Ледовые катки Ярославля, режим работы, цены, отношение к людям

=Blondinochka=

с сайта...

Nemi
Спасибо!
Ведь несколько раз вдоль и поперек сайт просмотрела....что-то я рассеянная стала...
Значит сегодня на коньках бум кататься

Добрый день! Пишу Вам в светлый праздник Рождества Христова, который был омрачен походом нашей семьи во ДС "Торпедо"!
Сеанс катания начинался с 18.15, мы заняли очередь в кассу в 17.40. Касса открылась в 18.15, хотя по заверению заместителя директора дворца Бондарева Сергея Михайловича должна была быть открыта за полчаса до начала сеанса. В фойе скопилось огромное количество людей, преимущественно дети. Наша очередь подошла в 18.55 (т.е. стояли в кассу 1 ч.15 мин.). За сорок минут работы кассира было продано небольшое количество билетов (каток был полупустым, по крайней мере, в предыдущие дни людей запускали намного больше; неужели дворцу спорта не нужны деньги или так всё устроено, что работники ДС совершенно не заинтересованы в продаже билетов?). Мы попросили произвести оплату за полчаса катания, на что кассир заявила: "Оплачивайте 1 час. Плата за полчаса у нас не положена. И, вообще, касса через три минуты закроется, а если у вас своих коньков нет, то билетов я вам не продам!" Очередь за нами была огромной. Уставшие, а некоторые даже зарёванные дети, измученные родители, которых никто (ни кассир, ни диспетчер, ни администратор, ни охранник и т.п.) заранее не предупредил о бесполезности стояния в очереди!
Как только касса открылась, на наших глазах мужчина и женщина, стоявшие в конце очереди, потребовали от администратора и диспетчера навести порядок, открывать кассу заранее и не издеваться над людьми (скандал был довольно сильный). Через некоторое время им без очереди работники дворца протянули два чека (чтобы только не скандалили!). Оказывается в нашем городе можно только таким способом отдохнуть с детьми на катке!
Люди, стоявшие за нами в очередь, готовы были оплатить и целый час катания (только чтобы успокоить своих малолетних детей), хотя времени покататься (с учётом переодеваний) им оставалось минут 25-30, но как пояснила кассир, кассовый аппарата автоматически выключается за час до окончания сеанса.
На стенде информации указана плата за прокат коньков, пользование льдом за 60 минут (а не за 1 час!). Любому здравомыслящему человеку понятно, что плата за полчаса будет в 2 раза меньше, чем за час. На других катках плата за полчаса разрешена. Почему во ДС «Торпедо» это невозможно, что за «собственные законы» царят здесь (кстати, на просьбу показать административный регламент или какой-либо другой правовой акт о режиме работы катка и установлении цен на услуги сотрудники ДС отказались, пояснив, что у них ничего нет!)?
Также на наших глазах на каток беспрепятственно проходили люди из только что подъехавших иномарок (по-видимому, «свои люди»).
Родители просили пропустить на лёд хотя бы измученных ожиданием детей, оплатить за 1 час, но за двоих детей, которые бы в общей сложности покатались бы не более чем по 25 минут, но ничего человеческого у работников ДС видимо не осталось: «У нас предписания! Не положено!».
Возмущению людей не было предела! Люди попросили вызвать администрацию дворца, но ни одного дежурного из администрации на месте не оказалось. На просьбу предъявить книгу жалоб (на стенде чёрным по белому написано, что книга жалоб находится у администратора) людям пояснили, что её попросту нет в наличии, так как с 1 января 2011 г. ДС «Торпедо» принадлежит МАУ «Дирекция спортивных сооружений», и книгу жалоб не завели. Странно, но на 7 января 2011 г. гриф утверждения (согласования) на всех выписках из документов, на плане эвакуации и т.п. согласован организацией, к которой ДС «Торпедо» в настоящее время никакого отношения не имеет.
