Кинутые "Славянкой-тур", пора принимать меры

Так она работает ещё что-ли??

Граф фон Штауффенберг
Врятли... телефоны не отвечают уже...

И ещё вопрос по бронированию тура. Скажем,я. Приходит турист. Бронируем он-лайн. Если отель на моментальном подтверждении,то турист сразу видит свой подтверждённый тур. Оплачиваю через терминал и через полчаса турист получает на руки билеты,ваучер,страховку. Всё прозрачно. Туристы отдают в "славянку" деньги и только через месяц узнают что всё пропало. т.е. вы не видели подтверждения? Здесь конечно со стороны туристов недочёт. Хотя конечно понимаю, что всё было на доверии....

mago2
у многих же операторов билеты выписываются за пару дней до вылета.
а у кого-то до сих пор нет выписки электронных документов онлайн.
а туристам-то и вовсе невдомек, все привыкли получать документы в аэропорту.

Скинте в личку, если есть телефон Чернова Алексея Валерьевича. Сценарий такой же. Надо писать заяву.

Заглянул к ней в оффис. Там уже другие арендаторы. Похоже свернула деятельность. Скрывается.

Поэтому и работаю с теми с кем надо,а у кого этого нет, то бронирую в исключительном случае.
Если бронировать через поисковую систему,то понятно можно и у Полара с Тройкой тур выискать. Но только оно надо? Только потому, что на полкопейки там дешевле?
Но по любому оператору,туристу можно увидеть подтверждение.Просто люди об этом не знают.
А главное, что в нашем случае,люди безоговорочно верили,тому,кому отдавали деньги. Аферистка на доверии...

В том это и дело... покупай я тур в другом месте и вела бы себя по другому... и номер заявки бы сразу взяла, чтобы самой он-лайн все контролировать... Думается мне что половина "кинутых" это друзья и хорошие знакомые, которым в голову даже мысль не могла прийти, что Женя так с нами поступит... ну а вторая половина это туристы, которые не совсем осведомлены, что нужно требовать с турагента при покупке тура.

Можно и подтверждение получить и туристу показать, а тур не оплатить... Турист и знать не будет, что тур не оплачен, пока в аэропорту его не развернут

Телефон89159648255 он может не сразу ответить, но потом всегда перезванивает - может с другого телефона.

сегодня дозвонился Жене!!! С ума сойти. мы поговорили. Насчет возврата денег сегодня было сказано. что ..цитирую "Не могу подставить маму - ведь под угрозой ей (маме0 оказаться без квартиры". Господи какое ьлагородств!!! о чем же Женечка ты думала когда вот это все крутила. кстати, на днях видели ее по ул. Свободы променанд совершала!!!! Выглядит на все 100. Один ремень баксов на 200 потянет..

А нам она показала по компу - подтверждение бронирования. И кстати. когда рулили и разбирались с этой ситуацией в УВД. то звонили тур-оператору, Они подтвердили, действительно тур был забронирован, но бронь снята в связи с отсутствием оплаты в соответствующие сроки. хотя мы проплачивали именно поэтим срокам. Но мы-то отдали деньги жене.. А нам все это время Женя вещала. что все отлично. Тут напрашивается вопрос, а по кой нам, соответственно Женя и ей подобные. Но тур-операторы, такие как Натали-турс, Пегас и т.д.. заявляют - не работаем мы с физическими лицами. нам, типа Женя нужна!!! У нее лицензия и все бумажки. что она может нам продавать эти путевки. так что в тур бизнесе - полное дерьмо, как впрочем и везде!!!

А сейчас у турагентов и лицензий то нет - продавай кто хочет. Вот туроператоры имеют страховку. Может лучше тогда у туроператоров покупать? По крайней мере страховая компания оплатит. Список туроператоров Ярославля можно посмотреть тут http://reestr.russiatourism.ru/?fr_name=%D...arch&mode=1

Это сообщение отредактировал кузяsha - 6.09.2010 - 21:41

В огороде бузина,а в Кемере дядька...Очень хочется увидеть,когда кто-либо из этих десяти операторов запустит чартерную программу,хотя бы в Турцию самостоятельно... А пока,все они,увы, выступают на рынке ПРИ ПРОДАЖЕ ТУРОВ ЗА РУБЕЖИ НАШЕЙ ВЕЛИКОЙ РОДИНЫ только КАК АГЕНТЫ московских операторов. Увы и ах...

Да, те кто прикупил операторскую лиценцию ( а проще страховку ) в Ярославле, являются операторами по России. Чтобы возить народ автобусами на юг, например.
Мощные операторы, изначально заключали договора с агентствами, чтобы в регионах людям было проще и удобней купить путёвки. Не ехать же было всем в Москву из Перми или Новосибирска. Поэтому на улицу никто из операторов не продавал. Теперь же наметилась тенденция, что некоторые операторы начинают торговать в розницу. Но для этого туристу надо знать, что это за оператор,съездить в Москву,и видимо не раз.Особенно если это визовое направление. Продвинутые могут конечно пользоваться он-лайн бронированием,если они чётко знают, что они покупают.И консультация в выборе тура им не нужна.Но ведь можно попасть и на такого оператора, который может ещё больней кинуть, чем агентство. Примеров ведь масса.
Порядка в туризме нет.Законы работают очень слабо. Мой принцип, что надо ездить по рекомендациям,в нашем случае оказался тоже несостоятельным. Ведь в "славянку" несли деньги именно знакомые. И это самое мерзкое в этой истории.
Так, что при выборе агентства надо смотреть на многие вещи: документы о регистрации ( в уголке туриста ),учитывать рекомендации об агентстве, не западать на большие скидки и акции, проверять свои брони, оплату, документы которые должны быть на руках...Т.е. всё-же надо быть максимально внимательными при выборе агентства. Так как агентская сеть будет жить ещё долго и услуги умных, грамотных менеджеров будут востребованы. Вот только к сожалению, они не во всех офисах продаж.
Проблема непрофессионализма не только в туризме,но и во всех сферах нашей жизни. Если человек за денежку получает знания,то как правило он получает только красивый диплом, а знаний-то оказывается совершенно недостаточно.Отсюда и общий бардак в любой из сфер нашей жизни.
А Женя,конечно красавица, кинула народ, и гуляет в хорошем прикиде. И не мучают ей никакие угрызения совести. Завидую людям без моральных принципов. Всё им в этой жизни пох..