25 000 за двоих ТАЙЛАНД, вылеты до 1 марта

Я ведь ратую исключительно за то,чтобы отдых был достойный. Ну понятно,что в нашей стране не могут все позволить себе хороший уровень отдыха.И согласен,что порой возможность за небольшие деньги увидить новую страну,это шанс открыть для себя мир.Но при всём этом всегда стремился предложить туристу максимально хороший отель..пусть даже за несколько большие деньги,чем на те,что рассчитывал турист....Что и советую делать другим..убеждать и рекомендовать хорошее..приучать людей к достойному..
Был турист -в Таиланд, 20.000 на 2 недели..понятно,что убогая 3* в Паттайе..сердце кровью обливалось,когда оформлял...Вы думаете он ко мне пришёл ещё раз или придёт когда-нибудь ещё?я думаю,он будет бегать теперь по городу в поисках 19.800...Два дня назад вернулись 2 семьи из Доминиканы (на всех чуть меньше 500.000)..для них от меня эта поездка была уже во второй десятке...И я знаю,что придут ещё не раз..они сделали свой выбор в пользу качества..
Вот к этому -то и надо стремиться..а не приучать людей к горящим турам...неужели самим приятно отправлять туристов в ненормальные отели?
Мне например всегда спокойно на душе ,когда я знаю,что отель подобран исходя из пожеланий клиента ,а не из -за того,что тот или иной отель объявил неожиданно низкую цену..а отель такой,что только врагов туда отправлять...

Это сообщение отредактировал mago2 - 26.02.2012 - 19:28

Коллеги, в отношении Амбассадора у каждого своё мнение!!!
По ценам - я у двух операторов нашла хорошие ценники, не рассматривая при этом Натали!
Хотя тоже поспорила бы,,у нас проблем к Натали нет, очень удобно работать с этим оператором!
А вообще, Дмитрий, соглашусь с вами. Жить надо дружно! И не критиковать работу друг друга, как в этом случае сделал Николай, и тем более не оскорбл@ть. В туризме невозможно быть абсолютным профессионалом.

А Вы лично поехали бы отдыхать в Амбассадор?Или бы доплатили и выбрали например в Лонг Бич или Центару Гранд Мираж?Лично Вы..Я очень сомневаюсь,что вы позволили бы себе заплатить именно за такой отель,учитывая,что отдыхать придётся лично Вам..Поэтому я и подчеркнул - выбирайте отель для туриста,как для себя...
Я после того как одна девушка ,директор агентства!!(не буду называть фирму) похвасталась ,что она по "фортуне3* !!! в Египет!!!! за 150 долл. попала в Princess Club и ей понравилось..ничему не удивлюсь...Если она позволяет себе такой отдых..то представляю,что она продаёт туристам...
Совершенству конечно нет предела,абсолютным профессионалом стать в любой сфере практически невозможно...я с Вами согласен....но любой недочёт,косячок,любая неполная или хуже того недостоверная информация лежит на совести агента..поэтому стремиться к званию профессионал своего дела надо. И Вам , и мне..всем.
P.S По поводу Натали,солидарен с Дмитрием...Однозначно - нет.Без расшифровки и комментариев.Просто.Никогда и ни за что.

Вот это достойный подход, браво. Не отправлять людей туда, куда бы сам ни за какие коврижки не поехал.

предмет обсуждения отсутствует-вылеты закрыты для тех,кто не успел-тот опоздал.есть несколько дороже-но тоже хорошие предложения...

Вы это серьезно?
Оператор у которого:
1.Невозможно оплатить по прямому договору деньги менее ,чем за два дня до вылета,так как безнал. Варианты бронирования через центры бронирования и региональные уполномоченные никогда не рассматривал и не буду,так как это черевато такими проблемами,что лучше и не думать...
2. Не соизволили выдать туристам в пакете мед.страховку(из практики)-типа номера страховки на бумажке хватит.
3.Не работает нормально система-фото на визы в ОАЭ как-то отправляли 4 часа и пока не перевернули изображение-никто не мог у них понять в чем дело.
4.По шенгену: это шедевр: по телефону бились в конвульсиях о том,что свидетельство о браке не надо вообще-документы приняли,расписку дали.Через два дня-у одних туристов пишут-нехватка документов в системе.Никто не уведомил даже! Отзваниваемся: Ведь все из списка есть-говорят-нет копии свидетельства о браке(напоминаю:в списке у них нет,по телефону убеждали,что не надо...)
5.А систему бронирования изнутри Вы как оцените? Секта "новое поколение" отдыхает!
6.Классика жанра: Звонок им-у Вас сайт не работает-нам визовые требования для отправки документов посмотреть.Ответ-А что серьезно не работает? Тогда надо исправить-спасибо что сказали.
7.Есть у них виртуальный куратор у агентства- ни разу не довелось ни пообщаться,ни поругаться-ее нет просто...только видно по письмам:Прошу не тревожить-ушла в отпуск..."

