Интернет-провайдер Interzet, начнет строительство сетей в Ярославле

Ну это перегретая база, и отделы продаж действуют по простым правилам маркетинга, но они не в курсе работы конкурентов. И что значит "как домру топология кольца", давайте опять приведу понятную аналогию, вы много знаете примеров успешных модельных рядов, скажем, представительских седанов у которых было бы ..не 4 колеса?

Мальвинка , приносим свои извинения, ТП находится в Санкт-Петербурге, поэтому они иногда выдают цены по своему региону. В Ярославле настройка роутера стоит 550 руб. Информация по всем доп. услугам находится на сайте http://yaroslavl.interzet.ru/docs/price_service.html. Так же всю необходимую информацию вы можете получить в Абонентском отделе Ярославля по телефону 78-80-10

Уважаемые абоненты! работы закончены.

Небольшая история о переходе на интерзет. Негативный опыт.
Пришел в квартиру менеджер и предложил перейти в интерзет.
Сказал что скорость от 20 Mb в час пик.
А пои переходе от другого провайдера месяц дается бесплатно.
Сказал, что при подключении я плачу инженеру 500р и 2 месяца пользуюсь интернетом со скоростью 20 Mb
Переспросил у инженера. Тот подтвердил слова.

Как было все на практике:
Подключился.
Первый месяц было так как сказал менеджер или продавец услуги.
Со второго месяца скорость упала до 4 Mb
ПОзвонил в Тех поддержку и узнал, что так и должно быть.
Что бесплатный месяц при переходе от другого провайдера, предоставляется на скорости 4 Mb.
Что вызвало у меня возмущение и заявку в ТП о неверном информировании клиентов об услуге.
Мой договор 20035182

Очень негативное отношение из-за этого к провайдеру. Посмотрим что мне сообщат по заявку.

Такая же ситуация при подключении была, очень удивился спец скорости в 4 мбит, как сказали по телефону в договоре всё прописано, типа вы разве не читали?)

Когда будет IPTV?

На данный момент жителям Ярославля доступны следующие услуги компании InterZet:
- интернет;
- выделенный ip адрес;
- обслуживание компьютеров;
- программа i-zet,в которую входит крупнейшая локальная сеть;
- защита компьютеров;
- турбокнопка.


В компании запланированы предоставление иных телематических услуг,в том числе и IPTV,как только услуга будет готова в распространению,информация появится на сайте.

В планах компании развивать и увеличивать количество предоставляемых телекоммуникационных услуг по вашему городу. Мы обязательно известим клиентов посредством размещения информации на сайте.

Вот и прошло 4 дня с моента моей заявки о несоответствии даваемой информации менеджером и реальностью.
Как обещали в тех поддержке, перезвонить, не перезонили.

Сразу после того, как я узнал что у меня скорость 4Мб, сразу захотел сменить ее на 20-100 Мб. Позвонил вечером в тех поддержку, (из личного кабинета не меняется, хотя говорил мастер при установке, что ее легко можно поменять из кабинета на сайте не звоня ни куда) оставил заявку на изменение тарифа.
Прошло 3 дня. Оставлял 2 или третьего, позвонил 5го, спрашиваю почему не изменен тарифный план. Оператор сначала не видел его, затам подтвердил, что заявка была. И сказал, что не переключили из-за большой очереди. (Думаю врет, обманывает клиентов) Не думаю что очередь в три дня у них. Плюс сказала, что в дневные часы (так как работают только с 10 до 20 ) пожно позвонить и сменить без очереди))
Спросил, почему я не могу сменить тариф из личного кабинета, ответила, что возможно это из-за того, что у меня тариш бесплатный сейчас стоит. Бред вообщем.
Частая проблема местных провайдеров (не федеральных) в том, что работают многие сервисы, например смена тарифного плана, только днем. (Хорошо хоть в выходные работают)

В общем опять я не доволен данным сервисом у провайдера Интерзет.

Да не смешите мои тапочки.

Уважаемая компания интерзет! Когда все таки закончите работы по модернизации оборудования в ленинском районе? 8 апреля наступило-скорость столь же низка по вечерам: 1-3Мб/с. ТП обращаться бесполезно. Ответ один-мы не знаем. С таким сервисов разорву договор в апреле. № дог. 20035164.

Звонил оператору 20 минут назад, извинились... Скорость в 20 раз меньше заявленной....

Толку то. Второй месяц так....

скорости вообще нет, в 50 раз меньше чем по тарифу

Это сообщение отредактировал DoctorHouse - 8.04.2013 - 19:55

а тариф какой?

вот сейчас 1 раз увидел что даже на торрентах 2 мбит/сек нету.
На отдачу иногда прорывает от 5-10мбит

Это сообщение отредактировал ZPK - 8.04.2013 - 20:26