ЦТК опять отжог

пришло мне значиццо заказное письмо, я еще как дельный специально пораньше встал, к 8 припернся на почту. Открываю, читаю: ЦТК уведомляет вас што по состоянию на какое-то там апреля у меня задолженность 90 руб за АДСЛ и типо што если до 19 мая я эту задолженность не погашу, то они подадут на меня в суд Смотрю на дату отправления письма .. 28 мая
Плять дорогая редакция ... ну нельзя же так работать ...
во первых задолженность эту я в начале мая погасил.
во вторых когда вы 28 числа письмо мне отсылали вы чо не могли проверить состояние счета?
в третьих если вы письмо шлете 28, а оплатить я типо должен до 19, то какой в этом письме смысл??
в четвертых если вы это письмо так поздно отправили и оно так поздно мне пришло, то я в любом суде мог бы доказать свою невиновность и отказаться платить любые пени ... и хер бы вы чего доказали, читайте законы внимательнее.
в пятых а я кстате не помню такого пункта в договоре, что обязательно нужно оплатить счет в течении скольких то там суток ... и то что абонентская плата насчитывается даже тогда, когда деньги на счету кончились. Как то это нужно подробнее абонентам объяснять.

Вобщем вот так как то ... 30 мин зря потерянного времени благодаря нерадивости и турорылости работников ЦТК.

madcat
ты во многом прав, особенно в части

Читай, внимательнее.

Мне кажется там эти письма не человек составляет. Мне и на 6р такое приходило. Говорят, и на копейку приходит )))

Ребзя.... бы прегибаете палку. У организации, которая занимаеца массовыми почтовыми рассылками неизбежны такие случаи.
У меня робот сгенерил по базе файл на 240 писем (вовремя)... А потом пошел человеческий фактор:
Девушки печатали эти бланки, сворачивали. Печатали адреса на конвертах из базы, лизали марки на некоторые... далее пихание все это в почтовые ящики.
Отсюда неизбежны задержки и накладки. Надо быть толерантнее, темболее по таким пустякам.

p.s. кстати почта не очень лояльно относица к такому "спаму".

ну я не знаю мы печатали счета абонентам каждый месяц и тоже не малое колличество и ничего ... к 10 числу месяца рассылали

кстате вчера спецом почитал договор с ЦТК ...
1. там нигде прямо не сказано, что если деньги на счете кончаютсо то ЦТК обязательно блокирует канал связи написано МОЖЕТ заблокировать ... и что характерно, нигде не сказано что абонентская плата все равно начисляется.
2. явных сроков оплаты тоже нет .. написано, что при расторжении договора при наличии долга ЦТК подаст в суд, но срок неоплаты после которого произойдет расторжение договора не указан.
Указано только что предоставление услуг осуществляется по предоплате и все ...
ну и кто так договора составляет?

Помнится, кто-то тут призывал

, но сам, в силу своей

не удосужился этого сделать.

Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи"
(с изменениями от 23 декабря 2003 г., 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая 2005 г., 2 февраля, 3 марта, 27 июля 2006 г.)

Правила оказания телематических услуг связи никто не написал. Что провайдер напишет в договоре, то и будет. Вам же сто раз был разъяснён главный принцип: "не нравится - не ешь."

дядя Саша
Меня с связи со всем вышеизложенным интересует только один вопрос:
Вам правда не пох*й что там смешного накопал т-щ madcat? (мэдкетыч, пользуясь случаем передаю ПРЕВЕД)
Ну смешно ему -- и ладно. А Вам за державу обидно? .)

т-щ Опиум совершенно прав, такие накладки неизбежны

Это было смешно когда я первый раз прочитал об американском банке, приславшему претензию на 30 баксов старушке, которая месяц как умерла. В лохматом году еще.

Voopa

Всех засудим.

