Гарантийный срок, от производителя и продавца

Добрый день.

Ситуация: в Автолиге продается запчасть, в паспорте на которую прописан гарантийный срок в 24 месяца. Однако, продавцы заявляют, что гарантия месяц, а дальше бадайтесь сами с заводом. Правы ли они? Обязаны полностью поддержать гарантию производителя? Да и вообще, может ли быть гарантия месяц, если в ЗОЗПП сказано о минимум 6?

Не правы. Большинство из требований, которые перечислены в ст. 18 ЗоЗПП, покупатель в течение гарантийного срока может предъявить как к продавцу, так и к изготовителю. Причем перечень требований, которые можно предъявить к изготовителю, даже меньше, чем число требований, которые можно предъявить к продавцу. Почитайте ст. 18 ЗоПП.
Исключение составляют так назыв. технически сложные товары, менять которые, по общему правилу, можно только в течение 15-ти дней после покупки, а потом можно требовать только безвозмездного устранения недостатков. Но запчасти к автомобилю, покупаемые отдельно, к этим товарам не относятся. В отношении них действуют общие правила.

Stalkir
Да, я это понимаю тоже все. Как же с ними разбираться? В Роспотребнадзор жалобу?

Не понял вопроса. Вы по товар купили уже, или только собираетесь?

Пишите мне в личку, проще будет объясняться.

Здравствуйте, Mishk@
В данном случае продавец нашей компании был не прав.
Гарантия на изделие дается не менее той, которую
дал завод-изготовитель. Для выяснения всех обстоятельств,
прошу сообщить, удобным для вас способом, в каком магазине
компании и какую запасную часть Вы покупали.

ком. директор Вы имеете отношение к Автолиге?

Да, я работаю в компании "АвтоЛига"