подскажите разрешение конфликта

Покупатель заходит в магазин, выбирает товар, ставит на стойку перед продавцом. Цена товара 5 денежных единиц. покупатель ложет на стойку 10 денежных единиц. Продавец берёт их, ложит в карман своего халата. Покупатель ждёт здачу - 5 денежных единиц, коих продавец давать отказивается, мативируя тем, что к оплате было принято 5 денежных единиц. Между продавцом и покупателем завязывается спор, вследствии коего становится известно, что ни одна из сторон не желает идти на уступки. Никаких свидетелей в момент совершения сделки не было, только продавец и покупатель - свидетелей нет. Дальше - дело принципа! Обе стороны непоколебимы и готовы дойти до любых инстанций чтобы доказать свою правоту.
Теперь обсудим:
1) как следует себя вести продавцу и покупателю в сложившейся ситуации;
2) как разрешит ситуацию судья, если дело дойдёт до суда.

*примечания: продавец и покупатель оба совершеннолетние, покупатель, уходя из магазина, взял товар (товар не скоропортящийся и сохранён покупателем до выяснения обстоятельств) но сдачу не получил, магазил легален, имеются все необходимые документы.

а видеокамера в магазине есть?

обычно в таких случаях сразу же пересчитывают кассу... и если продавец положил в карман - будет недостача...если в кассу лишку положил - соответственно... если продавец отказывается проверить сей момент сразу - без разговоров - книгу жалоб и директора...обычно покупатель прав.
я не юрист, есличо....но немножко сталкивалась...

требовать снятия кассы
адназначно

ну вот просто +1

Видеокамер в магазине нет.
Поднимать кассу дело верное. Но если продавец окончательно решил "упасть на измену" т.е. пробил по кассе что получено 5 денежных единиц, а не 10 как было на самом деле, а потом 5 ден. ед. положил в кассу, а 5 - спрятал у себя в кармане, ну в таком месте что бы любой обыск не нашёл.

Nachtigall

покупатель кладет

в первую очередь - честно. Не совсем понятная ситуация, покупатель что, ушел без сдачи и даже не потребовал сразу пересчета кассы, а потом решил подать в суд?

+1

забить