Как же власти города допустили возможность работы дворца спорта, деятельность которого получается не регламентирована никакими нормативно-правовыми актами (нам ничего ни предъявить, ни даже на что-то сослаться не смогли)???
Диспетчер в течение получаса пыталась связаться с кем-нибудь из администрации, администратор стояла, потупив глаза, изредка улыбалась и говорила: «Да делайте чего хотите. Книги жалоб у нас нет. Мало ли чего там на стенде написано». Через несколько минут после того как люди потребовали назвать работников ДС свои ФИО (на бэйджах было видно плохо, и к тому же они по возможности прикрывались руками), администратор оставила диспетчера один на один с народом, а сама удалилась.
Единственным до кого сумела дозвониться диспетчер Бурмистрова Наталья Евгеньевна стал заместитель ДС Бондарев Сергей Михайлович. По просьбе одной из женщин телефонная трубка была передана диспетчером ей (что вызывает уважение к таким руководителям!). Сначала Сергей Михайлович долго отказывался называть свои фамилию и должность, тогда женщине пришлось назвать свою должность и место работы (что очень странно, так как любой гражданин имеет право на получение информации).
Тогда Бондарев С.М. пояснил, что касса была открыта вовремя – за полчаса до начала сеанса, после всеобщих возражений сказал, что разберётся в сложившейся ситуации и виновные кассиры и администратор будут обязательно наказаны (надеемся, что свои обещания он сдержит). Бондарев С.М. подтвердил, что времени для массового катания действительно выделяется мало, что обязательно примет к сведению пожелания возмущённых людей и насчет отвратительной работы кассы, и насчет увеличения времени для массового катания, и насчет получасовой оплаты катания. Предложил прийти кататься завтра, но приобрести билеты заранее. На вопрос: «Можно ли купить билеты сегодня или завтра утром?» Бондарев С.М. ответил: «Только за полчаса до начала сеанса».
Мы, а это более десятка семей, всё таки написали жалобу в книгу отзывов и предложений (как нам пояснили в старую, не действующую) и очень надеемся на принятие соответствующих мер со стороны администрации ДС «Торпедо» и МАУ «Дирекция спортивных сооружений». Сожалеем только об одном, что не получилось привлечь корреспондентов НТМ и Гортелеканала (известные нам телефоны молчали, праздник же!), чтобы показать весь этот беспредел! И ещё очень стыдно перед нашими детьми, которые так хотели покататься на коньках, но им пришлось стать свидетелями разразившегося скандала!
Вспомните что говорилось на открытии дворца, во всевозможных интервью, заседаниях муниципалитета? Ярославцы получили очередной подарок к тысячелетнему юбилею города, здесь ждут всех желающих и больше всего молодёжь… опять красивые слова со стороны власти!?
Считаю, что руководство МАУ «ДСС» должно:
1) разобраться в сложившейся ситуации;
2) изыскать возможность для увеличения времени для массового катания в ДС «Торпедо», особенно в праздничные дни, чтобы наши дети (жители Пятёрки и не только) могли полноценно отдохнуть, а не сидеть в интернете и не гулять без дела по улице;
3) организовать надлежащим образом работу ДС «Торпедо» (установить разумные часы работы кассы, возможность оплаты за получасовое катание, научить персонал уважительной работе с людьми, пресечь деление людей на чужих и своих и т.п.).
А иначе просто стыдно за Россию перед нашими детьми!

