Инженер по гарантии, обязанности, знания и умения

Товарищи, люди! Подскажите , кто знает, какие обязанности должны быть у инженера по гарантии в авто-салоне...Что КОНКРЕТНО он должен знать и уметь (ну, кроме устройства автомобиля , исстесно)...Да, и ещё сколько платять на такой должности, если кто знает. Спасибо.

Ну, что никто ничего не знает?...Печально....

Платят везде по разному, где-то 1000-1500 у.е., где-то 5000 у.е. Должностные обязанности прописываются в договоре ( контракте ) и могут варироваться.
Основные вот эти:
1. Диагностика гарантийных случаев.
2. Выставление претензий.
3. Работа с представительствами автомобильных компаний.
4. Работа с жалобами клиентов.
5. Контроль заказа гарантийных з/ч.

Дядя Фёдор
спасибо большое.
А можно ещё вопрос?...Если на подобную должность берут человека без опыта работы, без знания автомобиля, и зарплата в районе 10 000руб., -с какой вероятностью можно сказать , что это подстава?...

Marla_Zinger
самая главное, что должно быть - крепкие нервы. Клиенты всегда считают себя правыми. Соответственно, эта должность в любом случае в каком-то роде подстава))

В данном случае процент вероятности исчислению не подлежит, а то, что руководитель фирмы с вероятностью 80% неадекватный человек - это точно. 20% оставим на родственные ( дружеские ) связи , безвыходное положение и стечение обстоятельств.

Я бы такого работника не взял.

Дядя Фёдор
у Вас есть опыт приёма на работу, уважаемый?
отбора кандидатов? проведения сосбеседований с оными?

Дядя Фёдор
спасибо ещё раз за ответ. А у меня ещё вопрос. А входит ли в обязанности инженера по гарантии следить за складом , причём не только за запчастями, а ещё и всякими колонками, сигнализациями, сабвуферами и т.д.?..Принимать товары по накладным?...Выдавать заявки на ТО?

Если для Вас это ОЧЕНЬ интересует и это относится к данной теме, то отвечу, что , да, есть.
Так уж повелось, что иногда кадры подбирают не работники отдела кадров, а руководители отделов ( служб, подразделений, филиалов). Даже если кандидат на должность пришел именно от ОК , то вердикт по стажировке выносит непосредственный руководитель службы.
Именно так я когда-то и устраивался. Кадры были последним согласующим звеном, поставленным перед фактом принятия меня на работу.

Marla_Zinger
Входит - не входит это сложно сказать, все зависит от штатного расписания. В каждой конкретно организации по разным причинам могут быть свои возложенные те или иные неспецифичные для данной должности обязанности . Если руководитель так определил, то , значит, могут. Это же несложно прописать и в должностную обязанность.

По опыту работы в "Элекс Полюсе" (Москва): должен уметь грамотно и обоснованно посылать нах$й клиента. У нас у Кондрата было две гарантийных запчасти: сальник распредвала (пер.привод)и сальник редуктора заднего моста (задний привод). все остальное за деньги