Ярпортал: форум Ярославля | Совместные покупки Объявления Поиск Все вопросы: yaroslavl@bk.ru |
Здравствуйте, Гость ( Вход·Регистрация ) | Сделать Yarportal.Ru стартовой страницей |
|
katrin050187 |
Дата 6.03.2012 - 23:15
|
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1309 Пользователь №: 48995 Регистрация: 19.03.2010 - 12:12 |
подскажите как поступить: купили в магазине дорогие часы,но через несколько месяцев они начали вставать,сдали их по гарантийному обслуживанию в ремонт,когда пришли их забирать нам сказали что провели диагностику механизма и никаких поломок не обнаружили,просто заменили батарейку и отдали нам. но через неделю они начали снова останавливаться и мы опять их сдали на гарантийное обслуживание,и вот прошел месяц а часы все не приходят из ремонта.через месяц заканчивается гарантия,мне кажется что в магазине специально тянут время,что бы потом мы носили их платно в ремонт и к ним не могли предъявить никаких претензий.как нам поступить? можно ли взять с руководства какую нибудь расписку (например если после гарантии они у нас ломаются,то они их чинят бесплатно) либо можно ли их поменять на другой товар или на деньги?
|
CRUEL |
Дата 6.03.2012 - 23:17
|
новичок Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 12446 Пользователь №: 34229 Регистрация: 24.11.2008 - 23:09 |
katrin050187
гарантия продлевается на время ремонта |
klik |
Дата 6.03.2012 - 23:20
|
||
Мама господина ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 17771 Пользователь №: 34938 Регистрация: 26.12.2008 - 11:07 |
вы их просто сдаете в гарантийный ремонт и получаете оттуда? Или по бумажке, где дата сдачи и получения есть? Гарантийный срок продлевается на количество времени, когда часы находились в гарантийном ремонте. Вроде так |
||
katrin050187 |
Дата 6.03.2012 - 23:23
|
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1309 Пользователь №: 48995 Регистрация: 19.03.2010 - 12:12 |
первый раз так сдавали потом по бумажке, меня интересует можно ли их поменять или так и придется каждый месяц в ремонт носить?
|
klik |
Дата 6.03.2012 - 23:25
|
||
Мама господина ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 17771 Пользователь №: 34938 Регистрация: 26.12.2008 - 11:07 |
для этого нужно было сразу сдавать по претензии, в которой указывать, что сдаете с целью проведения экспертизы и требуете возврата денег (или обмена) |
||
ryxlenko |
Дата 17.03.2012 - 09:26
|
В желтых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 377 Пользователь №: 40956 Регистрация: 25.08.2009 - 20:49 |
Гарантийник продлевается, если была бы у вас 2ая бумажка о ремонте и снова сломались часы, требуйте замены! Смотрите закон "О защите прав потребителей ст.17-22 " кажись. Если на руках одна бумажка плоховато, вам бы вторую и в путь в суд... или по хорошему если не хотят пригрозите ст.23 закона.
|
Natali.K |
Дата 22.03.2012 - 14:08
|
Новичок Профиль Группа: Новички Сообщений: 2 Пользователь №: 100827 Регистрация: 22.03.2012 - 13:28 |
Пишите официальную претензию и обращайтесь в суд!
|
Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)