Подтапливает сосед сверху, ЖЭК ничего не может сделать

Добрый день, ув. юристы! Как можно поступить в след ситуации:
Из - за того, что у соседа на 5 этаже крыша на балконе сделана через заднее место, накопившийся снег, который он не убирает, начинает таять и затекать в шов. В рез-те мокрые обои с 4 по 1 этаж. Работников ЖЕКа он не пускает к себе, при этом работники этого ЖЕКа говорят, что не могут нанять машину с люлькой для подъема на 5ый этаж для устранения недоделки из за отсутвия денег. Как можно повлиять на ситуацию? Коллективное заявление в суд на ЖЕК или на хозяина? Если заявление в суд, то какие документы приложить и где посмотреть образец заявления? Заранее спасибо за ответы.

Вызывайте комиссию из ЖЕКА к себе домой и к соседям снизу. Пишите акт. И с актом (Четырмя актами от вас и соседей) и заявлением на соседа идет в суд.