ЭР-Телеком, Видимо будет в Ярославле.

olgafurkalo
Нет, ждать трех часов не надо было! Это ваше время, ваши деньги, а приходить вовремя это его прямая обязанность, за которую ему платят деньги!

денег -то я потратила на такси конечно, чтоб успеть туда-сюда в обеденное время, а ведь зря
вторые сутки заканчиваются, пока ни ответа, ни привета из доблестного эр-телекома, ждём-с

ура! подключили, всё работает! отдельное спс вежливому монтажнику))))

решила поменять провайдера с ланк телекома, сначала хотела билайн, но тут как раз под руку попался Дом ру, подписала договор у промоутера на пакет услуг интернет+кабельное, было это 14 числа вечером, на след. день позвонила оператор и договорились, что мастер выйдет в этот же день с 16 до 17 часов, пришел ровно в 16 часов, я изначала подумала, ну вот этот тот, кто отвечает за свои слова!! но не тут то было. Все по порядку:
1. кабельное подключил мастер сразу, у меня 2 телика, делител уже стоял в квартире, но почему то с меня 300р. за него всеровно взяли, но это моя вина, что меня так развели, надо было внимательней договор читать, вообщем по их правилам этих денег с меня не должны были брать.
2. Интернет, операционная система Виста, вообщем обжал мастер кабель, потыкался в ноутбуке и констатирует факт, что он настроить не может, про настройку WI-FI обещанного я вообще молчу, что придет ко мне завтра мастре из службы сервиса и все сделает, и вежливо попросил оплатить и подписать бумажки, ну здесь я опять сама виновата, повелась на вежливость мастера, вообщем оплатила. В субботу, воскресенье мне никто не позвонил и естест. не пришел (хотя сказали что работают) В понедельник 18 числа звоню в их службу, где оператору рассказываю про свою беду, ответ : заявку отправили : ждите, в итоге я вынесла мозг 6 операторам (каждый раз трубку берет новый оператор и просит рассказать, что у меня случилось), требую телефон вышестоящего начальства, кот. конечно же не дают. В их службе помочь мне не смогли!!!! Таким образом интернета нет, а деньги со счета уже снимают и идти ко мне никто не собирается. Спасло ситуацию только то, что я знала телефон техника, кот. приходил подключать инет, звоню ему, ругаюсь, вообщем они уже между собой разбираются и ко мне в этот же день приезжает их СПЕЦИАЛИСТ, кот. начинает мне рассказывать, что это у меня браузер глючный и страницы не отображает, что с их стороны все работает, а проблема у меня в компе, начинает мне ставить оперу и тоже не работает, вообщем 2 часа сидел ничего не настроил и уехал, только связал меня с их бригадиром, кот. начал мне парить мозг, что у них с Вистой не работает, что в итоге это я сама мягко говоря дура с глючным оборудованием!!!!!! Договорились до того, что прошу вернуть мне прошлого оператора. Я сама с компьютерами дружу и достатосно разбираюсь, чтобы понять, что меня лопошат. Созваниваюсь со своим знакомым техником, кот. мне сообщает что у меня проблем с компом нет, это проблема провайдера. В итоге приш8ел сегодня мастер возвращать мне старого оператора, я ему говорю, ты сначала проверь как кабель обжат, как в вашей коробке все подключено, в результате после некот. манипуляций ИНЕТ ЗАРАБОТАЛ, это была аппаратная ошибка провайдера. В итоге я позвонила их бригадиру и рассказала ему какие у них СПЕЦЫ работают, что это не я дура, а у них руки кривые!!!!! Как же мне было приятно!!!!!! но WI-FI настроить всеровно не смогли, завтра придет техник с другим роутером и будет пытаться настроить. Вот такой вот ДОм ру и такие спецы, которым вместо того, чтобы решать проблемы проще спихнуть все на Висту и глупого пользователя, да только не все дураки вокруг. Если бы можно было вернуть время не стала бы к ним подключаться, так как нервов за эти дни истратила кучу.

Своё оборудование настраивай сама.

Видимо ЭР действительно хороший провайдер, раз недовольны только такие гламурные кисы, и конкуренты

spike с глазками совсем плохо стало? Где ты видишь в рассказе s_olya, что домрушники пришли к ней со своим ноутбуком и показали ей, что с их компьютером, через их роутер и через их кабель Интернет работает, а с компьютером абонента - не работает? Написано же - переобжали кабель и всё заработало.

...

Это сообщение отредактировал lwlist - 19.07.2011 - 23:43

March
у монтажников вообще-то есть кабельные тестеры,которым и проверяют обжимку, так что рассказ s_olya чистой воды фуфло

ну и какого тогда они не проверили обжимку?
т.е. опять таки виноват юзер, что они не включили свой тестер?

да это рассказ наподобие рассказа Риты Ромашкиной о 15 эровских мужиках с кусачками ,разъезжающих на газеле с пермскими номерами по брагино...

Это сообщение отредактировал svoboda11 - 20.07.2011 - 15:46

а что в нем такого? такие случаи часто бывают. или в ЭРТ идеальные монтажники и это все поклеп некоей ольги?
какой смысл ей это все выдумывать, если все заработало?

Вилли Токарев

Ну есть же фанаты Эра ..они должны опровергать подобное )))


А если серьезно подобное случилось у моей знакомой в начале лета в брагино.. тоже самое не работало но у нее стояла Вин 7 ... так сказали что такое бывает что где то глючит у вас бр-мауэр .... точно так же пришел знакомый переобжал всё работает .... правда смех на этом не кончается
через 2 недели то есть связь то нет .. звонила в ТП - там ей просто говорят это у вас вирус блокирует загрузку .. спрашивают у вас антивирус стоял - Она - нет не стоит еще - Ну вот точно вирус .... и предлагают спеца выслать платно ...
ну она своего знакомого пригласила .... никакого вируса нет ..так и ушла с дома ру.... успешно подключила иного провайдера ....
Так что спецы там еще те ... но вот когда всё работало скорость была нормальной

Wos
При отключении сколько с неё содрали?

субъективно оценил.