Затопили соседи с верхнего этажа, Что делать? Куда обращаться?

Вчера, в субботу,начали давать отопление, запустили систему и у соседей над нами лопнула подводка к батарее.Нас затопило по полной, у нас натяжные потолки, которые в принципе нас спасли от полной разрухи в нашей квартире, но воды на них налилось столько, что они полмерта отвисли от потолка, в спальне под тяжестью воды оторвало люстру(она разбита вдребезги).Есть подтеки по обоям.Мебель, технику и ковры успела вытащить, а вот натяжной потолок в спальне разорвало тяжестью воды. Квартира сверху сдается, хозяин проживает в Тюмени. Подскажите, кто знает четкий алгоритм действий, куда в первую очередь обращаться, писать и т.д. Все затопление с отвисшим потолком и уже оторванной люстрой и рваными потолками зафотала. Спасибо.

Звонить в управляющую компанию. Они должны придти, составить акт, куда записать все последствия затопления. Если откажутся приходить - письмо в прокуратуру научит их работать.
Если квартира застрахована - с этим актом к страхователю. Если квартира не застрахована - либо улаживать с хозяином полюбовно, либо обращаться в суд. Опять же с актом.

Спасибо. Увы, квартира не застрахована

Понятно дело...
Покажите мне квартиры которые застрахованы?
По сабжу - сожалею...

Составляйте акт, обращайтесь в суд..

Не знаю как в Ярике и других городах, а в Рыбинске страхование добровольно-принудительное. Это, кстати, многих малоимущих спасает. Переплатят по 50 рублей в месяц, зато потом компенсация хотя бы ремонта (мебель и быт. техника там в расчет не включается).

Прежде чем обращаться в суд, необходимо получить экспертное заключение по строительно - техническому исследованию, где будут зафиксированы повреждения и определена сумма восстановительного ремонта, которую вы и будете взыскивать в судебном порядке, если не договоритесь с соседом. Однако этот процесс долгий...