ЛАЙФ ком, провайдер

Я тех поддержку ждала два месяца, скорость во много раз ниже заявленной. Так и подключилась к другому провайдеру.

Срочный вопрос, прошу ответить оперативно и сегодня до 17:00.
Вопрос: Использую ваше ТВ, телевизор не ловит цифровые каналы, в Техподдержке сказали что нужна приставка которая использует формат DVB-C. Любая приставка подойдёт которая ловит DVB-C? Большинство из них работают с карточками какими то для оплаты, как я понимаю чтобы их каналы ловило, но мне этого не надо, я же подключен к вам и нужна ваша цифра за которую уже заплачено. Можно ли использовать данную приставку и пользоваться ей не платя ни за какие карточки и смотреть цифру от лайфком? Жду скорейшего ответа, за раннее спасибо

Прошло 4 дня с момента обращения, так никто и не ответил, в тп трубку не берут...думаю перейти на другого провайдера с более адекватным обслуживанием а не игнором клиента.