правда о Газпромнефти в вопросах и ответах, АЗС Газпромнефть.новости. перспективы

женщина оператор, а не заправщик!где Вы там запах могли уловить - большой вопрос!!!за прыть ее похвалить надо!!! что мы и сделаем!!! а вот к пище персонал прикасается исключительно в перчатках!

Надежный ориентир
не хватает персонала на ваших азс.на заправке перед д.макарово на м8 две дамы одновременно выполняют функции операторов,уборщиц,сливают топливо из бензовозов,готовят еду и пр.из-за этого бывают большие очереди даже ночью.

Персонала не хватает всегда, везде и всем!!!!!!! если Вас не устраивает само качество обслуживания - это другой вопрос. но о качестве мы заботимся, совершенствуемся и стремимся к европейскому качеству!

Надежный ориентир

а очереди к качеству обслуживания не относятся?

Надежный ориентир

на той заправке,кстати,желающих работать найдётся много.просто нужна ещё одна штатная единица.а вот на этом вы как-раз экономите.

Это не персонала не хватает, и не штатной еденицы даже, там днем небось в подсобке сидит управляюший, администратор, старший смены, еще парочку человек, у которых зарплата в разы больше чем у девочек операторов, и попивая "чаёк с бубликами" руководят процессом, вместо того чтобы улучшать качество обслуживания хотя бы тем, чтобы встать за кассу.

Надежный ориентир
Когда будут колонки оборудованы терминалами по типу: подъехал, вставил банковскую карту, выбрал, тип и количество требующегося топлива, заправился, забрал карту и уехал?
Уже надоело до кассы 30 метров ходить!!! Чесслово...

Mariо
Если Вас действительно интересует, как мы следим за качеством - то вот Вам краткий перечень мероприятий по контролю и соблюдению качества:
1. зачистка резервуаров 1 раз в 2 года
2. государственная поверка Топливно-Раздаточных Колонок - 1 раз в год
3. поверка мерников и метроштоков - 1 раз в год
4. проверка ТРК на погрешность - каждый день!
Нам нет смысла недоливать или переливать! мы за правильный учет без излишков и недосдачь.
и нам нет смысла продавать топливо низкого качества. мы уважаем своего клиента и дорожим долговременным сотрудничеством! вы помогаете нам, мы помогаем вам!

Yad
программа оборудования ТРК терминалами сейчас в стадии активной разработки! пока не будем обозначать конкретные сроки, но это - одна из наших первоочередных задач!! это действительно очень удобно дл яточного учета и экономии времени!

то то я в конце сентября после вашей заправки еле до Москвы доехал, даже лампочка неисправности двигателя загорелась(впервые за 2 года) пришлось на Лукойле разбавлять.....

Это не контроль за качеством нефтепродукта, а обязательные процедуры на АЗС

Для контролея за качеством нефтепродуктов должна быть лаборатория оборудованная определенным лабораторным оборудованием


Да и если не секрет расскажите что за проверка на погрешность ТРК каждлый день? не с трехлитровой ли банкой к каждому писталету бегаете

Это сообщение отредактировал Mariо - 9.12.2010 - 14:00

Добрый день, Надежный ориентир! В нашем буклете, который вы нам выдали (по акции...мм...забыла как она наз), осталось одно незаполненное окошко, то есть нам еще заправиться 1 раз нужно на 30 литров. Хотела бы узнать, достанется ли нам сувенир)?

KOS-NP
Приезжайте, заправляйтесь последний раз и получайте сувенир! количество подарков ограничено, но ведь главная цель акции будет достигнута: Вы внесете свою лепту в помощь детям!

Mariо
1.ТРК проверяется на погрешность ежедневно, если погрешность больше допустимого отклонения, отпуск с данной ТРК НП не производится
2. мы имеем 3 собственные лаборатории, которые ежемесячно проверяют продукцию в соответствии с инструкцией по контролю и обеспечению сохранения качества нефтепродуктов в организациях нефтепродуктообеспечения.
Повторяю, что нам выгодно предоставлять своим клиентам качественные товары и услуги, мы дорожим своим именем!

Надежный ориентир

Ага, а теперь давайте поговорим о логистике, то есть лаборатории у Вас есть, но находятся они на нефтебазах, а откуда Вы возите бензин? я больше чем уверен что по Ярославлю напрямую с пункта налива ЯНОСа, так каким же образом вы проверяете качество продукта попавшего в резервуары АЗС напрямую с пункта налива?