ДОМ.ru

Тут есть официальные представители?
Как получить качественную техническую поддержку, а не телефонного бота? В двух квартирах, где мы настраивали интернет, в одном доме с выходных идут одинаковые проблемы - пропадает интернет. Перезагружают роутер. Интернет работает 30 минут, 2 часа и опять пропадает. Я бы грешил на наше оборудование, если бы это не было в двух разных квартирах. Есть инженеры?

Д.Митрий
У них на сайте есть чат. Попробуй там им надоесть.

меня и по телефону переводили на человека.

Автоответчик у домру и сбера мы уже умеем проходить
Я имею ввиду людей, которые по скрипту просят перезагрузить роутер. А до нормальных специалистов, если они вообще есть в компании - не дозвонится, не достучаться.

Отправьте адрес и номера квартир нам в личные сообщения, если проблема ещё актуальна.

Отправил номера договоров в личные сообщения. Проблема осталась.
Утром не могли подключиться удаленно к роутеру по второму договору.

Вы только сервис мэнов своих туда не отправляйте. Один уже приходил. Перезагрузил роутер, развёл руками и ушёл.

Д.Митрий
Надеюсь не тот роутер, который они предлагают при подключении? Редкостное г.

Микротики стоят.

Такая же проблема: постоянно пропадает интернет. Роутер перезагружаешь, появляется на 20 -30мин. Номер договора отправила в личку.

domru_help
Что-нибудь скажете? Или это философия компании: покипятить клиентов, что по телефону, что тут?

Интересует реальная скорость на высокоскоростных тарифах. Если есть таковые клиенты скажите как с качеством?

300 мбит в торрентах присутствует.

VlasovVV, спасибо за ответ.

Добрый день! Ответили в лс.