горячая вода, точнее ей отсутствие

тут уже наверно много подобных тем, но всё таки.
из горячего крана течёт холодная вода, да ещё и жёлтого цвета.
и это не в последнее время, а так было постоянно.
надоело!
куда можно обратиться с жалобой?
куда обратиться, чтобы замерить температуру воды?
как вообще нужно действовать?

Необходимо подать заявление у обслуживающую Ваш дом управляющую компанию о некачественном предоставлении услуги горячего водоснабжения с предложением предоставить своего представителя для фиксирования ущербности услуги и требованием устранить выявленный факт. Когда придет представитель по счетчику необходимо отфиксировать и указать в акте объем холодной воды, которая течет из горячего крана. Если проблема устранена не будет возможно обращение в суд как с иском об обязании устранить дефект, так и с иском о взыскании с управляющей компании излишне оплаченных денежных средств за горячую воду.

А если счетчика нет, то по секундомеру. Вообще горячая обязана быть через 3 минуты. Объем воды, проходящей через полностью открытый кран примерно 0,6 куб.м./час. можно посчитать объем сливаемой холодной.

Не подскажете, в каком нормативном акте это записано? Никогда просто об этом не слышал

Михайла
постановление Правительства Российской Федерации
от 6 мая 2011 г. № 354

П Р А В И Л А предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
Приложение 1, п.5, сноска 2 в конце таблицы
"Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут".

Это сообщение отредактировал verdyuchka - 22.09.2011 - 18:54

verdyuchka
Спасибо! Сто раз это постановление читал, а этот пунктик в памяти не остался)

у нас в Ленинском районе та же проблема
Подскажите, пожалуйста, а какова должна быть температура горячей воды?
У нас 37 градусов

Это сообщение отредактировал Рыжа - 27.09.2011 - 22:39

89159928827 ЕВГЕНИЙ ФЕДОРОВИЧ ОТВЕСТВЕННЫЙ ЗА ГОРЯЧИЮ ВОДУ В ЛЕНИНСКОМ РАЙОНЕ.

cid

дозвониться невозможно, в основном абонент не абонент, а если и включен, то сбрасывает после 10-ти гудков и выключает тел.

По новым СанПинам - не ниже 60 и не выше 70град. С.