Ярославль


Страницы: (244) « Первая ... 211 212 [213] 214 215 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

ЭР-Телеком, Видимо будет в Ярославле.

March
Дата 27.08.2011 - 15:16
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Audi @ 26.08.2011 - 17:04)
Цитата (March @ 26.08.2011 - 15:00)
Несмотря на решение суда компания ЭР-Телеком продолжает нарушать права потребителей так и не исключив из договора соответствующий пункт

Какой-то не техничный финт в сторону. Попытайтесь сформулировать теперь в чем конкретно нарушаются права потребителей. А не просто показать присутствие пункта в договоре.

Audi
Извините, тут нянек нет. Прочитайте ещё раз внимательно:
Цитата
Суд признал действия ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и обязал прекратить их путем исключения из договоров на оказание услуг связи.

13 июля 2011 года  Дзержинским районным судом г.Оренбурга по иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области  к ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в отношении неопределенного круга потребителей вынесено решение об удовлетворении исковых требований Управления в полном объеме.

Действия Оператора по включению в договоры на оказание услуг связи условий, обязывающих абонента оплатить при расторжении договора штраф, а также возместить разницу между стоимостью предоставления доступа по соответствующему тарифу и фактически оплаченной абонентом в случае расторжения договора, доступ по которым предоставлен в рамках проводимых маркетинговых акций признаны судом противоправными, на оператора возложена обязанность по исключению данных условий из договоров на предоставление услуг связи.

Напомним, поводом обращения в суд послужили систематически поступающие в адрес Управления обращения граждан о нарушении их прав путем выдвижения со стороны ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» требования об уплате денежного возмещения (неустойки) при расторжении договора до истечения 12 месяцев с момента предоставления доступа по условиям маркетинговой акции.

Удовлетворяя требования Управления судом указано, что право абонента в любой момент оказаться от предоставляемых услуг связи с оплатой оператору фактически понесенных расходов по оказанию услуг связи  предусмотрено ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575, п.45 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства от 22.12.2006г. №785, пп. б  п. 62 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 №310. Ни штраф, ни разница между стоимостью услуг по соответствующему тарифу и стоимостью услуг по маркетинговой акции не отражают действительно понесенных оператором связи расходов по оказанию услуг связи, в том числе, связанных с предоставлением доступа. Данные понятия (штраф и разница между тарифами) не идентичны с понятием фактически понесенные расходы и не могут трактоваться, в смысле, придаваемом этому понятию Законом и включаться в договор в таком смысле. 

На основании чего, исковые требования Управления признаны судом обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В настоящее время ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» принимает попытки по обжалованию судебного решения. 10.08.2011года в Дзержинский районный суд г. Оренбурга поступила кассационная жалоба ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», однако ответчиком был пропущен установленный срок на обжалование. Заявленное ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» ходатайство о восстановлении пропущенного срока 17.08.2011года было рассмотрено Дзержинским районным судом г. Оренбурга и оставлено без удовлетворения, кассационная жалоба возвращена заявителю.

Информация о дальнейшем исходе дела будет размещена на сайте.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

Если какие-то слова или предложения оказались для Вас непонятными, Вы можете самостоятельно обратиться за разъяснениями в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Wos
Дата 29.08.2011 - 07:24
Цитировать сообщение




Сталкер
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 567
Пользователь №: 31857
Регистрация: 8.07.2008 - 15:52





Почитал тут ссылки что March разместил. вообще приходим очередной раз к выводу что народ бесправен ) при приходе провайдера по идее правильно бы было заключение договора о размещении оборудования в доме с УК или иной организацией есть это или нет ..стало интересно ведь это + вешается на ОДН и люди будут оплачивать работу этого оборудования хотят они этого или нет. Можно ли отталкиваться на основании этого для протеста размещения оборудования .... просто интересно
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Рита Ромашкина
Дата 29.08.2011 - 12:35
Цитировать сообщение




в желтом сарафане
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11082
Пользователь №: 975
Регистрация: 5.02.2004 - 17:17





