АТЭЛ что за контора?, Кабельное ТВ от АТЭЛ кто нибудь пользует

Atel76
пытаюсь вспомнить намер поддержки на 33-**-**

CRUEL
зачем вспоминать?
94-77-16
или на сайте посмотреть можно
или через подпись мою пройти на сайт.
замерять не надо и так понятно что лажу покажет при таких то потерях.

Atel76

мне на мтс звонок бесплатный)) Нашел уже.
Звонить не стал - вроде уже получше сейчас.

Atel76
А тариф сменить это нужно только в офис ехать или можно еще как то?
И еще,перевели с гусей на тариф Макси Эксклюзив...в личном кабинете написано,что Интернет Скорость=10000Кбит...почему так?

На данный момент, переход с тарифа на тариф осуществляется по письменному заявлению. Поэтому, да, обязательно ехать в офис. На тарифном плане "Макси Эксклюзив" должна быть скорость 40 Мбит/с днем и 20 - в вечернее время. Почему у Вас так отображается сложно сказать. Обратитесь в тп 94 77 16 или оставьте мне свой номер договора в личку, проверим.

ВСЕМ ВСЕМ ВСЕм абонентам, привыкшим оплачивать услуги АТЭЛ в ТЦ Сокол!!! Мы переехали на 2 этаж! Теперь график работы пн-сб -с 10 до 19.00, вс- с 10 до 18.00

Это сообщение отредактировал Atel - 3.09.2012 - 09:30

здравствуйте, Atel. У меня уже давно проблема, хз в чем. Вобщем сначала было все нармуль, месяца 2 назад сеть стала вылетать. Просто приходится через несколько секунд подключать постоянно. Сначала техподдержка уверяла нас, что все нармуль, потом вы решили, что проблема в роутере, нам его поменяли на д-линк. Проблема осталась, даже ещё хуже. Постоянно пишет ошибку 734, ещё какие-то, вобщем говорит, что невозможно подключиться к ателу

Даже письмо не отправить, бесит

зы вобщем я щас в отпуске, даже не думала, что дома настолько ужасный инет, на грани смены провайдера

Roxation
если у вас роутер то у вас не может быть ошибки 734 и других.
сам роутер подключается и раздает интернет, возможно не правильно настроена сеть. проверить надо на месте.
информация в лс.
вопрос решим.


Это сообщение отредактировал Atel76 - 4.09.2012 - 18:18

Такое ощущение,что после промо периода скорость куда то дели. Звонил в тп, мальчик сказал что то сделал...стало еще хуже.

VelL
со скоростью в какой период проблемы?
сейчас что выдает спидтест?

Atel76
http://www.speedtest.net/result/2159552066.png

сижу большей частью после 6 вечеру...и скорость прыгаить,то нормально 20 Мб.с выдает,то 1...

А сегодня с утра все хорошо...

Это сообщение отредактировал VelL - 5.09.2012 - 14:02

Atel76
Поддержу сообщение Roxation о внезпаном исчезновении соединения.
Вроде все работает как положено и вдруг - разом все пропадает. На роутере в это время все горит зеленым.

Насколько я понимаю проблема возникает на вашем оборудовании.
Проблема решается перезагрузкой роутера.

Бум
вчера столкнулся с такой проблемой у юр.лица.
так же трассировка замирала на 10.128.0.128
а вот пинг до yar.atel76.ru шел.
мне сильно клялись, что проблема в роутере и все такое, но не верил.
более двух часов решал - перезагрузка не помогала.
спасибо за доказательство правоты.
как мне кажется сервер авторизации не справляется или пулл айпишников переполнен.
У Roxation другая проблема - роутер перестает просто соединяться.
сессия не восстанавливается.

Это сообщение отредактировал Atel76 - 5.09.2012 - 20:47

7060-12-2011
скорость уж очень сильно отличается от обещанной
в любое время торренты максимум 1 1.5 мбита могут получить..
неправильно это((((

_Andrew_
если через роутер то может и правильно.
а если на прямую то не правильно.
как у вас?