DUDKI bar, ул. Собинова, 33

Пиволюб выставили МЧ, а по счету отказывалась платить девушка ТС. Читай внимательнее.

bmv завали пасть плесень.

Артем81 никто по требованию посетителя не обязан визировать запись в книге жалоб!!!

Это сообщение отредактировал Roman - 8.02.2011 - 14:15

Всех закрыть, на всех официантов завести уголовки по статье "Оскорбление" (а официанты возбудят обраточку по 307-ой "Заведомо ложные показания"), всех наснимать на телефоны, все жалобы завизировать, общаться только письмами с уведомлениями, всем носить у сердца статью 426 "Публичный договор".

ВОТ ЭТО ЖИТУХА!!!

Отдых по-русски!

Все мы с определенной периодичностью посещаем предприятия общественного питания, к которым относятся и рестораны, и бары, и кафе, и другие заведения, но при этом, мы совершенно не представляем, какими правами обладаем, и как эти права можно защитить.
1. Вы пришли в ресторан, намереваясь провести приятный вечер в хорошей компании, попутно отведав изысканные авторские блюда, но уже на входе в заведение Вас может поджидать первая проблема в виде сурового охранника, под названием «фейс-контроль». Предположим, охранник не пропускает Вас или кого-либо из Ваших спутников вовнутрь, мотивируя тем, что «это частное заведения, которое вправе отказать любому в посещении без объяснения причин».
Прав ли в этой ситуации охранник? Для выяснения этого обстоятельства следует обратиться к разработанным в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей Правилам оказания услуг общественного питания (утверждены Постановлением Правительства РФ от 15.08.1998 № 1036), согласно п. 2 которых мы являемся потребителями услуг общественного питания, а в соответствии с п. 3 Правил – ресторан является исполнителем услуг общественного питания. На основании п. 16 Правил ресторан обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами, т.е. налицо признаки публичного договора, закрепленные в п. 1 ст. 426 ГК РФ. А, как известно, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие услуги, не допускается, согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ.
2. В случае отказа или не выполнения одного из условий, требовать позвать менеджера/администратора ресторана и предоставить Книгу отзывов и предложений (жалобную книгу), которую ресторан обязан иметь и которая предоставляется потребителю по его требованию, согласно п. 8 Правил оказания услуг общественного питания. В книге отзывов и предложений Вы можете описать ситуацию, Ваши претензии, и потребовать устранить выявленные нарушения, а также просить территориальное отделение Роспотребнадзора провести проверку ресторана на предмет соответствия законодательству.

Как правило, устная беседа с администратором ресторана, с правильными ссылками на законодательство о защите прав потребителей, упоминание всуе Роспотребнадзора и СМИ, решает возникшую проблему в пользу потребителя, зачастую даже без взимания платы.
Но если официант, или другой работник ресторана с Вами разговаривает по-хамски, или более того оскорбл@ет, то Вы вправе в порядке ч.1 ст. 318 УПК РФ обратиться к мировому судье с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 130 УК РФ «Оскорбление».

3. Если же в чеке вручную указана сумма «чаевых», то в этом случае Вы также не обязаны платить, и можете сообщить об этом администратору ресторана и/или сделать запись в книге отзывов и предложений, поскольку это формально подпадает под действие ст. 14.5 КоАП РФ «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо без применения контрольно-кассовых машин», что влечет наложение административного штрафа на ресторан от тридцати до сорока тысяч рублей.

Как Вы видите, нарушения наших прав со стороны ресторана можно встретить довольно часто, при том, что описанные в настоящей статье нарушения лишь вершина айсберга, поэтому, совершенствуйте свои знания в законодательстве о защите прав потребителей.

Roman
по поводу книжки +1... не обязаны...

Я гдето утверждал что кто то визировать что-то должен? А так позиция нормальна человека одного выгнали счет за него принесли другому а он должен заплатить оставить на чай и уйти довольным?

сразу видно, что у написавшего - широкая русская душа!

С ним есть о чем пообщаться, он веселый человек, у него много друзей и его любят девочки)

Masquerade
Сарказм - ваша визитная карточка
Но тем не менее, если бы Вас охранник стукнул намереваясь выпроводить из зала, или Вам сказали: "Извините, просим покинуть помещение без объяснения причин", я думаю, Вы бы по-другому сейчас говорили.

пригласить сюда зарегиться и потроллить администратора Анну!

Я понимаю, что очень старомоден, и мне не место в этом мире

Но если бы охранник (да и вообще какой угодно человек где бы то ни было) стукнул бы меня, я не стал бы снимать происходящее на мобильный телефон, и не стал бы вспоминать номер статьи "Оскорбление", а быстро постарался бы разбить этому человеку нос

Наверное, меня быстренько отп@здили бы и выкинули (особенно если бы я был один, без единомышленников), зато я потом был бы в гармонии с окружающим миром, потому что "все правильно сделал"

Но многие потом поливают интернеты и заваливают суды, видать, гармонии немного

Masquerade

Артем81

Поймите, что просто так, я бы снимать не стала. Я поняла, что пора доставать камеру, когда увидела, что мои права нарушаются, и доказательства пригодятся.

Masquerade
не все ведь выходцы из BadEnd и боксеров

Да и видимо выставленный молодой человек был не совсем трезв, а в таком состоянии набить морду трезвому охраннику сложно...

Спасибо всем высказавшимся. Коллега или товарищ "Пиволюб" в свойственной ему манере продолжает политику мелкой провокации, так и не ответив на прямой и конкретный вопрос. Ну да БГ с ним.
Видео ошеломляет своей реалистичностью.
Жаль, что ТС не рассказал как угнетенный МЧ попал в дудки. Как ему отказал ФК, а потом он вызвал кого-то из сидевшей компании наружу, передал свою курту, а затем попал внутрь рассказав охранникам, что он уже был внутри. Естественно он какое-то время провел в дудках и успел сделать заказ. Потом он был замечен менеджером, который отказывал ему во входе.
Было принято решение, товарища вывести.
Тут наши сотрудники допустили ошибку, сразу его не рассчитав. Готов компенсировать ТС счет МЧ в любом удобном виде.
Жаль, что ТС так и не предоставил свое видение хронологии событий (я просил об этом 2 раза).
Согласен, что оплачивать чужие счета не очень приятно, но и устраивать истерики вселенского масштаба тж не стоит. Встретились бы мы с вами и спокойно разобрались в ситуации. Я ни от кого не прячусь и найти меня при желании не составляет никакого труда.
Вот наверноет и все.

шок

и трепет?