Подключайтесь к Домолинку..., или я- избранный? :(

yur
остается вам ждать оптики....

Пользуюсь Домолинк ТВ примерно пол года. Раньше нареканий по качеству не было. Но в один не очень прекрасный день при включении приставки экран выдал только надпись, что сервер не найден. Звоню в службу поддержки. Заявку принимают, говорят, что со мной обязательно свяжутся и устранят проблему в течении 5 рабочих дней. Прошло уже 10. За это время звонил пять раз. Каждый раз одно и то же: с вами свяжутся, примите извинения. За все время мне никто не звонил, устранить проблему даже не пытались, даже никакого конкретного ответа когда что нибудь изменится не могу добиться. Может мой случай исключение из правил (в чем я сомневаюсь). Но никому из близких я в жизни не посоветую связываться с этой конторой. Как появится время заехать в их офис, без раздумий отключу эту хрень, да попробую билайн. Может у них будет лучше, да еще и дешевле-за аренду приставки платить не надо.

Да мы походу вообще, нефп@сду ни в красную армию..
Греб@нный стыд, это в то время, когда космические корабли!!!...
Где манагеры цтк, отзовитесь!! Мне вообще интересно, если все манагеры получают бонусы за подключение новых клиентов, с какого хрена они думают что в Кузнечихе мало кто будет подключаться? Да если будет скорость не меньше 3Мбпс, то народ попрет!! Чесслово!

nitts
Такое бывает в том случае, когда на оборудовании абонента (адсл-модем/роутер) включен DHCP-сервер. А по умолчанию он на них включен всегда. Это может и не мешать, до поры до времени, работе приставки. Но как только она захочет при очередном включении её питания обновить свою прошивку, она не сможет это сделать, так как получит IP-адрес не от сервера провайдера, а от адсл-модема/роутера абонента. Для устранения проблемы в этом случае иногда достаточно отключить в настройках своего оборудования этот самый DHCP-сервер. Или привезти приставку в техподдержку, на Лисицына, 8 (с 9:00 до 18:00 по будням) чтобы мы обновили её прошивку тут.

Скажите номер лицевого счёта. Попробую передать специалистам.

Это сообщение отредактировал March - 28.03.2011 - 21:51

del

Это сообщение отредактировал March - 28.03.2011 - 22:13

Оп-па! А вот и заинтересованные лица.
To March: Скажите ,уважаемый, мб вы в курсе, собирается ли цтк делать какие то подвижки в обновлении оборудования в Кузнечихе?

yur
Собирается. Но не сейчас

Мдя... значит будем как всегда...

Мда... Вот и nitts не спешит сообщить хорошую новость - что Домолинк ТВ ему починили ещё вчера. =)

yur
Зато у вас там свежий воздух, природа вокруг... =)
Подрядчики ЭР-Телекома вандалы, опять же, по подъездам наверно не шастают. Красота! =)

Ткачи уже посадили на оптику, на очереди - Карабиха. Дойдет и до вас, не все сразу
Кстати, совсем недавно у вас портовую емкость расширяли, значит, и о канале думают

Понял? Канал, как говорится, бы ты отсюдова.

Когда напишешь столько, сколько про Резинотехнику написано было, когда прокопаешь канаву под оптику, тогда что-нибудь и проканает.