Да много можно чего рассказать...

Для меня этот оператор за гранью,дело даже не в пониженных комиссиях,-мне банально не хочется добавлять седых волос себе.
Почему в Ярославле его так продвигают? Ведь чем-то особенным он не выделяется. Как я уже писал-это оператор для крайних вариантов бронирования только с согласия туриста или по его просьбе.
Неудобный оператор,однозначно... Хотя ,надо честно сказать,последнее время бронировать приходится...

Это сообщение отредактировал REEF TRAVEL - 26.02.2012 - 23:30

Николай,а мне пришлось: просто в 2 случаях авиабилеты оставались только у них,в трех:туристы настаивали,да и отель на даты предлагали только они...
Это я про последний месяц.Но нервы и у меня и у менеджеров они потрепали.
Я просто счастлив,что не было никаких накладок. Но работать с ними массово-никогда!

Вы напомнили мне о случае с фотографиями, но в моём случае - это Греция! Я билась не 4 часа, а два дня)
Но в остальном,,, я удивлена! У нас проблем с Натали не возникает, мы так же работаем по прямому договору,,
На самом деле, я думаю, у каждого агентства есть ряд операторов, с которыми они предпочли бы не работать! У меня сейчас нет абсолютно никакого желания бронировать от Тройки, например. Хотя, тоже приходится!!!

дай то Бог!

я очень рад,что в эту категорию в январе у меня попала Ланта,в силу череды косяков при бронировании- и брони мы аннулировали-это да.
Тройка-просто зажрались на перепродаже туров.Дорога в никуда.
Самое интересное,что тот-же Полар делает и свои туры по Турции(кстати,прошлым летом отправляли туристов чисто от Полара,как оператора - так от туристов ни одной претензии).

У нас с Тройко следующая ситуация: бронируем тур, приходит подтверждение и они спустя два часа начинают истерично звонить и кричать, что ждут оплаты! При этом, туры не горящие, до вылета ещё 3-5 дней! Вот это мне не понятно! Я сделала вывод, что компания не прочно стоит на ногах.
А к Полару действительно претензий нет!
А что вы можете сказать в отношении Мостревела?

они еще курс оплаты повышали перед 23 февраля необоснованно.мы их в случаях,подобных Вашему культурно посылаем в пешее эротическое путешествие и оплачиваем строго по условиям договора.С коралом в том году по Азии подобная история была тоже.Это не вопрос шаткости положения- у Тройки нет ничего своего-им банально нужны деньги на приобретение следующего тура у того-же теза,например-Ваш-то они уже приобрели.Это у них от роста объемов-ну и собственно стиль и уровень общения их менеджеров мягко скажем оставляет желать лучшего. Поэтому,считаю панику преждевременной.

оно не тонет.за исключением пары кидков нас(т.е.агентства) и не всегда актуальных цен в системе бронирования( было несколько раз-спишем на период объединения) -что можно про туёв сказать... Эти ребята явно надолго в России.

Стоят они очень прочно на ногах, но качество обслуживания не далеко от Тройки ушло!

вот я и пишу: оно не тонет. Постоянные ругалки с ними. а так в ноябре пошутили:пакет документов выслали онлайн с примечанием-а/билеты в аэропорту на стойке- ну там туристов встретил сквозняк-в смысле вместо представителя была записка: типа у него билетов нет-летите так... туристы на рейс зарегистрировались(Аэрофлот)- мне после ругательств(день выходной) пришло письмо,что в Тае выдадут распечатку-ну и там фиг.В принципе,и Бог бы с ними -с билетами-в остальном отработано было просто без единой погрешности ими-но туристам для отчета на возврат денег к отпуску нужны были бланки электронных билетов-и вот это мы с боем получали от них ДВА ДНЯ!

Ох уж эти туроператоры,,,
А от библио глобуса бронируете??? Слышала, многие агенты отказались от работы с ними!

отказываться было бы глупо.Вы ведь тоже от них бронируете.