Ремонт и Замена автостекол, а также их продажа!, без выходных и вечером по записи

Был сегодня около 16 часов у ваших дверей - висит замок. На указанный в объявлении телефон "запись на буднях 474647" никто не ответил. Вы работаете ещё?

Добрый вечер.
Конечно работаем.
Везде в наших объявлениях есть информация, что работаем по предварительной записи по контактным телефонам.. Телефон на боксе указан не один, если он по каким-то причинам был не доступен, можно всегда позвонить на другие номера.. В боксе присутствуем не всегда, так как много работаем на выездах, поэтому чтобы не попасть в такую ситуацию "приехал к закрытым дверям", лучше позвонить по телефону и договориться на конкретное время.
Для связи, если Вы нашли нас через интернет можете записать для себя два основных номера по которым можно связаться с нами и получить ответы на интересующие Вас вопросы: 1. городской 282-582, 2. сотовый 8-902-222-97-67.
Режим работы в будни с 10 до 22ч., в выходные с 12 до 18ч. (в любой из дней по предварительной записи)

Скоко будет стоит стоить лобовое стекло для шевроле лачетти уневерсал 2011 с антеной и креплением зеркала заднего вида

Добрый день. Ответ отправили в личные сообщения.

Здравствуйте! Есть небольшой скол в нижней части лобового стекла, от него пошли 4 луча по 1-1,5 см. Надо устранить. Какой примерно будет ценник и когда можно подъехать?

Добрый вечер.
Чтобы получить примерную оценку стоимости ремонта сколов, перейдите по ссылке на наш сайт Devizeauto.ru, в раздел "Стоимость ремонта" - на данной странице размещен прайс-лист с фотографиями сколов и примерными расценками. Точная оценка стоимости ремонта возможна только после осмотра повреждения нашим мастером.
Чтобы подъехать на ремонт, необходимо записаться. Сделать это можно любым удобным для Вас способом: по телефонам, через ярпортал или нашу почту - devizeauto@mail.ru

Сделали скол быстро и качественно!
Спасибо!

На здоровье!
Спасибо Вам за отзыв! Рады были помочь.

Это сообщение отредактировал Ремонт Автостекол - 16.10.2013 - 13:51

Ой, а мне можно кое-что по ценовой политике разъяснить? Вот я у Вас спросил по поводу стоимости ремонта скола, Вы меня на сайт направили. Там я определил, что скол на моем стекле называется "паутина", то есть небольшой скол от которого отходит 4 луча примерно по 1-1,5 см каждый. На сайте сказано, что ремонт этого скола стоит "от 500 до 700 руб. в зависимости от количества лучей и их длины". Но сегодня на ремонте я заплатил 1000 руб., при этом у проводившей ремонт женщины (вот уж не думал, что женщины такие операции могут проводить) удостоверился, что мой скол действительно "паутина" и что цена ремонта уже с учетом всех скидок... Но мой арифметический ум все таки ищет формулу получения этой суммы. Я-то ожидал нечто вроде "700 руб. минус *% скидка"...
Ну предположим ремонт скола этого будет максимальным - 700 руб., добавим к нему стоимость ремонта трещин (1,5+1,5+1,5+1,5) см х 40 руб. = 240 руб., итого 940 руб. и ... видимо плюс еще что-то. Про минус скидку я пока вообще не говорю. Вся работа примерно 40 минут заняла от въезда до выезда.
Так-то неплохо конечно, что на этот ремонт еще и гарантия дается и мне еще раз надо будет подъехать для проверки состояния на следующей неделе и что-то там будет доделано уже безплатно. Но всё же будьте любезны - раскройте каким образом эта сумма получилась.
Кстати, если уж на то пошло, то может быть попросить исполнителя чтобы стоимость ремонта озвучивалась ДО выполнения работ, а то по сайту с ценником как-то не очень верно получается.
И еще один момент - как я понял, эта женщина работает с 12 часов. Она сама сказала, что раньше 12 ее не бывает, а у вас вроде время работы с 10 обозначено. Или там другой еще какой-то исполнитель работает?

