АШАН (Наша Радуга) в ОТК ТАНДЕМ г.Ярославль, АШАН (Наша Радуга) в ОТК ТАНДЕМ

какие подробности интересуют?

figlio
в чем сервис заключается?

Распространенное заблуждение о сервисе в России, заключается в том, что люди считают за сервис такие услуги, которые ну никак к сервису не относятся.

Например, намедни, я расхваливал один банк, на что мне начали кричать, что я дурак и никакого сервиса в этом банке нет (вопрос был про банкоматы).

Так вот, сервис, это НЕ то, когда вам курицу или салат выносят с фанфарами с обернутой красивой пленкой, кланяются и всячески вам услужливают.

Сервис - это когда, ты точно знаешь, что зайдя в магазин сети, ты найдешь товар который тебе нужен, по той цене и того качества который ты ожидаешь. Т.е. если я знаю, что Ярбройлер есть в магните, и он стоит 100 руб (условно) - я иду в магнит и покупаю его. Если курицы там не оказывается, или цена не такая - то это уже плохой сервис.

Либо, я знаю, что в магазинах магнит широкие пролеты между стелажами, и я не буду толкаться с 1-2 посетителями. Так и есть. И что я зайду в Гипермаркет заволгой, что в Краснодаре - будет так.

Это как макдональдс, я всегда знаю, что ожидать и приходя туда я получаю, то за чем я пришел.

Таким образом, в Магните, я всегда знаю, что будет товар, по той цене которой я покупаю, будет лежать в нужном месте, я к нему смогу подойти - потрогать, посмотреть, и она будет отвечать моим требованиям - вот это сервис.

А не как в Каруселе, сегодня мороженное есть, завтра его нету, когда будет никто не знает и т.п.

Через пару месяцев открытие Ашан (Наша Радуга) в ОТК Тандем г.Ярославль.