Wos
Отталкиваться можно. Думаю, для начала подойдут Россвязьнадзор и прокуратура. Пусть проверят, кто вообще разрешил компании работы с межэтажными перекрытиями и размещение оборудования, есть ли договор на оплату электроэнергии и т.д. Ведь если все нормы и ГОСТЫ соблюдены, работы согласованы и договоры на оплату заключены, тогда чего, собственно, протестовать?
Кстати, Эр-Телеком, документы на дом № 10 по ул. Городской Вал можете представить прямо здесь, чтобы не тратить время на всякие запросы smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ВашДиректор
Дата 29.08.2011 - 15:12
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 506
Пользователь №: 76355
Регистрация: 11.06.2011 - 23:00





Цитата (Рита Ромашкина @ 29.08.2011 - 13:35)
Думаю, для начала подойдут Россвязьнадзор и прокуратура. Пусть проверят, кто вообще разрешил компании работы с межэтажными перекрытиями

Какие основания конкретно у Риты Ромашкиной полагать, что у Эра нету договоров и разрешений? Конечно оснований у Риты нету..
Ведь она просто работник конкурирующего прова, и по этому не равнодушна к Эру.
Заодно пусть проверят РТК и Яртелесеть с Билайном и МТС.
Или вы чем то серьезно отличаетесь от эра? Сомневаюсь...
Та же уебищная Яртелесеть даже подписи не собирала прежде, чем сверлить в домах....

А вот Антимонопольной службе не мешало бы проверить РТК, в частности в предоставление услуг междугородней связи.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Рита Ромашкина
Дата 29.08.2011 - 15:29
Цитировать сообщение




в желтом сарафане
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11082
Пользователь №: 975
Регистрация: 5.02.2004 - 17:17





ВашДиректор
Нефиг в моем доме гадить и сверлить перекрырия smile.gif
И я не уверена, что вы электроэнергию не повесите на жильцов
Так что, если есть разрешения и договоры - в студию, плиз!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
madcat
Дата 29.08.2011 - 16:12
Цитировать сообщение




Господин ПЖ
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 29114
Пользователь №: 3282
Регистрация: 6.04.2005 - 12:14





ооо какая скорость у вашего директора rolleyes.gif и канал смотрю симметричный, а у меня чота на эре даун линк дотягивает до 5, а вот аплинк в лучшем случае 1,5 мбит, а то и менее dry.gif печалькооо
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 29.08.2011 - 16:22
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (madcat @ 29.08.2011 - 17:12)
ооо какая скорость у вашего директора  rolleyes.gif и канал смотрю симметричный, а у меня чота на эре даун линк дотягивает до 5, а вот аплинк в лучшем случае 1,5 мбит, а то и менее  dry.gif печалькооо

madcat
У него на картинке дата теста - 24.06.2011. А сейчас уже август заканчивается. =)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ExcStar
Дата 29.08.2011 - 16:25
Цитировать сообщение




ГТС
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2037
Пользователь №: 50520
Регистрация: 19.04.2010 - 13:09





Цитата (Рита Ромашкина @ 29.08.2011 - 16:29)
ВашДиректор
Нефиг в моем доме гадить и сверлить перекрырия smile.gif
И я не уверена, что вы электроэнергию не повесите на жильцов
Так что, если есть разрешения и договоры - в студию, плиз!

Они их предоставляют только если написать письмо на имя директора.
Вот в моем доме они подписи собрали обманным путем, представляясь сотрудниками Билайна. Но все равно подключить смогли только 2 подъезда.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 29.08.2011 - 16:30
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (ВашДиректор @ 29.08.2011 - 16:12)
Какие основания конкретно у Риты Ромашкиной полагать, что у Эра нету договоров и разрешений?

ВашДиректор
Сами посудите, если бы у них были разрешения и договора, стали бы они ломать замки на чердак в домах, которые подключают?
Цитата (ВашДиректор @ 29.08.2011 - 16:12)
Та же уебищная Яртелесеть даже подписи не собирала прежде, чем сверлить в домах....

