осторожно - "ЗАБАВА", или как мы ОТДОХНУЛИ

Читайте, учитесь, не попадайтесь!

Началось все еще две недели назад. Захотели мы отдохнуть на природе, сплавиться по Которосли на байдарках. Много лет мы берем байдарки на прокат в парке "Забава" и турклубе "Ирбис".

Заказываю байдарки, а их нет - закончились.
Звоню через неделю, бронирую три "двушки" на 22 июля. И начинаем предвкушать отдых: лес, река, хорошие друзья в соседних байдарках, купание, шашлык - красота!

Пятница. Едем на склад, чтобы забрать заказанный водный транспорт, а дядечка говорит - опоздали, мы все двушки уже раздали, берите трешки. А байдарки-трешки длиннее двушек (в нашу легковушку не помещаются, надо заказывать еще одну машину), неповоротливее на воде и дороже. Нафига я заказывала заранее? Звоню в офис, разыскиваю хорошую девушку Нину (она нас уже лет 7 отправляет в походы), она по старой дружбе находит нам байдарки на складе (причем, это все делается по телефону - высший пилотаж!) и вроде бы все закончилось благополучно...но нет! Читаем дальше.

На складе выясняется, что кроме денег за аренду байдарок, нужно еще оставить залог, плюс еще заплатить за складскую сборку-разборку (раньше мы платили только за аренду байдарок). Едем - ищем банкомат - везем деньги на склад - расплачиваемся - получаем шесть кульков - грузим в машину. Это все? Нет! Через час звонят со склада - вы забыли ЗАБРАТЬ винтики-болтики. Извините, это не мы забыли ЗАБРАТЬ, это нам забыли ДАТЬ. Ну, лежит на столе сверток, на нем же не написано, что он НАШ. Там на столе много чего еще было. Мы подумали, что винты упакованы внутри, вместе с самой байдаркой. Да, фиг с ним. Завтра уже будем на реке!

Приехали на место. Красота! Лес, река, стрижи высоко-высоко в небе, солнышко начинает припекать.

Начинаем собирать. Мы сплавляемся уже давно, все байдарки знаем, поэтому ремкомплект всегда с собой: плоскогубцы, отвертка, веревка, изолента. Это необходимый минимум, т.к. всегда что-то не доложили, где-то течет и т.п. Ну, и в этот раз та же песня: нет каких-то втулок, не хватает болтов-винтов. Все как обычно. На складе этого не видно - ну, не будешь же проверять каждый сантиметр этой старой рухляди? Лодки как всегда, видавшие виды: старые, штопаные, клееные. Мы на них начинали свои туристические странствия в 2000 году.

Вообще, народ очень нерадиво относится к чужим вещам: вся которосль засорена бутылками, банками, берега со стеклами (босичком не побегаешь), везде кострища старые. Неужели нельзя за собой все убрать? Возьми пакет - выкинь мусор в контейнер, это же не сложно! Байдарки тоже все гнутые, в терпимом состоянии, но не АЙС (спасибо, что не прелые)

Собрали байдарки, сплавились, вытащили на берег, стали разбирать. А они не разбираются! Да ладно, так всегда бывает: сборка занимает 20 минут, а разборка намного дольше. Пока мужская половина разбирала байдарки, мы успели накрыть стол...дальше рассказывать не буду - стандартный комплект.

Отдохнули мы хорошо - детки накупались так, что уснули, не долетев до подушки, вечерняя прохлада, комаров не было! Понедельник утро - везем байдарки сдавать обратно на склад. А нам говорят - не хватает и того-и этого, и вообще, это мы байдарки помяли-поломали. Не отдают нам залог - типа компенсация за порчу имущества.

Что делать? Опять искать и напрягать Нину, жаловаться (а на кого и кому?), скандалить с кладовщиком?

И вообще, что случилось с ЗАБАВОЙ? Когда мы познакомились, все было иначе: веселые мальчишки-студенты, организаторы готовы остаться после работы и все подробно рассказать и разъяснить нам-новичкам. Встречаемся два раз в год, а нас все еще помнят и действительно рады нас видеть. А сейчас? Персонал улыбается стандартно, без души. Думая при этом, как бы пораньше свинтить домой, и как я им надоела. А где ДЯДЯ КОЛЯ? Зимой всегда его увидишь на горке с лопатой, а летом на складе с инвентарем. Классный такой дядька.

