Нужно ли платить за разбитое?

Ребенок разбил в магазине бутылку водки, хорошо, хоть дешевую, заставили платить, а может есть закон какой, по которому мы не обязаны платить? или в любом случае обязаны?

Если разбито потому, что неаккуратно товар был выставлен на полки и вы случайно задели, то платить не обязаны.

а как это доказать? что ребенок случайно задел

Мы в реале разбили керамический горшок, ничего не платили, только тетенька с охранником прибежали и чего-то записали.

Я что-то такое слышала по телевизору, что если случайно разбили - значит плохо стояло и магазин виноват. Другое дело, если бы взяли и об пол шваркнули намеренно. Правда где это написано официально - не знаю. Но я бы платить не стала, пусть через суд требуют.

Я в Метро взяла упаковку стаканов и один выпал. Прибежал охранник, записал и сказал, что ничего страшного...

Когда -то видела программу типа ДЕнь суда, там говорилось, пока товар не оплачен, он является собственностью магазина и ответственность за него несет магазин. Так что платить магазину, а не вам. А вот если вы заплатили, то товар является вашим, и соответственно ответственность уже несется вами, если разобьете, денег не вернут

Виновен покупатель

- если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили;
- если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.);
- если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинули бутылку об стену);

В этих случаях вы причинили магазину ущерб по своей вине и обязаны его возместить в полном объеме. После оплаты этот товар становится вашей собственностью, и вы теоретически можете собрать остатки огурцов из разбившейся банки и забрать их. Стоит отметить, что в данном случае статья 18 («Последствия продажи товара ненадлежащего качества») Закона о защите прав потребителей не применяется, и вы не сможете потребовать от продавца заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный. Ведь в данном случае вы являетесь не покупателем, а ответчиком. Так же магазин не станет для вас собирать и мыть эти огурцы.

Многие утверждают, что в цену товара заложен риск порчи. Да, в некоторых магазинах это действительно так. И магазин может пойти вам навстречу, не потребовав оплатить товар. Но никто не может запретить магазину взыскать с вас стоимость товара по закону в случае вашей вины. Кроме того, в сетях эконом класса, где стоимость товара ниже, риск порчи не вносят в цену, чтобы сделать цену дешевле. Тут администрация магазина, несомненно, потребует возместить стоимость.

Виновен магазин

- если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, «горками» из товара;
- если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили «всю конструкцию»;
- если в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись;
- если товар разбился, упав с ленты на кассе;

В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с вас возмещения ущерба.

Если же администрация магазина будет требовать от вас оплатить испорченный товар, который был испорчен не по вашей вине, смело требуйте жалобную книгу, и оставляйте в ней запись о случившемся. При этом потребуйте от администрации составления акта а порче товара, в котором обязательно напишите свои соображения по этому поводу, например что в проходе был мокрый пол или ширина прохода не соответствует нормам. Заручитесь поддержкой как минимум двух свидетелей случившегося (это могут быть как ваши родственники и друзья, так и другие покупатели магазина). Так же сообщите, что вы не намерены оплачивать стоимость товара, и если администрация желает, она может потребовать возмещения через суд. Вы имеете на это полное право. В 99% случаях инцидент будет исчерпан и никто судится с вами не будет, ведь ни один представитель администрации не захочет подвергать магазин дополнительным проверкам, при которых вскроется, что расстояние между рядами действительно меньше, чем установлено законодательством. Штраф в этом случае будет намного больше, чем стоимость испорченного вами товара.

Так же учтите, что для составления акта потребуются ваши паспортные данные. Ни в коем случае не давайте свой паспорт в руки представителям магазина, ведь они могут забрать его в залог. Это не допустимо, вы можете просто продиктовать данные паспорта, не показывая его никому. Но и это вы не обязаны делать, требовать документы могут только сотрудники милиции, но никак не продавцы или охранники.

В случае, если охранник магазина не выпускает вас до тех пор, пока вы не оплатите стоимость испорченного товара (а он имеет на это право – вы посягнули на чужую собственность), напомните ему о существовании статьи 203 Уголовного кодекса РФ, которая предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до семи лет за превышение полномочий служащими ЧОП. Сотрудник охраны должен остановить вас вежливо и аккуратно. Если он действует грубо – то статья 203 УК РФ это как раз про него. Вежливо сообщите охраннику, что вы готовы возместить ущерб, но только после того как ваша вина будет доказана судом.

ничего не обязаны платить! на работе (салон обуви) помню у тети заело молнию дак ее затрясло - боялась что заставим платить за сапоги 6000 - тетю высвободили сломав молнию и отпустили, дак она нам еще и коробку конфет принесла....

в общем ребенок резко выкинул руку в сторону и задел бутылку. не знаю, к чему это приписать. в любом случае наверное еще от величины магазина зависит. в крупных думаю проще доказать что покупатель не виноват, у нас дело было в копейке, там наверное за товар отвечают продавцы

Ebjik

может быть есть ссылки на закон?

Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м:
1,4 — при торговой площади до 100 м2
1,6 — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 — при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 — при торговой площади св. 400 м2

Если эта норма нарушена, смело апеллируйте к ней и грозите жалобой в Государственный пожарный надзор. От требований продавца не останется и следа, если это нарушение действительно есть и именно оно привело к порче товара. За подобное нарушение Администрация магазина может быть привлечена к административной ответственности.

...

Это сообщение отредактировал VasNas - 28.03.2017 - 23:40

все же одно дело, когда сами случайно бьем, а другое когда ребенок. могут ведь сказать, что сами виноваты, не смотрите за ребенком?

Gaechka, я не точно выразилась, это как раз было с ребенком.