не могу добиться ноутбука на замену(мой в сц)

сломался ноут.нужна замена(по закону производитель должен ее предоставить на время ремонта)..производитель отказывается выполнять мои требования..консультант на линии заявил,что я отдала технику и тем самым согласилась на их условия..что за бред?какие условия?я разве ставила подпись в каком-либо документе?Сони отказывается выполнять свои обязанности и тем самым я имею право потребовать неустойку в размере 1проц. за каждый день...еще из сц в добавок звонили.говорят,что деталей нет,на таможне проблемы,а насколько я знаю там полетел южный мост..как решать вопрос с сони - понятия не имею..что бы вы мне посоветовали?по судам из-за этого как бы не очень хочется бегать..

skalnenkova
тему перетирали тысячу раз...
так что там у вас? давайте по порядку и без эмоций
Ноутбук куплен тогда-то _______________________
Модель ноутбука _________________________
Неисправность ноутбука _____________________
Сдан на ремонт тогда-то_________________________
Сдан туда-то (продавец или СЦ-название)___________________________
Требование на замену на время ремонта в каком виде__________________
-заполняйте и обсудим, раз у вас нет времени прочесть 4-5 статей

а где покупали ноут?
вроде как у продавца тоже есть такая обязанность, заключающаяся в предоставлении товара , пока ваш в ремонте.

Компания Сони принимает на техобслуживание и ремонт ноутбуки только в авторизованные центры.Ближайший в Москве.Вы обращались в Vaio-Link?