

Eirien
Считай, у тебя для этого аж 30 дней есть!

Ворчун

Это максимальный срок, обычно быстрее возвращают. Это не первый случай. Моему знакомому за 15 дней 13 тысяч вернули, которые банкомат просто не выдал, сняв сумму со счета.

30 дней - это да, норма по правилам Visa/MC, а вот то, что вернут (и тем более раньше срока) - это не факт... Есть прецеденты зажимания денег Сбером и обращения людей в суд...

Wildthing
а ему не сказали, что банк делал с его деньгами 15 дней?
Излишки в банкоматах - как ни странно, не такое уж редкое явление. Но это наличка и она должна быть оприходована в кассу. Далее, если нет заявлений от граждан, то учитывается как доходы банка, а если заявление есть, то проверка не занимает много времени. Время зависит только от периодичности инкассации банкомата, но не думаю, что СБ инкассирует банкоматы по 1 разу в месяц.

к сожалению нет.

хорошо бы если так, но, как утверждали в банке, им нужно что-то дополнительно согласовать, хотя о том, что деньги не были выданы они сразу подтвердили.

а именно? Ясно, что в сбербанк, но куда идти с претензией, на Кирова??

Центральный именно на Кирова, лучше туда.

Если ОСБ 17, то на Салтыкова-Щедрина
Если Северный, то на пр. Ленина

Ворчун, а у Власьевской аптеки банкомат к какому относится?

У нас такое дело было. Года четыре назад. Муж делал запрос. Банкомат при запросе суммы говорил, что нет связи. Потом вылезла квитанция - три тысячи снято. Мы сохранили эту квитанцию. Был вечер. С утра подняли бунт в своем отделении (Московский 153). Нам дали телефон, куда обращаться по поводу проблем с банкоматами. Специалист нам сказала, что банкомат на Московском нужно проверить - то есть есть ли там лишнии три тысячи. Это заняло дня три. Долбили мы их регулярно. Когда все подтвердилось - нам выдали деньги. Хотя мы не надеялись.

7473747, московский номер горячей линии