Ярпортал: форум Ярославля | Совместные покупки Объявления Поиск Все вопросы: yaroslavl@bk.ru |
Здравствуйте, Гость ( Вход·Регистрация ) | Сделать Yarportal.Ru стартовой страницей |
|
Ростов862 |
Дата 11.03.2011 - 11:03
|
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1944 Пользователь №: 18246 Регистрация: 14.05.2007 - 07:03 |
Всем доброго дня.
Дело в том, что купили дорогую стенку. Заплатили за доставку и за сборку, так как в договоре сказано, что магазин ответственность не несет вслучае если я ее сам привезу и буду собирать. Хорошо все заплатил. Мебель собрали. Когда сборщики уехали нашел косяки. Задняя верхняя панель вся побитая. Привез в магазин фотографии составили рекламацию. Сказали после праздника все решим. до праздника прошла неделя, сейчас уже з день. Звоню как мол дела. Сказали может вы сами стенку сделаете так как сборщики заняты. Я сказал хорошо тогда возвращайте деньги за сборку. Они говорят тогда ждите еще 2 недели. Меня это не устраивает. Решил подать в сую. И так с чего мне начать. Всем спасибо жду совета. |
Godzy |
Дата 12.03.2011 - 06:34
|
адвокат Смурыгин А.Н. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 137 Пользователь №: 6808 Регистрация: 1.03.2006 - 12:15 |
Подать письменную претензию, либо нарочным с подписью о приеме либо почтой с уведомлением, ссылаетесь на
- статью 18 Закона "О защите прав потребителей": Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. - статью 22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Ждете десять дней с момента поступления претензии и в суд. |
Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)