ЦТК интернет, как поступить?

разве это услуга?

Dextor
я в ТТК без проблем меняю тарифы в их панели, 1го числа следующего месяца вступает в силу новый тариф, очень удобно

Kosmonavt
да ладно... чудеса...

Это сообщение отредактировал путин - 12.10.2011 - 14:47

честно, честно.. я не обманываю

это 100% инфа? я гдето с конца апреля не пользовался, значит прошло 5 месяцев, значит осталось подождать до конца октября и проблемы решатся сами собой? это было бы замечательно!

Это сообщение отредактировал Kosmonavt - 12.10.2011 - 15:05

Я тоже в детстве любила себя сравнивать с другими. На что моя бабушка каждый раз задавала один и тот же вопрос: а если все топиться побегут, ты - тоже?
С точки зрения действующего законодательства переоформлять денежные договоры без присутствия второй стороны неправильно

Это сообщение отредактировал Рита Ромашкина - 12.10.2011 - 20:53

По крайней мере, пока не узаконена электронная подпись

Доброго дня, расскажу как это делается у операторов, современных. Этим летом ,во время грозы, у меня перестал работать мобильный интернет. Дело было утром в субботу. Я подождал часа три и позвонил в службу поддержки, где мне сообщили , что возможно у меня что то не работает. Я подождал еще пару часов, позвонил еще раз, объяснил девушке оператору, что это БС после попадания молнии вышла из строя ,а также спросил про контрольное время устранения повреждения. В конце концов они сделали мне интернет на следующее утро. Но история не об этом,а о том ,что в процессе переговоров с оператором бюро ремонта я договорился о компенсации в 10 Евро, при том что вся абон плата за интернет со скоростью 7,5 Мбит/с и телефон составляет 16 Евро. Т.е. уровень принятия решения находится у девочки оператора, в ЦТК это уровень директора филиала
Забыл добавить,что все переговоры проходили по телефону и никаких подписей не было, только устные договоренности. И это происходило не в России, а одно из стран ЕС. И еще, тарифы можно менять и по телефону и в личном кабинете и в любом агентстве.

Это сообщение отредактировал капуша - 17.10.2011 - 06:29

капуша
Расскажите Вашу замечательную историю тем, кто у нас пишет и принимает законы. И вот когда они будут такие же, как в "одной из стран ЕС", тогда и спрашивайте с оператора

Kosmonavt
У меня родственнику тоже некогда было ходить по офисам, расторгать договор. Сейчас его договор уже расторгнут. С "долгом" никто не пристаёт вроде. Иначе бы он сразу ко мне прибежал бы. =)
Но такой способ расторжения не очень, как бы помягче сказать, правильный.
Если, Вам, конечно, нравится вести себя как собака на сене... И самому не использовать порт по назначению и другим, возможно, желающим подключиться, не давать такой возможности...

Законы позволяют, у мобильных операторов в принципе это возможно и в РФ. А ЦТК сам составил такие правила, это еще со старых времен повелось, как говорил А,И, Райкин, дифцит. Практически сделан искусственный дефицит,а так же что бы ходили к начальству, лично решать вопросы. Я знаю эту систему очень хорошо, сам бывал на должностях в Ярославской ГТС , где тебя не объехать. Так что дело не в бобине!

Это не ЦТК придумал, а наши любимые депутаты приняли Закон о связи в такой редакции.
А РКН по барабану, они лишь требуют выполнения положений Закона, при наличии нарушений - штрафуют.

)) А еще в Таиланде тепло, там есть разноцветные кораллы и обезьяны скачут прямо по берегу. Почему бы и у нас не развести на улицах мартышек?

Или поставить РТК в одинаковое положение с мобильными операторами в глазах ФАС. Что тоже из сферы фантастики))

У ЦТК было преимущество, а сейчас чего плякать? Работайте, понятно,что при нормальной конкуренции не просто, но весь мир живет так, Юлия.