Если у Вас, вдруг, пропал доступ в Интернет...

Уважаемые посетители форума.

Многие из вас уже в курсе, кто-то из сообщений на форуме, а кто-то, может, уже и на личном опыте, сложившейся в последнее время серьёзной ситуации с умышленным повреждением вандалами кабелей Интернет-провайдеров.
Для тех, кто не в курсе, вкратце расскажу. Если раньше (ещё каких-то три месяца назад) повреждение многопарного кабеля (в данном случае кабеля ЦентрТелекома) было событием достаточно редким, то в последние месяцы, бывает, в день вандалы вырезают по несколько домов. Причём в некоторых домах кабель вырезается чуть ли не сразу же после его восстановления. Похожая ситуация наблюдается и у других, давно работающих в нашем городе провайдеров. Поскольку такими действиями вандалов провайдерам наносится значительный материальный ущерб, возбуждено уголовное дело, в рамках которого каждый такой случай умышленного повреждения кабелей фиксируется с вызовом на место представителей органов внутренних дел. Всё это сильно усложняет и замедляет процесс восстановления повреждённых участков, что, в свою очередь, приводит к справедливому недовольству абонентов сильно возросшими сроками устранения повреждений. Принимаемые провайдерами меры для защиты оборудования и кабелей (установка сигнализации и пр.) пока не приносят ожидаемых результатов.

В связи с этим имеет смысл, наверно, обратиться за помощью к самим абонентам. Я имею ввиду тех людей, которые не пройдут равнодушно мимо совершающегося на их глазах преступления (а умышленное повреждение линий связи - это тоже преступление). Конечно, от вас не требуется бросаться с голыми руками на амбразуру... =) Требуется лишь посильная помощь в поимке этих вандалов. Если среди присутствующих здесь абонентов ЦентрТелекома есть те, кто желает и имеет возможность оказать такую помощь, напишите мне на antivandal_yar(ссоббакка)mail.ru
В письме желательно указать: ФИО, номер Вашего лицевого счёта (если Вы являетесь абонентом ЦТК), адрес (улица и номер дома) и контактный телефон (лучше сотовый).

Помощь может быть очень разной и требуется она именно в первые минуты после обнаружения внезапного прекращения доступа в Интернет (симптомы - сообщение "Сетевой кабель не подключен", индикатор на сетевой карте или на роутере, сигнализирующий о наличии связи с коммутатором провайдера, не горит) - от "выйти на улицу и заблокировать выход из подвала (где чаще всего и вырезаются кабели ЦТК) до приезда наряда милиции", до "выглянуть в окно (выйти на балкон) и постараться запомнить приметы (а лучше сфотографировать) выходящих из подвала дома или подъезда людей, запомнить номера и приметы отъезжающих в это время от дома машин".

- Если есть возможность - обратите внимание в каком состоянии находятся в вашем доме входы в подвалы/чердаки/подъезды. Свободный доступ туда значительно облегчает "работу" преступникам.

- Если в подъезде вашего дома появились незнакомые люди с инструментами, проводящие какие-то работы, не проходите мимо. Потребуете у них удостоверение личности, постарайтесь запомнить их внешность. Если в процессе их работы или после её окончания у Вас пропал доступ в Интернет, немедленно сообщите об этом в техподдержку своего провайдера, а если обнаружили в подъезде умышленное повреждение кабеля, то и в милицию, или как там она сейчас называется...

- Помните, провайдер не проводит никаких "плановых работ по снятию и замене кабелей". Если на ваших глазах кто-то демонтирует имеющиеся в подъезде провода немедленно сообщите об этом своему провайдеру (в случае с ЦТК телефон диспетчерской службы ЦентрТелекома: 42-40-40).

Должен сообщить и о том, что руководством принято решение о выделении значительной суммы в качестве вознаграждения тем абонентам (и другим добровольным помошникам), чьи действия приведут к поимке (желательно с поличным) преступников-вандалов.

Надеюсь на вашу помощь и сотрудничество.
С уважением, Литвиков Олег.

Еще будучи клиентом Билайна так однажды поймал билайновского инженера менявшего коммутатор.

З.Ы. Пиши в списог. данные в ЛС.

Это сообщение отредактировал eSC@PER - 17.03.2011 - 09:07

Сегодня в "Золотом кольце" как раз интервью с директором Ярославского филиала ОАО "ЦентрТелеком" по этому поводу

March

рубят в подвалах или в самом подъезде на выходе из труб?

matr1x
Всякие варианты

Вдруг пропал интернет на ул. Громова.



домолинк. mobi не дадите потестировать пока ремонтировать будете?

Как хоть вы с Управляющими компаниями договариваетесь, что такое случается?

Олег, если придумаешь листовку, могу напечатать и повесить на подъезде, где вход в подвал с обрезанными кабелями, может кто и видел кто там лазал.

Это сообщение отредактировал Anatoly - 19.03.2011 - 16:32

Оптику порезали? это уже вообще наглость... ладно медь...

eSC@PER
Я последние 2 недели не успеваю восстанавливать подобные случаи. Сварщики нарасхват. То коммунальщики порежут, то вандалы. В основном коммунальщики, сбрасывающие с крыш снег, режут оптику лопатами. Млять, кто хоть им разрешает чистить крыши металлическими лопатами? А потом рассылают по провайдерам письма, что из-за наших кабелей у них повреждения мягкой кровли и течь через крыши. Уроды от ЖКХ.

Это сообщение отредактировал Fandor - 19.03.2011 - 16:55

Ну вот наконец то нам вразумительно обьяснили причину отсутствия интернета.
Являюсь клиентом Домолинка,интернет пропал 10 дней назад,в службе техподдержки нам ничего вразумительно обьяснить не смогли,ответ был один ждите когда починят,сроки неизвестны.
Через неделю постоянных звонков и ожиданий мастера пришли расторгать договор и только там нам предложили вариант установки модема.С удивлением узнала что служба техподдержки находится в другом городе.Почему же нам сразу никто ничего не обьяснил и не предложил модем?Надо быть внимательней к своим клиентам.
Вчера к нам приходил милиционер и спрашивал про срезанный кабель,кабель срезали ночью,в 2 часа ночи у меня был интернет а в 8 утра уже не было.Теперь если увижу что то подозрительное обязательно буду сообщать.

На Панина 28 Мультисети вырезили кабель вчера... Телик не кажет... Поймаю пришибу наверно немножко...

у нас пару раз срезали на чердаке кабель (нетис)

Вот такие причины могут быть:

<Oblako`> не только сталкивалась
<Oblako`> я сама умышленно портила
<Oblako`> и даже тырила бухту кабеля
<jz> ы
<Oblako`> с тех пор как я занялась макетной сборкой у меня вообъще куски витой пары от 4 сантиметров идут в дело



Это сообщение отредактировал mikas - 19.03.2011 - 17:25

а меня вот чво интересует: если представить что это не конкуренты, а вандалы. то: если представить, что витуху они воруют для переплавки ( и то лично я в этом сомневаюсь, не стОит этот риск этих денег), то нахера кромсать оптику? от нех@й делать шоль?

у нас на одном из объектов с регулярностью раз в неделю пропадает питание на ящике. после 2-3 моих осмотров было принято решение, что распитывают ящик бомжи, ибо их присутствие ночами там очевидно ( и это центр: я навивно считал что они есть везде кроме центра, т.к. за 2 года не видел ниодного). собстна: смысл распитывать? поприкалываться? как то не оч понятно...

О "войне" за оборудование между ТТ и Ярнетом тоже сообщать?

Конечно.