Документы при покупке тура, какие должны быть?

Первый раз воспользовалась услугами агентства, поскольку в нужный отель отправляли только они. Смутило то, что после подтверждения мне отдали на руки приходник без номера и все.Ни договора, ни кассового чека.... Договор обещали с билетами перед вылетом. Я уже два года никуда не ездила, может, уже законодательство изменилось? По прочитанному в и-нете вроде чек и не обязателен, успокойте, меня?
Раньше мне выбивали чек и давали договор после оплаты...

1.Если в нужный отель отправляло только одно найденное Вами агентство-значит у других просто ума не хватило найти.Это о хорошем.
2.Теперь об остальном.Договор ,естественно,обязателен-а иначе как вы докажете то,что вы вообще покупали турпродукт,Чек не выдается если Вам дали номерной бланк строгой отчетности-путевку.Все.Приходник выписывается для успокоения души туриста.В путевке должна быть прописана сумма заказа.Если путевка пропечатана на листе из компа-тогда требуйте чек

Викуля
вообще странно.
Договор должен быть в любом случае. Даже при внесении предоплаты - вы же за что-то ее вносите, правильно? В нем должно быть прописано, за что именно.
На полную оплату путевка или чек.

А вот билеты и остальные документы перед вылетом - это нормально. За 1-2 дня у большинства операторов выписываются.

Это сообщение отредактировал masenysh - 9.10.2010 - 12:08

давайте будем здравомыслящими людьми.если Вам в агентстве вместо документов дают чепуху-стоит ли пользоваться их услугами.Я,например,знаю от уже своих туристов несколько агентств.которые не дают путевок и договоров-хотя это нарушение закона.А там и до Славянки недалеко...

Я не увидала в первом посте то что был тур оплачен или внесена предоплата)
А если факт денег был то договор обязателен. Иначе не придут к вам с договором перед вылетом вы и не докажите ничего.
Че за агентство?

Это сообщение отредактировал NadioS - 9.10.2010 - 12:37

да,кстати,давайте потопчемся еще по одному агентству Ярославля.А то всем турагентам непонятно,почему же дают один приходник.Никто же налоги платить не хочет в здравом уме и трезвой памяти.Просто кто-то не умеет это оформлять

Договор обещали выдать вместе с билетами, обещали и путевку. Так что не все так плохо, надеюсь, что мои сомнения окажутся напрасными.
Могу ли я требовать с турагентства, чтобы они мне сообщили норму багажа, или это не входит в их обязанности? Дело в том, что перевозчик попался "не очень", сайт у него не работает, на сайте аэропорта никакой инофрмации нет, а в и-нете пишут абсолютно разное..

Викуля
лучше бы вы, конечно, написали авиакомпанию.
но у большинства - норма бесплатного провоза багажа 20 кг на человека + ручная кладь

Что значит "попался перевозчик не очень"? он не попался - вы его выбрали.Опять же, что значит "требовать"? А что, на такой простой ответ агентство ответить не желает?Или не может?
Обычно схема продажи такая:
После подтверждения брони оплата в течении 3 дней. На руки получаете договор, кассовый чек ( если агентство использует аппарат) или путёвку с водяными знаками. Приходник, действительно для успокоения души только нужен.Затем получаете билеты ( если электронные), ваучер на проживание, страховой полис, памятку ( в которой и указаны нормы провоза багажа).
Правда,многие операторы такие документы как правило выдают за 1 или 2 дня, а то и в аэропорту.
А вы озвучьте авиакомпанию, мы все вместе что-нибудь и выясним,сделаем работу за то агентство, кому вы деньги отдали.

Авиакомпания Red wings. " Не очень", поскольку и самолеты в отзывах не хвалят и по задержкам рейсов компания в лидерах. Летает он из Внуково. У Внуково сайт странноватый, информации о чартерах нет вообще, похоже. Но СМС- уведомлялка подтверждает, что есть такой рейс.
Вроде меньше пятнадцати кг на человека ни у одной авиакомпании не бывает, этого более, чем достаточно.
И бронь в отеле есть, я проверила у туроператора. А то уж сомневаться начала, не выдали бы мне в итоге путевки в отель "полторы звезды", ведь в приходнике только сумма и ничего больше.
Надеюсь завтра получить договор, билеты и пр..

"Красные крылья",ребята ещё те. Летел в мае из Турции с ними. 12 часов задержки. Хотя сами борта и неплохие. На них сажаем, когда нет альтернативы "Трансаэро" или "Аэрофлота".У них как и у всех - 20 кг.

Спасибо. Документы получила, пошла паковать чемоданы

13.5 часов задержки. Я в шоке и уже не хочу никуда ехать...

Викуля
но вы же еще здесь, а не в аэропорту?
мне вот на сутки переносили (трансаэро), еще хорошо за 2 часа до выезда из ярика сообщили оперативно
в итоге пришлось потом день к отпуску добавлять

В какую страну летите?если конечно не секрет.