что нужно делать в данном случае?, помогите.

ситуация такая:у нас в пятиэтажке тячет крыша,протопило до 2го этажа.вызвали работников из жэка,пришли без лопат и ломов(че пришли сама не знаю)..посгреб@ли ногами снег с крыши и ушли сославшись на то что с крыши балкона снимать лед не их обязанность..мы только ремонт сделали а тут такое..что делать?и куда жаловаться?что писать?и кто заплатит за ремонт в квартире?
кроче я в этом не спец,пожалуйста помогите что делать не знаю..
прилагаю фото





Это сообщение отредактировал natawik00 - 5.01.2011 - 23:36

Только суд решает, кто должен отвечать за случившееся.

попробуйте обратиться в гос.жилищную инспекцию тел.приемной-32-06-04.ул.республиканская 32,в роспотребнадзор-73-26-92.в жэк-письменную претензию или жалобу с отметкой о принятии таковой на вашем экземпляре.возмещение ущерба -только через суд.

Так это крыша протекла или крыша балкона, который сделали жители самостоятельно, без проекта? Если второе, то скорее всего отвечать должны те, чей балкон. Если протекла крыша, которая есть в проекте, то это обязанность УК.

Если живете на последнем этаже и это крыша - звоните в УК и зовите представителей, пишите заявление.
Если над вами жильцы - позовите их и попробуйте договориться. Если не получается договориться мирным путем - пишите заявление в суд.

зависит от того, что Вы хотите
- если прекратить протечки - пишите жалобы в жил инспекции и требования в УК, жалобы в жил инспекцию.
- если возместить ущерб, причиненный протечкой - готовьте документы в суд. Коротко порядок: зафиксировать протечку и причиненный ущерб совместно с УК, провести оценку у независимого оценщика, подать иск в суд, получить деньги с виновной стороны. Все это можно сделать самостоятельно (образцы всех документов есть в сети), либо привлечь юриста, специализирующегося на этих вопросах.