Эпопея еще не закончилась. Ждем продолжения!

Это сообщение отредактировал Ольга 80 - 25.07.2011 - 11:55

Это сейчас вообще о чем было?
какая Нина, какой офис, какие байдарки...

Извините, сейчас поправлю.

А вроде все понятно: байдарки- "двушки", Нина - "хорошая", офис - не там где склад, ибо связь по телефону

Я только не понял где расстраиваться надо

Расстраиваемся по следующим поводам:
1. Заказала байдарки-двушки (т.е. двухместные), мне впаривают трешки (т.е. трехместные).
2. Не предупредили про дополнительные деньги и услуги: сборка-разборка, залог. Нельзя это сделать по телефону?
3. Байдарки не в лучшем виде, но на складе говорят, что это мы их испортили и не хотят возвращать залог.
4. Нина - действительно хорошая, не хочется портить отношения руганью и ссорами.
Еще воросы есть?

Это сообщение отредактировал Ольга 80 - 25.07.2011 - 12:01

Ольга 80
1. В итоге получили "двушки"
2. На сайте "Забавы" есть об этом
3. А Вы, что же, ничего не оформляли в бумажном варианте?
4. Не буду спорить.
Вопросов больше не имею.

ЗЫ. Хотя: Вы в этом месте в первый раз байдарки арендовали?

1. "Двушки" мы получили путем очень сложных переговоров, подключая старые связи.
2. На сайт я и не ходила. 10 лет - приличный стаж общения. Думала, что все как всегда. Да еще пожелают доброго пути и предупредят типа "вот эту байдарку все время кренит, поэтому не нагружайте нос ".
Все мы так или иначе сталкивались с "Забавой" - горки в Белкино, активный отдых и корпоративы с инструкторами оттуда же... Ведь не у меня одной претензии к ним. Я лишь хотела предупредить: подумайте хорошенько, досконально проверьте оборудование и инвентарь, прежде чем платить за него.
3. Я сейчас нянькаюсь с двумя детками, поэтому из дома выбираюсь редко. Считаю, что почти все вопросы можно решить по телефону. До этого момента все именно так и решалось. Были ли бумажные договора или нет - даже не вникала. Пыталась все скоординировать по телефону.

Я вот сейчас думаю: где брать байдарки на следующий год? Может кто-нибудь подскажет.

плюсанусь.
хоть написано грамотно, и то хорошо.

даааа, мне б ваши заботы.

Очень жаль, что народ вот так вот все со стебом воспринимает... У других была бы такая же проблема, орали бы больше всех... А Ольга 80 будто обязана была зайти на этот сраный сайт, на нем многое что могут понаписать, а главное--это то, что она деле выходит. Так что лучше покупайте свою байдарку и не тратьте зря время на всяких козлов и на плохой персонал

решили поставить все на евроуровень и начали брать деньги за амортизацию оборудования? а в сумму аренды ранее эти проблемы не включались?

Но вообще наверно правильно посоветовали, если катаестесь постоянно то может имеет смысл иметь свою байдарку ?

ну а если квартира маленькая - где ее держать? это 2 большие упаковки

Это сообщение отредактировал Блинда Мэйзз - 27.07.2011 - 11:47

Да ясно. Ну гараж какой нить, В компании или у родителей, сарай дом в деревне или гараж ну у кого то еть наверно, но бу шные байдарки это вааще тоже лотерея

Прикольная темка-посмеялась от души

Доброго времени суток! Я та самая девушка Нина, которая с Вами общалась по телефону и хорошо помню наши переговоры и мое бесконечное общение со складом по поводу Вашего заказа. Я не наблюдала работу кладовщиков воочию, но совершенно согласна, что они сработали не красиво по отношению в Вам. Мне странно, что Вы не знали о сборки-разборки, это у нас уж из покон веков, а вот то что байдарки у нас с каждым годом становятся хуже, а новые не приобретаются - это правда. Но все-таки есть и хорошие экземпляры. Как работник данного заведения на следующих год призываю остаться в рядах наших клиентов, мы сможем для Вас оставить именно двушки и именно из хороших (не так много вы их берете) но реально хочу сказать, что байдарки обновляются только путем ремонта а не покупкой новых.