Ремонт мусоропровода

Подскажите, пожалуйста, как нам с жильцами этажа достучаться до РЭУ?
Дело в том, что у мусоропровода на нашем этаже уже давно сломан люк, а именно лежит рядом. И следовательно и запахи и мусор - всё у нас на этаже. Оставляли заявки уже много раз. Кому жаловаться? На чье имя писать заявление? В какой форме?

Писать на Управдом: директор ОАО "Управдом Кировского района" Шитов А.Ю
Адрес: Богдановича, 22
Можете записаться на прием по тел 721562
В жалобе укажите номера и даты заявок, которые не выполнены.
В конце халобы: прошу привести мусоропровод в рабочее сотояние, а за период его поломки сделать перерасчет, т.к. антисанитарное состояние.
Обязательно укажите срок желаемого ремонта, например 5 дней.
Дальше копию этого заявления с жалобой на бездействие Управдома смело направляйте в жилищную инспекцию.