Это сообщение отредактировал Кукузяброчка - 8.01.2011 - 12:57

Сегодня (8 января 2011 г.) каток во дворце спорта "Торпедо" должен работать с 20.00 ч. до 21.30 ч.
Думаю, что надо проверить слова заместителя директора ДС Бондарева С.М. : "Касса открывается за полчаса до сеанса!"
А ещё может свершилось чудо, и за прошедшие сутки сотрудники ДС стали умнее и добрее!?
Вчера только молодой человек-охранник сочувствовал измотанным людям и доброжелательно объяснял, что ничего поделать не может (не в его силах).

7 января в районе 14-15 часов проходили мимо катка на Котросльной набережной. Ужаснулись! Это маленький пятачок, на котором огромное скопление людей ездит прижавшись плечом к плечу...

Улыбнитесь! Вместе мы сила! Мы должны добиться у властей и руководства различных ФОКов и т.п. нормального человеческого отношения к себе и нашим детям!
Приятного катания!

тихий ужас

нудятина

Кстати, о ценах в ДС "Торпедо" (ул.Чкалова-20). В выходные и праздничные дни лёд/прокат коньков для взрослых - 150/70 руб., для детей (до 17 лет) - 110/50 руб. (все расценки за 60 минут). Телефон 94-54-83.

Это сообщение отредактировал Кукузяброчка - 9.01.2011 - 23:34

9 января успешно покатались в ДС "Торпедо".
Дежурный администратор "сдалась" под мощнейшим напором людей (сначала пыталась доказать, что касса должна открываться с начала сеанса катания, а не заранее), ссылкой на указание Бондарева С.М. (заместитель руководителя ДС) и на правила, висящие на стенде ДС.
Оказывается администратор впервые от людей узнала, что такие правила существуют и утвреждены её руководством. В правилах прописано, что запуск людей в раздевалки осуществялется за 20 минут до начала сеанса. Запуск - по чекам, поэтому понятно, что касса должна открываться немного раньше...

Кстати, узнали, что можно обучиться фигурному катанию. Удовольствие дороговатое, но со слов тренера всё очень серьёзно. С ребёнка до 12 лет - 2 500 руб., со взрослого - 3 500 руб. в месяц. В стоимсоть включены 2 занятия на льду (один раз из которых во врмея массового катания) и ОФП (общефизическая подготовка). Группы набирают маленькие. Так что дерзайте!

В следующий раз катание в ДС "Торпедо" 16 января (суббота) с 20.00 до 21.30.
Запускают по 80 человек, хотя по телефону говорят, что по 90.

Подскажите, пожалуйста, где же оставлять вещи (обувь, одежду) при катании на катке на Котросльной набережной?

Кто-нибудь был в этом году на открытом катке Локомотива на Суздальском шоссе 23а? Там залит каток? Растяжка висит - массовые катания сб-вс 12.00-18.00. А на Шиннике как работает каток?

vanga
мы там были дня два-три назад. каток залит, народу немного, стоимость 100 руб. хоть весь день катайся...

Посчастливилось оказаться в той самой очереди 7 января в ДС Торпедо.

Это просто ужас что там творилось ... Приехали в 17-40 (за 35 минут до начала катания). К 18-15 (именно в это время открылась касса) очередь выросла ровно вдвое. Билеты продавались неспешно. Такое ощущение, что за полчаса продажи билетов от кассы отошло в лучшем случае человек 5-6 ...

Все были возмущены свинским отношением к своим посетителям.
Мы стоять дальше не стали, а поехали на Которосль, благо погода позволяла и мы прокатались там почти 2 часа.

Жаль конечно, но на Торпедо поставлен жирный крест. Видимо, собственники не заинтересованы в массовых катаниях быдла (а по другому они нас и не называют) на своих катках. То время, которое мы видим в их графиках - это не более, чем пиар чиновников: они будут говорить о том, что Торпедо открыто для массового катания, и что они, поддерживают линию партию по приобщению нации к здоровому образу жизни. ....
И, кстати, так почти во всем ....

Сдайте в прокате. Вам дадут номерок. Мы всегда так делали не смотря на то, что приходили со своими коньками.

А мне нравится в Торпедо! Там все отлично! А на всех не угодить!

Подскажите, кто знает, где можно покататься на коньках с ребёнком на открытой площадке сейчас. Или только закрытый вариант?