Совместные покупки

Объявления

Поиск

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru

Здравствуйте, Гость ( Вход·Регистрация )

Сделать Yarportal.Ru стартовой страницей

Ярпортал, форум Ярославля -> Форумы для ярославцев -> Город Ярославль -> Банки Ярославля

Страницы: (3) 1 2 [3] ( Перейти к первому непрочитанному сообщению )

А бывает такое, что банкомат не всё выдает?

Подписка на тему | Версия для печати

blessk

Дата 16.02.2012 - 19:46

Unregistered

Цитата (kokul @ 16.02.2012 - 19:52)

Цитата

а у нас дебетки

а это чо?просветите нас дремучих

это как бы шутка.
у нас же в россии дебетовые карты в основном. только на западный манер мы их зовём кредитки, так же как и кредитные карты

kokul	Дата 16.02.2012 - 20:45
Господин ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 33603 Пользователь №: 65480 Регистрация: 15.01.2011 - 22:39	blessk спасибо

vakhmira

Дата 16.02.2012 - 22:46

гыыыыыы

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8078
Пользователь №: 62628
Регистрация: 30.11.2010 - 11:13

Цитата (Северный банк Сбербанка России @ 15.02.2012 - 16:02)

Уважаемые пользователи портала!
По статистике, свыше 99,9% операций по выдаче наличных через банкоматы являются успешными. В ряде современных банкоматов риск неполной выдачи наличных и вовсе сведен к нулю. Однако банкомат является чрезвычайно сложным техническим устройством, и поэтому периодически возникают сбои.
Неполная выдача наличных может быть связана:
- состоянием наличных денег. У новых денег возможно слипание банкнот. Бич старых купюр – сгибы и заломы,
- сбой в компьютере банкомата,
-проблемы, связанные с работоспособностью международных платежных систем (Visa, MasterCard и др.),
- внешние факторы (влажность, низкие температуры).
По всем случаям неполной выдачи денег в Сбербанке ведется претензионная работа.
Если клиент обнаружил, что банкомат выдал денег меньше, чем было списано с карт-счета, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в любое отделение Сбербанка. По заявлению будет произведена внеочередная выгрузка банкомата, и если специалисты обнаружат излишек, деньги будут возвращены клиенту.
Если по какой-то причине излишек не обнаружен, но клиент уверен, что банкомат выдал денег меньше, чем было списано с карт-счета, то для разрешения ситуации возможно иные действия, вплоть до просмотра записи с видеокамеры банкомата.
К сожалению, если описанные вами случаи случились давно, рассмотреть повторно претензионные вопросы будет сложнее, однако пресс-центр Северного банка готов подключиться и оказать всю возможную поддержку для решения этого вопроса.
Мы просим сообщать нам обо всех фактах некорректной работы банкоматов для того, чтобы снизить риск подобных случаев. Свою задачу видим в том, чтобы клиенты были довольны обслуживанием в банке.
Благодарим за обратную связь.

Ну незнаю, до 99,9 % вам еще совсем далеко. Банкомат в супермаркете "Глобус" такое впечатление специально стоит "сломаный" на услугу прием денег. У меня с разницей в месяц и у парочки друзей принимал деньги а на счет не зачислял.........

Wos	Дата 17.02.2012 - 08:12
Сталкер Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 567 Пользователь №: 31857 Регистрация: 8.07.2008 - 15:52	dvo А никак ... банкомат понимает только то что ему вбили тупо что в касете номер например 1 столько то купюр с номиналом 500 р ..дальше калькуляцию ведет уже он сам. Так что это если теоретически случится ..то думаю концы вряд ли найти. везде отразиться что вам выдано N 500 рублевых купюр. Тут уже от банка зависит будет он проводить полное расследование или нет.

Ольга Мокрова

Дата 17.02.2012 - 10:24

Пресс-служба Северного банка ОАО "Сбербанк России"

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 860
Пользователь №: 92971
Регистрация: 29.12.2011 - 14:47

vakhmira

Цитата

Банкомат и платежный терминал в "Глобусе" - одни из самых всотребованных в целом по Ярославлю. В описанном Вами случае банкомат был исправен, просто был заполнен купюроприемник, поэтому он и не принимал наличку.
Либо одновременно вставили несколько купюр, и техника некоторые "не считала", - такое иногда случается. Обычно этого не бывает, когда купюры вставляют по одной.
Но, надеюсь, в итоге средства зачислили?

