Лечение зубов в Ярославле

Lena9
я не заступаюсь сейчас за доктора,но то что задета пульповая камера он мог и знать,пока не приступил к лечению.
стал вскрывать полость - стало ясно.
так бывает.

по поводу договора - тут разумеется они не совсем правы.
договор заключается не после лечения.и не после полугода хождения.
это бред.
даже если вы пришли просто на осмотр - вам дается бумага.
вы в праве на данный момент потребовать на руки полный отчет о манипуляциях и ценах согласно прейскуранту.
прейскурант - это не то,что сказал доктор.
это официальный листок для всеобщего ознакомления.
Если вас не устраивают методы и отношения,вы в праве закончив лечение зуба,отказаться от дальнейших услуг.
Опять же,договор на услуги с их перечнем и вашей подписью вам выдадут на руки,вместе с подтверждением оплаты.

человеческий фактор тут,понимаете?
никуда от этого ,к сожалению,не деться.

SkoroMama
Не настегивайте Lena9
Она и так в растроенных чувствах.А излишняя эмоциональность в таких вопросах хорошей службы не сослужит.
Возможно это просто небрежность в вопросах документации.
Надо просто сейчас спокойно ,но твердо потребовать на руки договор.
Можно обосновать причиной - муж хочет увидеть,или в бухгалтерии на работе для компенсации лечения спрашивают.
поскандалить на худой конец никогда не поздно.
Но уж лучше разборки оставить на крайний случай.при явном факте непорядочности.

Вам удачи
И поменьше треволнений

Gottin
Лена уже писала, где это.

Я пропустила значит...Спасибо))

Gottin
Частный кабинет на Урицкого 54а рядом с "Космосом".
Я думаю это актуально для тех кто в брагино живет.

anchen

Да я его собственно и не обвиняю. У каждого доктора есть хорошие пациенты а есть не очень, видимо это не мой доктор.
Да и с врачебной этикой у него проблемы. Это я Вам говорю как человек с высшем мед.обр. Сижу в кресле рот открыт, а он мне тут грузит, про своих несчастных пациентов. Врач рассказывает: была у меня пациентка которая денег захотела, я тогда еще в другой клинике работал у которой как потом выяснилось что лицензии нет, вот пришла она к нему полечил он ей там зубик на 11 тыс., потом еще один, а первый зубик у нее вдруг потом после лечения и отвалился, она к ним приходит с претензиями, мол что такое что за лечение, не хочу вашего лечения больше давайте 20тыс. Тетя юристом была. А он ей да не пошла ты на ..., иш денег захотела, я тут такой крутой, у меня куча самых крутых юристов в городе, не на того нарвалась, сейчас мы тебя быстро успокоим.
Это я Вам кратко о чем он мне говорил, в тот момент когда корни пломбировал.
Я сижу и думаю, ну зачем такой негатив вспоминать когда мне зубы лечите, залечите тихо как положено и отпустите наконец . Залечил, в себя пришла, стала анализировать что он мне сказал, и как пациент сделала для себя один вывод:Тете он залечил, зуб отвалился она пришла компенсацию требовать, чтоб ей вернули деньги за лечение + ущерб на который ей теперь только восстановить зуб можно, больше на эти деньги ничего не сделаешь если еще перелечивать не придется.А он тут крутой такой с такими юристами на ... ее послал.
Вот я и думаю что мне от него лечения ждать, отвалятся мои стенки, и потерплю я ущерб. Вот какой я вывод после его содержательного рассказа сделала. Пришла с зубом уйду без, документации 0, там с юристами даже ничего не докажешь.
Не знаю о чем он думал когда мне это говорил, но рекламу он о себе создал, что я честно уже даже сомневаюсь что у него высшее образование.

Это сообщение отредактировал Lena9 - 20.01.2012 - 13:09

anchen
SkoroMama
Извините что опять с этой больной темой, но я нашла для себя аргументированное доказательство того что врач со мной ведет темную игру.
Я думаю вы с ним согласитесь:
В первое посещение он прочистил кариозную полость и каналы, второе посещение запломбировал каналы, третье посещение опять только почистил кариозную полость, и назначил четвертое посещение вроде пломбу ставить.
Вам не кажется что без третьего посещения можно было обойтись, а как положено прочистить кариозную полость в 1 или 2 посещение?? Чтоб больше не возвращаться? И десна бы успела зажить.
Да и меня об этом можно было предупредить в 1 посещение, что придется прийти столько раз, потому что он все делает очень правильно и так беспокоится за мой зуб. У меня сформировалось бы доверие к врачу. А происходит все не так о том что нужно еще прийти я узнаю в последний момент, и мое терпение лопается, причем я ему говорю что давайте уж побыстрее.
Вывод: я не владею ситуацией, вынуждено соглашаюсь на его условия, я не знаю чем обернется мое четвертое посещение, возможно что нибудь непредвиденное случится, что нибудь на глазах рассыпется, и еще нужно будет прийти. Врач по моему не хочет мне доделать все до конца!!!Ему это зачем то надо?
Да я если честно и не думаю что он печется о зубе моем, мне кажется это маска врача, судя по рассказу, который я Вам предыдущем сообщением изложила про пациентку которое денег якобы от него хотела, у меня сложилось впечатление что ему плевать на своих пациентов, хороши только те что постоянно приходят и деньги платят, а претензии себе оставляют. Не один аферист не будет на своем здоровье денег зарабатывать.
Так что боязно мне к нему идти, сердце не пускает. Сегодня позвонила, и перенесла свое четвертое посещение, на несколько дней, но теперь когда меня осенило, позвоню и с чистой совестью откажусь вообще.
А то как то со стороны выглядит глупо,с одной стороны вроде врач говорит все логично,делает все как положено, а ты чувствуешь что что-то не так и объяснить не можешь, как будто наговариваешь на не винного человека.
Согласны со мной? Что все быстрее можно было решить, если хотел бы решать???

