Департамент здравоохранения ЯО, крик души

Это не вопрос, не призыв, просто крик души, потому что распирает злоба.

Оформляла квоту на оказание ВМП в Москве ребенку. Все, что касается медиков, прошло без сучка и задоринки. В Москве после консультации согласились принять, оформили вызов с указанием даты госпитализации 25 апреля. Главный специалист (в нашем случае хирург) подписал заключение без разговоров. На участке все оформили очень быстро и без проблем.

Настала очередь департамента. В очереди сидела не долго, по детским вопросам было немного народу. А вот по взрослым - это пипец. Начало приема в 9, а реально начали принимать в 10-45 (а прием населения, замечу, до 12). К этому времени набралось человек 30, большинство бабушек-дедушек с палочками.

Сдала доки. Спрашиваю когда звонить? Через неделю. А точно говорю успеете оформить, а то нам 25 ложиться. Да, точно успеем. Звоню 18 апреля. Кстати, кто-нибудь пробовал туда дозвониться? Испытание на прочность. Звонить можно час, два, три - будет или занято, или не возьмут трубку. Все-таки дозвонилась, ответ - не готово, позвоните в среду, точно сделаем. Звоню 20. Не готово, звоните завтра. Сегодня звонить не стала, поехала. Высидела в очереди, захожу. Готово? НЕТ, ЗВОНИТЕ ЗАВТРА!!!! Я говорю вы с ума сошли, нам в понедельник уже ложиться. Хорошо, зайдите после 16 часов.

Зашла. Готово? Ответ - ой забыла про вас, зайдите завтра. Я говорю я никуда не уйду и вас никуда не выпущу, пока вы мне не сделаете документ. Ну хорошо, посидите, сейчас сделаю. Все оформление заняло МИНУТ 10!!! В течение десяти дней нельзя было найти этих 10 минут???

Люди, может, я чего не понимаю? Может, так и должно быть? Только сложилось убеждение, что, пока врачи лечат, департаменты делают все, чтобы им помешать.

Marusya_44
А вы к начальнику их не пробовали обратиться?

отдел, ФИО в студию.

medbrat

два раза дергалась, оба раза не застала. неуловимый. сегодня должен был быть прием граждан у зам. начальника с 16 до 17, но поскольку бумажку мне все-таки выдали, я к нему не пошла и умчалась из этого заведения поскорее.

+1
страна должна знать своих героев,вы же непросто так пишите здесь)

8 кабинет, Лариса Юрьевна

8 кабинет, Лариса Юрьевна ай-яй-яй,как вам не стыдно

Не стыдно, к сожалению. Если бы я 3 часа не отвечала на звонки, меня бы уволили за один час. А им, выходит, можно, вот и не стыдно. По 7 человек в каждом кабинете, чем занимаются - я не знаю. Наверное, распределяют. А уролог оперирующий детский один на всю область. И то, говорят, это хорошо, где-то ни одного нет. Так что это, видимо, нынче в порядке вещей, че ж им стыдиться-то.

Мы тоже с ней связывались, оформляли квоту ребенку на операцию....тоже взбесила своим отношением к работе....тормоз какой то!!!

Вероятно, она на хорошем счету у руководства-грамотный специалист,работающий на высоком проф.уровне.Внимательная,чуткая.

Не знаю на каком она почете, я пришла узнать к ней как у нас там дела движутся а по итогу выяснилось что и документы она никуда и не отправила...

Marusya_44

Не Кузнецова, случайно?

Авессалом

фамилию не знаю

они все так работают. им на..рать на всё. у них зарплаты на их эффективность не завязаны. потому и пинают балду

ключевое