Такси "АБС" 74-00-00, ярославская служба заказов

Здравствуйте, такси АБС мы пользуемся давно, и ранее не было никаких нареканий. Но в последнее время скажу все, что накипело: сегодня мой День рождения,надо было выехать пораньше, вызвала такси в 7 утра на 8 часов, без десяти 8 мне звонят Ваши диспетчеры и говорят вы извините, но машин нет. На вопрос а нельзя ли было пораньше позвонить, сказали что мы уже 15 минут звоним. Но это не правда, так как если телефон недоступен, потом приходят смски, а их не было. Уж если Ваши диспетчеры врут, то пусть врут хотя бы правдоподобно.
Ну и еще, как-то летом было. Вызываю я такси на вокзал, а звонка о том что такси подъехало нет и нет. Ладно, в конце-концов позвонили, выхожу, а таксист мне с претензией и говорит: что это вы так поздно вышли и взял с меня денег за ожидание. Хотя это опять же Ваша вина, что мне поздно позвонили, а такси уже подъехало.
В общем разочарована полностью, Ваше такси никогда не порекомендую своим друзьям.

Мне по вашему заказу уже не разбираться? Или телефон и адрес в личку скинете?

Рыся
Есть похожий заказ, последние цифры мобильного ....1350. Диспетчер отказал в выполнении заказа за 13 мин.

Клиенту сказали, что отказывают в подаче за 15 мин до времени , а не что они звонят уже 15 мин чтобы отказать. (есть файл записи разговора)

Да это мой заказ. Значит я не правильно поняла Вашего диспетчера, за это извините.
Проблема в том, что за 13, впрочем как и за 15 минут до выезда, другое такси уже не найти, на работу сильно опоздала. И все-таки за 51 минуту наверное можно найти машину, а если нет, то лучше предупреждайте заранее, хотя бы за 30 минут.

Это сообщение отредактировал Рыся - 13.09.2010 - 14:04

предварительный заказ спускается в обработку за 23 минуты до времени подачи, раньше мы не можем, т.к. отдача заказа автоматизирована и водителю приёдётся стоять на адресе до 30 минут (причём бесплатно)

вирус
А на пропадающих заказах , пассажирам тоже СМСка с ФИО водителя приходит ? Изобретали , блин ))

Млечный путь

Kipelych
Ага , не удивлялся есличе ))) . Следующий шаг будет рост , вес и цвет глаз )) , если будут паспортные данные , то хоть бы лист семейное положение не писали . ))))

СМС с ФИО не приходит, с чего Вы взяли?

Это сообщение отредактировал вирус - 13.09.2010 - 18:13

вирус
Про смс ваш водитель сказал , а робот называл ФИО , эт сам слышал ).

Млечный путь
ФИО -фамилия, имя , отчество. Фамилию мы не называем, скажите данные о заказе, я послушаю файл автомобиля, мож кто без меня фамилию дописал Про СМС Вам дезу втёрли

Водители из других такси, по-вашему тариф "Гостевой" , представляются: "Вас ожидает автомобиль из такси Роял ..марка, цвет , номер, приятной поездки"

Это сообщение отредактировал вирус - 13.09.2010 - 18:26

вирус
Если бы написал ИО было бы не понятно )

Млечный путь Серёга интернет включили?

Kipelych
Нет конечно , "любимый " Тензор мать ети , завтра как две недели будет ((

Пассажирам приходит, как обращаться по имени-отчеству. По крайней мере мне одна абонентка сказала пару дней назад. Удивился, думал бывшая ученица или студентка...
А что нам не приходит, как их зовут?