АТЭЛ что за контора?, Кабельное ТВ от АТЭЛ кто нибудь пользует

Вопрос!ул. Чернопрудная д.12 уже подключен к атэлу или тока в планах?И как быстро могут подключить?))

VelL
врать не буду, но 10к2 точно подключен - друзей подключали.
по 12 дому по тех. возможности уточните у оператора тел. 945-986. Если подключен то заявку оставят если нет то с вашего согласия оставят заявку и как только появится тех.возможность с вами свяжутся.

Извините, пож, а планируется EuroNEWS?

На данный момент такой информации нет

Сегодня в Крестах подключался к Ател. В доме есть ТТ и Эровцы. С ТТ по понятным причинам решил не связываться (хватает счастья в Дубках). Эровцы не предлагают цифру и HD. Ростелеком со своим предложением ADSL пошел ближе к лесу. Решил сразу взять интернет и телевидение (цифру, HD). Сначала огорчило, что для цифры надо покупать приставку. Потом еще больше огорчило, что для HD надо еще и отдельную карту за отдельную плату в т.ч. потом и абонентскую, о чем заранее никто не предупреждал. Благо на телевизоре оказался в наличии слот CI и монтажники решили, что может обойдемся без приставки, попробуем карту вставить напрямую в модуль CI. Модуль и карта опять-таки у подключающих отсутствовали - пришлось самому сгонять до Кооператора в отдел продаж Ател.
Первый вопрос девушки в отделе в Кооператоре - "А он точно вам нужен?".
Я: "Я сейчас подключаюсь, и мне сказали что он нужен".
Второй вопрос - "А кто вам это сказал?". Я: Монтажники.
Дальше: "А они откуда с Кривова или...." Я: "ХЗ, на них не написано" .
Она: "А то у нас недавно купили и пришли возвращать".
После этого она позвонила своим, что-то спросила про мое подключение и в конце концов продала модуль и карту.
Спрашиваю: "Каким образом пополнять баланс карты?".
Она: "Надо приехать сюда и заплатить".
Я: "А нельзя ли, что бы деньги просто снимальсь с лицевого счета, что бы не платить в двух местах за одну услугу (телевидение)?".
Она: "???" На том мы и расстались.
Приехал домой, отдал модуль с картой монтажникам. Они удивились - в первый раз видят такое чудо. А подойдет-ли? Тут уж мне сказать не чего. Вставил катру в модуль, модуль в телек - вроде принялось. Однако, цифровых каналов при настройке так и нет. По телефону монтажники позвонили своему спецу, тот сказал, что надо поменять местоположение в настройках телевизора - вместо Россию и указать Германию. Так и сделали. Все заработало. Даже половина HD каналов пошла. После звонка заработала в ТП и вторая половина. С интернетом все обошлось без единой проблемы.
В итоге: Несмотря на некоторые организационные недоработки со стороны Ател - доволен! Очень порадовало взаимодействие с сотрудниками Ател по телефону. Несмотря на мое поведение (каюсь), все были очень корректны, и все вопросы быстро решились. По сравнению с Рязанским call-центром ТТ просто фантастика. После ухода монтажников все пока работает: инет летает на трех гусях, телек показывает все что обязан.
P.S. Понравилось еще, что сразу дали заполнить заявление на отключение от ЯТС.
P.P.S. Не работает EPG на телевизоре, после НТВ+ очень неудобно. Почему-то не пашет IP TV на компьютере - программа запускается, виден список каналов, что по ним идет, но изображения почему-то нет.

Это сообщение отредактировал Бум - 27.06.2012 - 20:54

Бум
Рады видеть Вас, среди наших абонентов!
По рассказу все понятно, но каждый сотрудник не может знать все, для этого как раз есть взаимосвязь, она налажена
По поводу IP-TV позвоните тех.поддержку, там подскажут тел. 947-716

Это сообщение отредактировал Atel76 - 27.06.2012 - 21:30

Atel76
В ТП похоже нормальных ребят берете. Так держать!

Atel76
Картами банковскими когда платить можно уже будет? месяца три назад обещались...

dvo
ведется плотная работа с банком.
есть технические и программные моменты, которые решаются не быстро.
очень надеемся что к любимому времени года Пушкина А.С. - все заработает

какого года?)

dvo

нынешнего

Это сообщение отредактировал Atel76 - 27.06.2012 - 22:41

Калинина 9 кабельное тв подключено?

на данный момент нет. Но вы можете оставить заявку, как только тех.возможность появиться - диспетчер с Вами свяжется

А когда примерно она появится?
Ваши распределительные коробки на этажах уже давно висят.
А интернета по Калинина 9 тоже нет?

Это сообщение отредактировал wer - 28.06.2012 - 14:20

Нет мы пока не подключили этот дом. По дате сложно сказать.