Это сообщение отредактировал micromir - 16.10.2013 - 16:25

Добрый вечер.
Отвечаем на возникшие вопросы:
Что касается оценки повреждения:
Скол с лучами от 1 см и выше в виде паутинки относится уже к типу повреждения "звезда".. Т.к. это более крупное повреждение. Вообще это условные названия повреждений. Они используются нами для того, чтобы наглядно продемонстрировать виды сколов и дать примерную оценку повреждений. Расценки на ремонт повреждения "звезда" варьируются от 700 до 1500 руб. Мастер ошибочно подтвердила название Вашего скола. Они очень похожи и для сотрудника, который исполняет ремонт важно не название повреждения, а сложность его исполнения. Именно так производится оценка - по сложности! В Вашем случае длина лучей была большой и переходила в трещины, каждую из которых необходимо было остановить (засверлить на конце). Мы извиняемся, что мастер ввел Вас в заблуждение и проведем разъяснительные работы.
Сотрудник по ремонту стекол у нас не один. Время между ними распределяется по нашему внутреннему регламенту. Если Вы усомнились в ремонте, который исполнялся женщиной, а не мужчиной, то хотим посвятить в опыт ее работы в данной области – он составляет 15 лет. Думаю это показатель.
Попросили нашего мастера не забывать и озвучивать стоимость ремонта до работ. Но вообще, в сфере подобных услуг принято спрашивать стоимость услуги, если Вы не интересуетесь, мастер думает, что Вы согласны с нашей ценовой политикой, т.к. приехали устранить повреждение, а не осмотреть его. Если человек хочет узнать точную цену на ремонт своего повреждения, то он отдельно записывается на осмотр, а потом, если все устраивает, записывается на ремонт. Или делает ремонт сразу на месте, если есть возможность и время.
P.S. у наших мастеров нет привычки завышать цены, опыт работы очень большой и глаз на повреждения наметан.
Скидка на ремонт в размере 10% предоставляется пользователям Ярпортала:
Возможно, Вы не сказали, что обратились к нам по объявлению с Ярпортала. Если, нет, то мастер никак не мог об этом узнать. Нужно уточнять данный момент, когда Вы записываетесь по телефону или лично говорить мастеру. Если Вы не получили данную скидку, то когда у Вас будет повторный осмотр, напомните нашему мастеру и Вам обязательно вернут сумму скидки!

Я конечно извиняюсь, но общение с мастером я как раз и начал с того, что "я на Ярпортале спрашивал по поводу скола..." Возможно за 40 минут мастер об этом забыла. Но когда сумма за ремонт была озвучена, я еще раз уточнил: "эта сумма уже с учетом всех скидок?" - ответили - "Да!" Хотя мастер могла еще раз уточнить, о каких скидках идет речь.
Второй момент - я настоятельно рекомендую Вам удалить с Вашего сайта фотографии сколов "Паутина" и "Звезда" и пусть мастер сам определяет что это за повреждение и сколько будет стоить ремонт. Вы спросите - почему? Отвечаю: Мой скол визуально один-в-один выглядит как тот, который на фотке "Паутина" за минусом парочки лучей, и даже размер его (длина лучей) в точности такой же как на этой фотке, и мой скол ни разу не похож на "звезду" это даже сейчас после ремонта видно. Не было у него такой раскрошенной центральной части и кучи мелких лучей тоже не было.
По стажу и опыту Вашего сотрудника у меня никаких вопросов и претензий не было, ровно как и по качеству выполненной работы. Более того, хочу отметить, что порядок и чистота на рабочем месте находятся на достойном уровне, всё аккуратно делается и все материалы и инструменты на своих местах. Единственная оказия в данном случае, что вердикт при осмотре и стоимость предстоящего ремонта не были озвучены. Это по сотруднику... А вот остальные вопросы, извините, к Вам. Либо описывайте в прайсе все ньюансы подробнее, либо вообще все фотки и цены удаляйте и оставляйте оценку на усмотрение мастера, ремонт-то в итоге он делает.

Все пожелания постараемся учесть, по возможности добавим фотографии недостающих сколов с их расценками. И ждем Вас в понедельник на осмотр + возврат 10% скидки.

micromir
Делал в этот же день, скол был похожий, как у Вас, цена составила 1000 р.! За проделанную ювелирную и аккуратную работу, ценник считаю адекватным!
Скидок не просил и не спрашивал, просто не имею такой привычки, тем более за качественно проделанную работу!

Это сообщение отредактировал Volkswagen Polo - 17.10.2013 - 07:57

Да я по большому счету с Вами не спорю. Скидки вообще даются для какой цели? - Реклама и привлечение в условиях конкуренции дополнительных клиентов, в том числе и тех, которые территориально не близко находятся к данному сервису. Ваш и мой частный случай могут отличаться некоторыми деталями. Для каждого человека вопрос о наличии в пределах досягаемости других сервисов, выполняющих подобную работу с сопоставимыми расценками и с таким же качеством, остается открытым, но мы же понимаем, что попадать на необходимость такого ремонта и искать исполнителей всем хотелось бы по-реже.

micromir

Скорее всего!
Просто как правило, эти скидки предоставляются из гонорара работника, поэтому я их не спрашиваю, чтобы не обижать человека!

Поверьте у конкурентов, расценки намного выше, и как правило на сайте прайса вообще нет, ценники при осмотре озвучивают от 1000р. и гарантии никто не дает!
Здесь же хотя бы ориентировочно приведены тарифы, +/- 10-15% от цены по факту, считаю нормальным явлением, тем более за качественно проделанную работу!