Это сообщение отредактировал Lena9 - 20.01.2012 - 23:03

Lena9! Вы поймите что доктора тоже люди - они потеют, ходят в туалет иногда напиваются - им свойственны все человеческие слабости. Кроме того среди них есть просто распиз*яи, олухи и неудачники, как впрочем и весьма достойные и интересные люди. Уровень в городе как и по стране в плане стоматологии угрожающе низкий, врачи ни разу не мотивированы - у 70% цель больше заработать любыми путями - по ситуациям во рту это хорошо заметно. Мне стыдно за коллег по цеху, я часто не знаю как откомментировать пациенту ту парашу, которую ему взробили - просто НЕ ЗНАЮ. У нас это принято назвать этикой - когда один делает брак годами и десятилетиями а другие не должны говорить правду. Я слышу рекомендации "полоскать содой штучку на небе (свищ)" от периодонтитного зуба, уверения "что дырка в верхнем восьмом!! залижется", "что загнать край коронки под десну чем дальше тем лучше", "имплнт обязательно вывалится - да и его еще и чистить надо" и т.д. По вашему случаю похоже что док менеджер не очень и не приучен планировать свою работу. Ну а по высказываниям про то как и что от него хотел можно сделать вывод о ментальности. "Умного человека видно издалека а глупого как только откроет рот"

Lena9
ох,ну смотрите
я так понимаю - ни рентгеновского снимка ни прочего у вас на руках нет.
вам в таком случае рентген придется делать снова.
без снимка ни один уважающий себя врач не закончит лечение.
Ну и я вас честно хочу предупредить,врачи с большой осторожностью относятся к исправлению чужих ошибок.
могут и отказаться(
И их можно будет понять.
Если что - то случится (не дай Бог) - виноватым останется тот,кто взялся.
А не тот,кто начал лечение.

Lena9 , Вы ко мне обратились за советом, но к сожалению мне не чем Вам помочь, я не могу обсуждать тактику лечения, так как сама бываю у стоматолога в среднем раз в 5 лет (к моему же стыду). Единственное, что могу сказать, что Вы как потребитель по Закону о защите прав потребителей вправе самостоятельно выбрать любьой способ защиты своих прав. Вам решать! Удачи!!!

anchen
Все понятно,я попробую поговорить на следующей неделе, естественно документы все заберу, потом напишу как это было. Поговорю с доктором.
Рентгена у меню на руках нет, я его делала после второго посещения у другого врача, правда посмотреть мы его смогли только на компе, но у него претензий к лечению не было, я сама все видела, корень запломбировал хорошо.
С рентгеном тоже у них хрень какая то: у них есть рентген, делает маленькие снимки видимо прицельные, я ему говорю давайте у вас сделаем, я не могу сейчас в областную ехать, он мне " нет там ему все не понятно, да и за них он ничего не получает" , выписал мне направление в областную, объяснил куда идти, там его все знают.
Думаю ну пипец, теперь я еще должна и по больницам поездить вынужденно, когда мне удобно все и сразу.
В итоге, я в областную не ездила, ничего ему не показывала, снимки посмотреть смогла только сама и то для своего успокоения, так как без снимка я не дала бы ему закончить лечение, это грубое нарушение, при лечении корней снимки должны быть обязательно до и после лечения, это стандарт.
До лечения он снимки не делал и я тоже, все на глаз.
В итоге он мне верит на слово что там все хорошо, якобы собератся пломбу ставить.
Да, а еще я на последнем посещении выясняю от него, что оказывается в областную нужно было съездить не один раз на обзорный снимок, а еще после лечения на прицельный снимок, после каждого залеченного зуба.
Думаю, ну фантазер, а у меня он спросил заранее готова ли я столько раз туда ездит, когда мне у них удобно все сделать. А может он там еще кого из областной прикармливает раз он там видимо с его слов что-то имеет. Это ко всему его лечения я еще должна была сделать N количество снимков, точную цифру заранее не знаю да еще за сумму примерно 300 руб. за каждый, когда у них по прайсу рентген 250 стоит.
Я не знаю как вы бы вели себя в подобной ситуации на месте пациента, но я в ШОКЕ!!! Я вылечила у себя уже пол рта, правда с другими врачами, на этого я наткнулась в первый раз. Мне никто так не лечил, а проблемы были куда серьезнее.И всегда сразу далеко не уходя от кресла рентген делали до и после. Про залеченные зубы я годами не вспоминаю.

