Ярпортал: форум Ярославля | Совместные покупки Объявления Поиск Все вопросы: yaroslavl@bk.ru |
Здравствуйте, Гость ( Вход·Регистрация ) | Сделать Yarportal.Ru стартовой страницей |
|
Mishk@ |
Дата 26.03.2012 - 14:23
|
Позитивная секта ENcounteR Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3427 Пользователь №: 34030 Регистрация: 15.11.2008 - 16:22 |
Добрый день.
Ситуация: в Автолиге продается запчасть, в паспорте на которую прописан гарантийный срок в 24 месяца. Однако, продавцы заявляют, что гарантия месяц, а дальше бадайтесь сами с заводом. Правы ли они? Обязаны полностью поддержать гарантию производителя? Да и вообще, может ли быть гарантия месяц, если в ЗОЗПП сказано о минимум 6? |
Stalkir |
Дата 27.03.2012 - 09:58
|
В желтых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 244 Пользователь №: 49554 Регистрация: 30.03.2010 - 12:13 |
Не правы. Большинство из требований, которые перечислены в ст. 18 ЗоЗПП, покупатель в течение гарантийного срока может предъявить как к продавцу, так и к изготовителю. Причем перечень требований, которые можно предъявить к изготовителю, даже меньше, чем число требований, которые можно предъявить к продавцу. Почитайте ст. 18 ЗоПП.
Исключение составляют так назыв. технически сложные товары, менять которые, по общему правилу, можно только в течение 15-ти дней после покупки, а потом можно требовать только безвозмездного устранения недостатков. Но запчасти к автомобилю, покупаемые отдельно, к этим товарам не относятся. В отношении них действуют общие правила. |
Mishk@ |
Дата 27.03.2012 - 10:35
|
Позитивная секта ENcounteR Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3427 Пользователь №: 34030 Регистрация: 15.11.2008 - 16:22 |
Stalkir
Да, я это понимаю тоже все. Как же с ними разбираться? В Роспотребнадзор жалобу? |
Stalkir |
Дата 27.03.2012 - 15:44
|
В желтых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 244 Пользователь №: 49554 Регистрация: 30.03.2010 - 12:13 |
Не понял вопроса. Вы по товар купили уже, или только собираетесь?
|
Stalkir |
Дата 27.03.2012 - 15:44
|
В желтых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 244 Пользователь №: 49554 Регистрация: 30.03.2010 - 12:13 |
Пишите мне в личку, проще будет объясняться.
|
ком. директор |
Дата 28.03.2012 - 13:53
|
Новичок Профиль Группа: Новички Сообщений: 8 Пользователь №: 85364 Регистрация: 11.10.2011 - 11:28 |
Здравствуйте, Mishk@
В данном случае продавец нашей компании был не прав. Гарантия на изделие дается не менее той, которую дал завод-изготовитель. Для выяснения всех обстоятельств, прошу сообщить, удобным для вас способом, в каком магазине компании и какую запасную часть Вы покупали. |
Kadastr_76 |
Дата 28.03.2012 - 13:56
|
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3365 Пользователь №: 95033 Регистрация: 24.01.2012 - 09:52 |
ком. директор Вы имеете отношение к Автолиге?
|
ком. директор |
Дата 28.03.2012 - 16:32
|
Новичок Профиль Группа: Новички Сообщений: 8 Пользователь №: 85364 Регистрация: 11.10.2011 - 11:28 |
Да, я работаю в компании "АвтоЛига"
|
Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)