ЦТК ворует деньги и по телефону не хочет возвращат, совок времени

Вот история прикольная случилась.
В ноябре заплатили через Qiwi.
Деньги на счет поступили и в декабре счет пришел как надо.
Оплатили в декабре через банк.
Вчера за декабрь пришел счет и в графе перерасчет опа, должны им энную сумму.
Начали проверять все платежи и по моему то что оплатили через Qiwi стерли бабки со счета, суммы совпадают.
Из-за ихнего бардака со счета теперь еще списывают по повышенному тарифу, т.к. счет в минусе, т.е. в кредит.
По телефону ессно они ничего решить не могут когда звонили.

Дебилизм полный.

В ЦТК недавно вроде была введена новая билинговая система, может при этом произошел сбой. в любом случае, я уверен, что концы найти можно и проплаченные деньги начислят как надо. Скорее всего придется не звонить, а идти в центр обслуживания клиентов со всеми цеками

ппц, пусть в таких случаях компании сами домой приходят

А сумеешь организовать гостеприимство всей компании?

lwlistА какого решения ты ждал по телефону?

По телефону можно выяснить баланс, а вот что надо делать если платил, а на балансе нет денег?

Даже в офисе у них не смогли найти эти деньги. Оставил им заявление, сказали будут разбираться. Подождем ихнего решения. А там видно будет.

Прошел месяц как заяву у них оставил и не ответа не привета.
Придется наверное в марте писать в Роскомнадзор, пусть их биллинг в доль и поперек прошерстят.

lwlist Только не продавайся на "урегулирование без шума" задёшево. Взгрей этих геев по полной ))

В последнее время в цтк уровень сотрудников упал. Ветер свободы защекотал не иначе.

spike
А с 1 марта их - ЦТК - не будет ваще. Будет один сплошной РТК.

Зато возрос уровень руководства.

с 1 апреля