дядя Саша
Уважаемый! Все вы правильно процитировали НО еще раз повторяю главную мысль

я с этим не спорю, я говорю, что ЦТК неграмотно оформил договор со мной о предоставлении услуг связи. Там не указаны сроки оплаты. Там не указано, что абонентская плата начисляется даже тогда, когда предоставление услуг связи приостановленно.
\Опять же изходя из закона о связи расторгнуть со мной договор ЦТК может через 6 месяцев и только тогда подать в суд, а в письме было указано, что по прошествии 1 месяца они уже собираются подавать в суд

наверное тот же самый робот, который почту отправляет

http://www.centertelecom.ru/ru/filialys/ve...ternet/raschet/

В чём проблема? Может, тебе приостановят, а мне - нет, или наоборот, как вести себя будем. Где нарушение?

Если за три дня не включат

Насчёт сроков: оплатить можешь в любое удобное тебе время, с одним условием - не исчерпание предоплаты. Что тут не понятного?
Про то, что абонентская плата начисляется даже тогда, когда предоставление услуг связи приостановленно.

Ты есть в списке исключений? Насчёт суда

В письме точно было написано, что сразу в суд? Или ты читать не умеешь, по выше указанным тобой причинам?

дядя Саша
а чо вы мне хамите?
вас как-то лично это задевает? вы работник ЦТК?
Скажите, что является юридическим документом договор или какие то там правила ХЗ где размещенные на каком то сайте? Я лично считаю, что договор, а в нем об этих нюансах ничего не написано
Насчет сроков не понятно именно то какой срок ЦТК считает достаточным для расторжения договора и подачи на меня как абонента в суд ... лично я считал, что раз у меня деньги на счету кончились и меня заблокировало то и Х с ним ... появились у меня деньги через месяц я заплатил .. Вот об этих сроках речь, а о них ни в договоре ни в правилах (ваших любимых) нет ни строчки.
И меня задела именно борзасть стиля письма ЦТК што типо вота вы 3 недели не оплатили инет, да мы счаз договор расторгнем да в суд на вас подадим, да еще вы и пени нам заплатите ... окуели немного они ИМХО.

И еще раз говорю, что опыт общения с сотрудниками ЦТК у меня есть Уже не рахз получалось так, что обращаясь к тете в окошке получаешь отлуп, потом звонишь знакомым они связываюццо с более вышестоящим начальством ЦТК и уже это начальство доказывает той же тете, что она не права

madcat
Я не работник ЦТК? Вчера вечером СМСка пришла о перечислении получки, сумма обычная 5090,82р., на расчёт не похоже, значит, видимо, вместе с гендиректором меня не уволили. Рожа у меня, конечно, на зеркало пенять неча, но "турорылость" ты в своём зеркале ищи.
Про опыт

был у меня такой крутой сосед, приходит, говорит:
- Я был у Королькова, он обещал мне телефон немедленно без очереди поставить.
- Кто такой Корольков?
* Я в то время не знал никого из начальников выше начальника районного цеха*
Удивлённое лицо.
- Как кто - Яртелеком!
- Ну вот, Корольков тебе сам всё и сделает, как обещал, а мне никаких приказов не приходило. А если хочешь, чтобы я сделал, напиши как все заявление, заплати денежку и жди, когда очередь подойдёт.

Получил он свой телефон как все, не раньше, но и не позже.

Ты ведь не пойдёшь работать на место этой "тёти" или, тем более, на моё. И начальники не пойдут. А если я "не прав" пусть перепишут правила, а не заставляют нас с "тётей" их нарушать.

дядя Саша
объясняю!!! зачастую эта "тетя" нихрена не правильно трактует то что написано в правилах ЦТК. Я ни разу не просил мне что-то сделать ВНЕ очереди или НЕ ПО ПРАВИЛАМ, но я просил сделать то что они делать ДОЛЖНЫ и то что записано в их же правилах. Но добиться этого самому и на месте было невозможно в связи с пуленепробиваемостью смотрудников ... помогал только звонок знакомым и потом объяснение этой "тете" ее же обязанностей ее начальником