АЗС, мойка и кафе при въезде в город, пр-т 50-летия Победы, 45

Всем доброго времени суток

Из последних новостей: зачищена и откалибрована емкость от 80 бензина - воды в невыкачиваемом остатке не обнаружено. Теперь 92 на всех колонках.

3 и 4 колонки качают в нормальном режиме (заменили блоки). На 5,6 пока с небольшим переливом).

95 на 1,2,3,4


По мойке представлен весь спектр химии Grass (от официального представителя Cleanmark или Яркерхер). Продолжает работать запись.

Благодарим всех клиентов, которые приобрели дисконтные карты комплекса.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Если у вас возникают вопросы, мнения, пожелания, претензии по качеству обслуживания - пишите. Будем рады любой обратной связи.

Это сообщение отредактировал Evo - 19.04.2012 - 15:05

Evo кстати. стала заправлять машину у Вас- понравилось и обслуживание и отсутствие очередей. Даже не лень крутанутся, если еду из города в Яр.

Вот на мойку никак не успеваю-рано уезжаю и поздно возвращаюсь

FinDir, спасибо приятно слышать.

По мойке летом планируем до 21.00 сделать. Ну и на выходных записывайтесь - будем рады...

Evo а Вы на мойке кем сами? что бы понимать уровень решаемых Вами вопросов ...

Kadastr_76, технический директор комплекса.

На мойке администратор, на АЗС старшая смены. До меня чаще всего вопросы доходят с готовым решением или альтернативами. Бывают сложные проблемы, в основном из-за износа оборудования и сезонно из-за сбоев в поставках топлива от поставщиков (ТНК, Газпром).

Рынок поставок топлива монополизирован и много матерных слов уходит в сторону этих 2х компаний (особенно в апреле - профилактика на заводе, топливо в жутком дефиците)

Это сообщение отредактировал Evo - 18.04.2012 - 14:24

Evo

это решается только наличием собственной нефтебазы, что рентабельно только для сети азс...

получается у Вас номинальная должность раз

везет Вам, у меня таких специалистов не было ...

Kadastr_76 в штате 18 человек, которых периодически нужно контролировать и мотивировать . Моя основная задача привезти доверенности из ТНК, ГПН из Ярославля. Бензовоз ездит строго по маршруту и по городу ему ездить нельзя.

Ну это так отступление...

Тему буду вести для критики и претензий...не все любят их высказывать лично, а просто уезжают к конкурентам.

Лучше пишите, звоните, говорите операторам или администратору. Разберемся.

Evo да все в порядке, все правильно делаете... я о том что у меня было 27 чел (администратор, 8 операторов, 4 в кафе, 8 заправщиков, 4 мойщика, дворник, уборщица)... прикольно просто ...

А мне все равно газ пром больше нравится

А мне у вас нравицо . На днях даже карточку заимела постоянного клиента. Газпром не люблю.

Evo
Я тоже ваш клиент. С карточкой
Люблю халяву
Пока все нравится

Газпром не является эталонов в обслуживании, например он до сих пор не имеет заправщиков в необходимом кол-ве,и водителям самим приходится вставлять пистолет в бак ..., а так же не предлагает бесплатно дополнительно сервис ... да и работа операторов организована не в пользу клиентов ...

Orange, мое почтение. Сам иногда там заправляюсь. Нравится что оборудование новое. Не нравится, что приходится ждать.

Totoshka, спасибо за доверие. В апреле были периоды, когда топлива не хватало, колонки осушали - приносим свои извинения. В мае ситуация изменится (ОАО НГК "Славнефть" заканчивает профилактику.

Кожаный олень, пользуйтесь на здоровье. Без такой халявы люди скорее всего ушли бы к конкурентам, поэтому скидка будет 99% до тех пор пока ГПН ее не отменит Топливо тоже самое.

tehotdel81cib, студентом ездил в штаты: постоплата почти везде (заправился на колонке, выбрал наличку или безнал, провел по терминалу на колонке карточкой или оплатил в здании магазина, там же получил талон ТО если нужно...пока работник заправки бесплатно или за чаевые меряет тебе уровень масла, протирает лобовое стекло).

ЗЫ: с одним знакомым тутаевцем недавно общался, он сказал что давным-давно перестал заправляться на нашей АЗС из-за того что как-то на 10ке после нашей заправки появились жуткие провалы в динамике (тапку в пол а она не едет), на что я ему поведал что моя 10ка когда-то также периодически глючила только вне зависимости от АЗС

Это сообщение отредактировал Evo - 25.04.2012 - 11:26

Evo без оглядки на Америку имел опыт работы на АЗС (писал уже об этом), у нас заправщикам было предписано, что водитель не должен касаться пистолетов, на машине моются фары и лобовое стекло ... не помешало бы и Газпрому при таких ценах на бензин умерять пыл прибыли и ввести побольше услуг для клиентов ... чай не убудет ..

пысы: стараюсь на Газпроме не заправляться ...

tehotdel81cib у ТНК еще более безумные цены. Радует одно, что это все-таки 2 разные компании. Т.е. сговора между ними нет. Хотелось бы, чтобы их было 5-6.

Ценники розницы бы точно упали.

ЗЫ: фермерским хозяйствам монополисты (в их защиту стоит сказать) по щадящим ценам топливо все же выделяют...