ДОМ.ru

domru_help
Спасибо за помощь, всё выяснили, всё сделали.

Всегда рады помочь!

А чего сегодня все каналы полетели? Телек перенастривать пришлось. И ещё: У меня вдруг сегодня nationa geographic пропал! Смотрю: а вроде как в пакете его и нет у меня, почему? Вчера и всегда был - а сегодня вдруг пропал! № договора: 760004246310

тоже перенастраиваю, пропал мой канал, но появились какие-то национальные для понаехавших

larsa Авто+ открыли)

309 пропал -перенастройка так его и не нашла.
ненавижу этот дом.ру

Линия ТВ - все каналы на месте, но....
закодировали 6 каналов:
Fox Life HD
TLC HD
Animal Planet HD
Discovery Channel HD
Sony Sci Fi
National Geographic Channel

Итого из 65 осталось 59.

larsa
309 - TLC HD. Его закодировали.

а ведь смс-ка была 28.11 чтоб на domru.ru новости прочитала
на yar.domru раздел новости не нашла
знала бы, что канала не будет, не платила б аванс 27.11
п.с. https://yar.domru.ru/news нашла новости -но про кодирование (удаление из доступа) канала 309 не нашла


Это сообщение отредактировал larsa - 29.11.2017 - 23:51

Здравствуйте! С 27-29 ноября произошли изменения в частотном плане. Ранее канал "National Geographic Channel" был в списке общедоступных, теперь канал входит в состав дополнительного пакета каналов, который, к сожалению, не входит в Ваш текущий тариф по умолчанию. С обычным Кабельным ТВ, в случае, если Ваш телевизор поддерживает цифровой сигнал, с 29 ноября вы можете смотреть более 130 цифровых каналов без дополнительной платы. Например, такие рейтинговые каналы, как «Русский роман» (кнопка 200), TV 1000 Русское кино HD (кнопка 234), ТНТ HD (кнопка 57), «Мульт» (кнопка 607), «Охотник и рыболов HD» (кнопка 412), «Дом кино» (кнопка 205) и другие. http://console.ertelecom.ru/files/upload/0...dd89a197010.pdf - обновленный список незашифрованных цифровых каналов.

Здравствуйте! Все верно, к сожалению, канал TLC HD перешел из списка общедоступных в состав дополнительного пакета каналов Дом.ru TV. Здесь: http://console.ertelecom.ru/files/upload/0...dd89a197010.pdf - Вы можете ознакомиться с обновленным списком незашифрованных цифровых каналов.

domru_help
Куда подъехать расторгнуть договор (где ваш офис)?
как скоро вы вернете деньги, внесенные авансом при расторжении договора?

domru_help
На странице https://yar.domru.ru/domru-tv/ktv
У вас кабельное ТВ?

Вам может пригодиться частотно-территориальный план каналов и кнопки на пульте.

Частотный план каналов

по адресу https://console.ertelecom.ru/files/upload/6...c5bd66b6e47.pdf
канал TLC на 53 кнопке, на горячей линии тоже неуверенно заявляют, что канал должен быть на 53 кнопке
адрес куда придти расторгнуть договор мне так и не сказали, сказали, что специалист свяжется со мной -наверно придется жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор писать

larsa

Это частотный план АНАЛОГОВОГО ТВ, т.е. никакого телегида не будет

Здравствуйте! Канал TLC присутствует в списке аналогового (кабельного) ТВ, 53 кнопка по частотному плану. В зашифрованные перешел ранее доступный канал TLC HD (309) Цифрового Дом.ru TV. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес или № договора в личные сообщения, поможем с оперативным разрешением имеющихся вопросов.

Бизнес по-русски: число доступных каналов уменьшают, а абонентскую плату повышают