dvo	Дата 17.02.2012 - 11:16
Унылый вредный тип Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 78610 Пользователь №: 74894 Регистрация: 21.05.2011 - 13:19	Wos Так вот у меня был конкретно такой случай. И в этот день с этим банкоматом было несколько таких несвязанных между собой случаев.

blessk

Дата 17.02.2012 - 15:36

Unregistered

Ольга Мокрова

Цитата

Либо одновременно вставили несколько купюр, и техника некоторые "не считала",

в втб24 на кирова и в победе банкоматы адекватней) понимают пачку копюр разного достоинства

Ольга Мокрова	Дата 17.02.2012 - 16:35
Пресс-служба Северного банка ОАО "Сбербанк России" Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 860 Пользователь №: 92971 Регистрация: 29.12.2011 - 14:47	blessk Большинство банкоматов Сбербанка тоже. Сейчас банкомат и терминал в Глобусе заменен на более современную модель. Возможно, в обращении был описан случай, который произошел до этого момента.

Wos	Дата 17.02.2012 - 17:03
Сталкер Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 567 Пользователь №: 31857 Регистрация: 8.07.2008 - 15:52	dvo Вероятность того что кассир мог накосячить всегда есть. Человеческий фактор присутствует.

vakhmira

Дата 18.02.2012 - 21:07

гыыыыыы

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8078
Пользователь №: 62628
Регистрация: 30.11.2010 - 11:13

Цитата (Ольга Мокрова @ 17.02.2012 - 10:24)

vakhmira

Цитата

так то деньги вставляли по одной. А что два дня подряд заполнен?????

iSanya

Дата 19.02.2012 - 01:16

мастер на все руки :)

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3580
Пользователь №: 17156
Регистрация: 11.04.2007 - 17:48

Цитата (Северный банк Сбербанка России @ 15.02.2012 - 17:02)

По заявлению будет произведена внеочередная выгрузка банкомата, и если специалисты обнаружат излишек, деньги будут возвращены клиенту.
Если по какой-то причине излишек не обнаружен, но клиент уверен, что банкомат выдал денег меньше, чем было списано с карт-счета, то для разрешения ситуации возможно иные действия, вплоть до просмотра записи с видеокамеры банкомата.

написал заявление. Мне мягко намекнули, что из-за моих 10 тыщ попу лишний раз никто поднимать не будет. И ни о какой внеочередной выгрузки банкомата и речи быть не может... Посмотрим чем закончится все. Если понадобится, то и камеры будем смотреть и в Москву претензии писать...

П.С.: банкомат сожрал деньги при внесении

dvo	Дата 19.02.2012 - 07:53
Унылый вредный тип Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 78610 Пользователь №: 74894 Регистрация: 21.05.2011 - 13:19	iSanya С очень большой вероятностью отдадут деньги. У них "биться" не будет вход с выходом.

iSanya	Дата 19.02.2012 - 11:16
мастер на все руки :) Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3580 Пользователь №: 17156 Регистрация: 11.04.2007 - 17:48	dvo меня больше сроки интересуют. Непонятно сколько может продлиться выемка денежных средств и зачисление на счет, сколько ждать прежде чем бить тревогу, сколько хранятся записи с видеокамер внутри помещений и в банкоматах... столько вопросов без ответа... Не получилось бы так, что деньги на счет не вернут, а видео с камер потерто за давностью.

Ольга Мокрова

Дата 21.02.2012 - 08:33

Пресс-служба Северного банка ОАО "Сбербанк России"

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 860
Пользователь №: 92971
Регистрация: 29.12.2011 - 14:47

iSanya

Цитата

Уважаемый клиент!
Если вы сообщите местонахождение банкомата, дату операции и свои данные (письмо в личку), я смогу уточнить, каким образом разрешается Ваша ситуация.

iSanya	Дата 21.02.2012 - 08:35
мастер на все руки :) Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3580 Пользователь №: 17156 Регистрация: 11.04.2007 - 17:48	Ольга Мокрова пока писал вам личное сообщение посмотрел СберОнлайн. Деньги ночью пришли на счет. Все ок. Довольно оперативно - всего 5 дней ! Это сообщение отредактировал iSanya - 21.02.2012 - 08:41

« | Банки Ярославля | »

Страницы: (3) 1 2 [3]

[ Время генерации скрипта: 0.0115 ] [ Использовано запросов: 17 ] [ GZIP включён ]

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru