Ярнет

последствия аварии, наверно
http://yarportal.ru/topic49081.html?view=f...&p=15906290

VlasovVV
а центр то города причём, или этот как-то сегмент тоже влияет на центр города ?
На сайте Ярнета , про это ни гугу , ни на том, ни на другом.

Пинги подросли, скорость вроде норм.

Это сообщение отредактировал Кибальчич - 30.08.2013 - 19:06

Кибальчич
без понятия)

Целый день звоню в тех. поддержку и слышу лишь "ВCЕ операторы заняты - позвоните позже"... Был я в офисе, при покупке модема, там в коридорчике сидит девушка с компьютером на столе (за которым написано ТЕХПОДДЕРЖКА), она и принимает звонки. Уважаемый ЯРНЕТ, в своем голосовом сообщении измените пожалуйста обращение к клиенту, что: Все ОДИН оператор заняты!!! Тогда и люди с пониманием относиться будут, мол не до пустяков Вам!!! А если серьезно, то ситуация при которой клиент не может связаться с тех. поддержкой или она работает только в рабочие дни или НЕ круглосуточно, очень печальная и говорит в первую очередь о подходе организации к своему сервису и клиенту который оплачивает её услуги!!!
1. Вот скажите (положа руку на сердце), Вы не знаете о проблемах с тех поддержкой с которыми сталкиваются Клиенты, к стати, именно с их денег Вы получаете прибыль и заработную плату???? Нет??? Тогда сообщаю Вам, что ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА у Вас оставляет желать лучшего, оценка ДВА!!!! А если знаете - тогда ответте, когда повернетесь лицом к своим кормильцам-клиентам? Почему не меняете ситуацию????
2. С воскресенья не работает интернет, думал на сайте есть какая то информация - ничего!!!
3. Хотел у Вас на сайте найти ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ (мало ли Вам интересно знать об имеющихся проблемах, пожеланиях, замечаниях), что бы написать хотя бы туда - не нашел!!!
Не привык менять друзей на других, именно по этому очень прошу сотрудников Ярнет ответить на мое обращение!!!!!

С уважением, Вячеслав.
лицевой 2064428

Это сообщение отредактировал Chervon76 - 2.09.2013 - 13:22

Ярнееееет, а-у?????

Это сообщение отредактировал Chervon76 - 2.09.2013 - 13:42

Chervon76
в техподдержке у нас не один сотрудник, остальные работают в другой части офиса

обратная связь: http://www.yarnet.ru/company/


Это сообщение отредактировал Shpak777 - 2.09.2013 - 13:50

И это всё, а на остальные???!!!
info@yarnet.ru - это адрес??? Во запрятали..., Вы как впервый раз для себя окрываете/ разрабатываете интернет, точнее сайт... - что бы люди не нашли, что ли??? Зайдите на любой сайт организации (которая дорожит клиентами) - там обратная связь на главной странице!!!
ГДЕ МОЙ ИНТЕРНЕТ, причина и когда заработает????
Щас и туда напишем.... А будте добры адрес РАБОЧЕЙ эл.почты Директора???

Выбирайте любого: http://www.yarnet.ru/company/empl/

Спасибо!!!

Chervon76
у нас тоже на главной (см. правый верхний угол главной страницы)

Хочу перейти на другой тариф в рамках "Программы лояльности", а на странице выбора тарифа меня почему-то считают "не особо лояльным", хотя подключен уже более 2х лет.

договор 2034769.

Можно как-то этот вопрос решить?

OZherdev
ответил в PM

А что с IPTV случилось? С обеда вчерашнего дня не работает большая часть каналов. Работает процентов 15.
р-он Брагино

Это сообщение отредактировал Digcom - 6.09.2013 - 12:01

Digcom
обновите список каналов

Спасибо, попробую!