Ярнет

почему странный?

Повторю вопрос - ip берем из договора??
маска именно в том виде как Вы написали выше?

Почему нужно оплачвать настройку оборудования?
Все другие провайдеры которыми я пользовался - все делали бесплатно

с отдельным выездом, не связанным с подключением?

Нет уж, спасибо. Не моё.

Бесплатно настраивают роутеры, приобретенные у провайдера.
Всё остальное по желанию, обычно за деньги.

С макосью тебя любой провайдер бы скорее всего послал куда нибудь

Это сообщение отредактировал Buzzzzer - 5.12.2016 - 14:24

frost192
500 р. - это не час, а плата за выезед. а то что другие провайдеры выезжают бесплатно на настойку оборудования - ЛОЖЬ. Некоторые юзеры, благодаря своей криворукости, могут сбивать настройки оборудования ежедневно, дак что теперь провайдеру им инженера на ПМЖ отправлять?

Однажды у меня все пропало на телевизоре, я разбираться не стал, позвонил - сказал - все пропало - приезжайте делайте, приехал сотрудник, определил что умерла тв-приставка. Поставил/подключил другую, уехал.
А еще была ситуация - соседи оборвали случайно кабель видимо, когда меняли дверь, он проходил над дверями как обычно внатяг
Я даже не видел что там сотрудники делали, но все заработало к вечеру.

Я не сомневаюсь.
Значит - я новый абонент - ко мне приезжает специалист с настройкой - настраивает все целиком и полностью бесплатно?
Пока я не убеждаюсь что все работает - он не уезжает - так?

Повторю вопрос - ip берем из договора??
маска именно в том виде как Вы написали выше?

Это сообщение отредактировал frost192 - 5.12.2016 - 14:50

оба случая не совсем здесь подходят:

1. Приставку поменяли, так как это гарантийный случай, если они приехали и увидели, что у Вас в приставке монтировка торчит, то взяли бы денег с Вас за выезд, да еще и в офис бы за приставкой пригнали.
2. Провайдер ремонтирует провода которые идут вне квартиры (в стояке, на площадке). Если бы у вас собака в квартире провода перегрызла, тут уже проблема на стороне абонента.


Вот пример. У Меня есть бабушка 93 года, пользуется кабельным ТВ, которое с переодичностью раз в квартал меняет диапазоны вещания. Вопрос: станут к ней ездить настраивать ТВ каждый раз, чтобы каналы опять показывались в том же порядке как и ранее? Или допустим случайно нажав несколько клавиш она удалила или переместила канал? Приедут??? а еще кнопки регулировки звука она освоила недавно, приедут к ней звук Убавить?

Это совсем не из той оперы пример
У меня оплачена услуга IpTV - ее нет.
Я звоню говорю - не работает ТВ.
Какие действия провайдера?

как он написал

[/QUOTE]
Если мне память не изменяет у Ярнета нет платы за ТВ?

Это сообщение отредактировал Стич - 5.12.2016 - 15:06

Провайдер виноват в том что у клиента не настроено его оборудование ?

А куда провайдер продает свою услугу?
В воздух?