anchen
SkoroMama
Подскажите какие законы регламентируют деятельность платных мед.учреждений и конкретно стоматологических клиник.
У меня на руках в настоящий момент есть только гарантийные талоны в которых написано что врач делал и цена , их потом к договору прикрепить что ли?
В договоре обязательно должен быть полный перечень оказанных услуг с ценой, а в конце итого, или это должно быть оформлено актом выполненных работ?
У меня такое ощущение что они мне не смогут выдать договор без предъявления этих талонов. Врач не помнит что он делал, и по ходу у них это больше нигде не записано, я догадываюсь что у них нет индивидуальной карты пациента, где описаны жалобы, осмотр, показания к определенному лечению, стоит ли мне запросить эту карту?
Насколько я знаю в любых мед.уч. она обязательно должны быть, причем не важно платные они или нет. И по моему требованию они обязаны дать ее ксерокопию, А по закону помню что эта карта у них еще должна хранится очень много лет, даже если я уйду от них, нам в мед академии это говорили.
Если они не смогут составить договор, обязана я им талоны их показывать? У них должна быть полная информация без моих талонов, талоны я так понимаю это для меня.
И если они составят договор что будет несоответствие с талонами что делать?
А если они вообще без талонов не смогут мне договор составить что делать ?
Я думаю что в моем случае и ксерокопия карты не помешает, я ее другому врача показать смогу. Если они откажутся мне ее давать что делать?
Врач ничего не помнит, каждый раз когда я прихожу, я напоминаю врачу что мы в прошлый раз делали, а на втором посещении вообще все до абсурда дошло, врач стал делать мне анастезию, сделал не помогло,( делал не так как на первом посещении уколол только в одно место с щечной стороны) еще раз уколол с щечной стороны не помогло, в корень налил анастетика половина мимо пролилась, ампула кончилась, берет другую, я ему говорю вы мне делали один раз с щечной один раз с язычной, давайте так попробуем, а он забыл что еще с язычной делал, сделал помогло. Челюсть от экспериментов болит до сих пор.

Это сообщение отредактировал Lena9 - 21.01.2012 - 16:10

Lena9 , хорошо, что у Вас на руках есть гарантийные талоны с информацией о лечении и стоимости. Этого в принципе достаточно будет с лучае конфликтной ситуации, только не отдавайте их им назад, если попросят. На счет содержания договора - должен быть перечень услуг.
Чем больше читаю Вашу историю, тем больше ужасаюсь. Как это врач может не знать, что он делал неделю назад?! Я в шоке! Наверное Вам и вправду стоит отказаться от их услуг и поискать другого доктора.

anchen
Если ваш доктор дает гарантию,что реставрация пломбировочными материалами целесообразна и он прослужит вам еще пару лет,то это должно быть отражено в договоре.

А на какой срок по закону должна выдаваться гарантия? У меня талоны на лечение его 1 год.
Зуб мой пока еще не полностью разрушен, снаружи все прилично, пока есть на что пломбу ставить, мне ставили пломбу с такими стенками на другой зуб я проходила с ним 7 лет пока вторичный кариес не образовался.
Я просто не уверена что он мне внутри у шейки зуба, на что стенки опираются, там нормальные стенки оставил, они могут внизу быть очень тоненькими и пломбочку он мне и поставит, так потом очень быстро стенки отвалятся, на стенки мне гарантии никто не даст, у меня же не пломба отвалилась, и опять я к нему буду вынуждена идти но только не за пломбой а за протезом, понимаете к чему я клоню, я стану постоянным их клиентом, постоянным донором для их клиники, у них видимо заведено так, если к ним люди годами ходят.
Вообще гарантия на стенки распространяется? Бывает ведь такое, пломбу поставили, стенки тонкие, на стенку что нибудь при жевании попало, стенка хрустнула и отвалилась, не пломба ведь отвалилась, стенки такие.
Или гарантия на все распространяется что и стенки год- два простоят и пломба?
Как я могу проверить что он там все сверлит, и есть ли показания? Может он специально там все высверлил чтоб я походила чуть и опять пришла. Как говорится что хочу то и делаю, а ты потом ничего не докажешь.
Могу ли я требовать гарантия на 2 года, по закону ли это будет?

Это сообщение отредактировал Lena9 - 21.01.2012 - 17:44

SkoroMama
Ок, талоны я сохраню, мне нужно их показывать чтоб они мне перечень услуг смогли составить? Или они сами должны это знать?

Должны сами все знать, должна быть карта пациента.
А вот как это у них??? Кто знает... Сделайте копии талонов, если что, дадите им копии, скажете, что оригиналы на работе сдали в бухгалтерию для оформления компенсации и теперь от Вас бухгалтер ждет подробный договор.