"Что вы матом ругаетесь, как маленькие дети?"
Цитата (ВашДиректор @ 29.08.2011 - 16:12)
А вот Антимонопольной службе не мешало бы проверить РТК, в частности в предоставление услуг междугородней связи.

А что не так с этой связью?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
дядя Саша
Дата 29.08.2011 - 16:50
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата
А что не так с этой связью?
Знаешь, как плохо приспособлены сельские АТС к переключению абонентов на альтернативных операторов межгорсвязи? А ВашДиректор про это вообще ничего не знает. Но потрепаться не преминёт.
Top
ВашДиректор
Дата 29.08.2011 - 17:30
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 506
Пользователь №: 76355
Регистрация: 11.06.2011 - 23:00





Цитата (March @ 29.08.2011 - 17:30)

Сами посудите, если бы у них были разрешения и договора, стали бы они ломать замки на чердак в домах, которые подключают?

В моем доме замок целый и невредимый, в соседнем подьезде - тоже.
Молодая девушка собирала у всего дома подписи, называли себя сотрудником эртелеком.

Может где и были случаи, но тогда вопрос: Где наши сотрудники полиции, где заявления?
Вы же работаете в конкурирующей конторе, наверняка у вас есть юристы, которые могли заняться этим. Где посадки?



>>>>А что не так с этой связью?

цена за минуту, как в Северной Корее, у большей части населения нету другой альтернативы.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ВашДиректор
Дата 29.08.2011 - 17:35
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 506
Пользователь №: 76355
Регистрация: 11.06.2011 - 23:00





Цитата (March @ 29.08.2011 - 17:22)
Цитата (madcat @ 29.08.2011 - 17:12)
ооо какая скорость у вашего директора  rolleyes.gif и канал смотрю симметричный, а у меня чота на эре даун линк дотягивает до 5, а вот аплинк в лучшем случае 1,5 мбит, а то и менее  dry.gif печалькооо

madcat
У него на картинке дата теста - 24.06.2011. А сейчас уже август заканчивается. =)

user posted imageЯ.Интернет. Измерьте вашу скорость.
Вечер, час пик
Ночью(до 10 утра) соответственно в четыре раза выше.
И причем тут август заканчивается? Вы судите по пропускной способности РТК?
Уже есть жалобы?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
svoboda11
Дата 29.08.2011 - 18:15
Цитировать сообщение




алкоголик и придурок
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1423
Пользователь №: 69926
Регистрация: 16.03.2011 - 22:12





Цитата (ExcStar @ 29.08.2011 - 16:25)
Цитата (Рита Ромашкина @ 29.08.2011 - 16:29)
ВашДиректор
Нефиг в моем доме гадить и сверлить перекрырия  smile.gif
И я не уверена, что вы электроэнергию не повесите на жильцов
Так что, если есть разрешения и договоры - в студию, плиз!

Они их предоставляют только если написать письмо на имя директора.
Вот в моем доме они подписи собрали обманным путем, представляясь сотрудниками Билайна. Но все равно подключить смогли только 2 подъезда.

В твоем доме дурки что-ли?Ты ж сам писал что у вас у 95% билайн, и люди подписывались за подключение еще билайна? unsure.gif Хватит уже п@здабольством заниматься!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Audi
Дата 29.08.2011 - 18:19
Цитировать сообщение





*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 13209
Пользователь №: 45947
Регистрация: 16.01.2010 - 15:26





Чего-то у меня тоже нормальная скорость:
user posted image
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
svoboda11
Дата 29.08.2011 - 18:27
Цитировать сообщение




алкоголик и придурок
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1423
Пользователь №: 69926
Регистрация: 16.03.2011 - 22:12





user posted image

у меня что-то тоже нормальная, заявленная по тарифу...

Это сообщение отредактировал svoboda11 - 29.08.2011 - 18:31
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (244) « Первая ... 211 212 [213] 214 215 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0271 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru