ДОМ.ru

vladimirma подытоживаю то, что вам сказали: либо подключайте комп кабелем, либо меняйте роутер и сетевой адаптер на компе на 5 ГГц.
в той конфигурации как у вас есть сейчас нормально работать никогда не будет.

+1.

скорость зависит в том числе и от конечного оборудования, роутера, количества одновременных пользователей.
со своей стороны предлагаем такое решение - двухдиапазонный роутер (2,4/5 ГГц), который можно взять в аренду за 10 р./мес. на тарифах "Мне нравится L" и "Мне нравится XXL", на остальных тарифах 100 р./мес. описание роутера (выбираете двухдиапазонный) https://yar.domru.ru/internet/equipment

по поводу консультации по телефону - мы можем проверить ее корректность и провести работу с сотрудниками. для этого будем признательны вам за № договора в личку.

Это сообщение отредактировал news - 28.08.2017 - 10:41

В общем, моему негодованию нет предела. подключился год назад, все ок было. Но в июня я вынужден на какой-то период покинуть Ярославль, услугами Дом Ру не пользуюсь.
На той неделе решил временно приостановить услуги, так как буду периодически возвращаться в город да и вообще планирую в конце следующего года вернуться.
но! Это не так-то просто. В личном кабинете попробовал: пишет, заплати денег. Внёс около 700 за прошедший месяц и ещё где-то столько же вперёд. Попробовал заблокировать-нет, сбой, технически невозможно, попробуйте позже. Оставил обращение с просьбой связаться со мной -4 дня тишины.
Сейчас попробовал снова - опять невозможно, так как надо ещё где-то 700 рублей донести. Ребята, это запредел. Я не пользуюсь услугами, но деньги с меня снимают регулярно, да ещё не дают возможности договор приостановить.
Договор 760005131370, обращение qux-407-33469

Очень рогу решить вопрос положительно. Я не разрываю договор, хотя уехал из города минимум на год. Но Домру всячески меня к этому подталкивает.

Beavis

здравствуйте!
спасибо за конкретные данные. передаю ваше обращение в абонентский отдел, постараемся разобраться. по результату или я вам напишу, или коллеги позвонят.

Beavis
проблема решена, обращайтесь, если что

news
ИРина, спасибо!
Если честно, не ожидал, что проблема будет решена так быстро и в таком полном объёме. Сам занимался такой работой, знаю, как порой сложно...
Ещё раз огромное спасибо!

Beavis

пожалуйста!

с 29 августа по 4 сентября - распродажа дополнительных сервисов для клиентов Дом.ru.
завтра у всех клиентов в ЛК появятся специальные предложения подключить доп. пакеты каналов и сервисы с 50% скидкой на 3 месяца.
например, на пакет каналов «Матч! Футбол» - 200 рублей в месяц в течение 3 месяцев, вместо 400. ждем завтра)

Это сообщение отредактировал news - 28.08.2017 - 17:20

В доме всего два провайдера. Второй ещё хуже.
Пришлось из двух зол выбрать наименьшее - решил подключиться к дом.ру (замечу, что далеко не по низкой цене)
Так вот со вчерашнего! дня они не могут мне перезвонить и назначить время подключения. Обращался уже раз 10, ответ один - ждите, вам перезвонят в течение часа... хер там!
Мда, не дом.ру, а дурдом.ру...

Shaitan79
жди, они заняты распродажей дополнительных сервисов...

del

Это сообщение отредактировал duk - 1.09.2017 - 23:27

Дабы несколько простимулировать и показать так сказать поднаготную. Возможно быстрее пошевелятся (от себя обещаю отписаться если все-таки такие косяки исправят)

Смотрите как ребята "монтируют"

Так вот это один из щитков. Сколько еще таких кросов по дому я не знаю. Провода там частично оборваны, где-то частично остались воткнуты (дому и года еще нет, а самому домуру и полугода как он у нас поселился)
спасибо хоть проводки помечают и на том. А то ждать каждый раз "мастера" без инета день-два несколько неприятно в 2017 году, когда в другом доме у меня года 3 нонстоп услуга, без обрывов и практически без дисконнектов была.
Теперь вот у меня новое хобби после работы каждый раз проводки проверяю (мне ведь охереть как нравится это делать после работы), потому что иногда коннект отсутствует. Ну либо можно подождать когда "починят"пошевелят проводки ребята, которые их вот так смонтировали.
Логично, что любой, кто что-то проводит, ненароком может послужить возбудителем прекрасного настроения у меня

А смотрите как пакетики "летают" (это только 3-4 минуты трассировка)

Ну я молчу, что мой стабильный роутер по логам рапортует ежедневные обрывы.
На пикабу пустить что-ли. Надо только оформить красивше

Это сообщение отредактировал makkon - 2.09.2017 - 12:54

Для решения вопроса нам потребуются некоторые данные, а именно:
Адрес, где расположен этажный шкаф, изображенный на фото.
Номер договора, для выявления причины задержек при передаче пакетов.

Отправьте, пожалуйста, эти данные в личные сообщения.

Позвонили через два с лишним дня Были посланы естественно, так как уже подключился к другим.
На следующей неделе пойду отказываться от их услуг по другой квартире.
Вот так вот просто супер-провайдер взял и потерял двух клиентов

Зашибись живопись!
Плинты с ненормированным допуском на ethernet, разбив повива, полное несоблюдение норм и правил как по терминированию, так и по кроссировке.
А кто- то вещал, что с опытом работников набирают