Программы в работе маркетолога, на тему июньской встречи Клуба

это тема июньской встречи Клуба
дата и место встречи будут сообщены за 2 недели

Перед тем, как встретиться, предлагаю обсудить эту тему на здесь, на форуме

Итак, вопросы к вам, уважаемые коллеги и гости форума:

• Какие программы больше всего помогают вам при выполнении профессиональных задач? Поделитесь опытом, порекомендуйте...
• ____Что используете для прогнозирования?
• ____Как у вас хранят данные о клиентах?
• Что вы думаете об автоматизированной МИСсии - маркетинговой информационной системе, объединяющей все данные от начала работы с клиентами до рекомендаций к плану закупок/производства товара? Какие можно предложить варианты?

1. - Word, Excel, Access, Statistica
2. - Statistica, Excel
3. - в базах данных формата SQL, Excel
4. - автоматизированная МИС очень сложна в построении. Лично мне с таким чудом сталкиваться не приходилось...

использую порой программки - эксперты, компании Триз-Шанс:

заголовки. журналистика, 1001 рекламоноситель

outlook для структурирования клиентов

Думаю, остался недовысказанным вопрос "А для чего оно это нам надо?" Мало ли чего в работе используем, законодательство то ж ...

Итак - дал шеф права-ресурсы и поставил цель, самое обычное - сделать компанию клиентоориентированной. Редко когда маркетолог один что-то способен сам ГОТОВОЕ сделать - он не сейлз и не монтажник, с клиентом сам редко контактирует. Ему организовать всех на это благое дело нужно.
А, чтобы применять и расчитывать там всякие KPI, чтобы контролировать маркетинговые шаги - их нужно МЕРИТЬ. То управляемо, что можно мерить - это вам любой менеджер скажет.
Вот и создаются клиентские карточки: "Поля 1-15 при первом контакте заполнить, поля 20-25 - после завершения сделки" и т.д. За неделю до дня рождения - поздравить. Тут же к клиенту программой "привязан" отчёт о продажах. Несоответвует плану? Незаполнено, невыполено - виновный найден тут же. Если виновных много - плохо работем. Мало - хорошо, можно дальше идти. Да тупо, но - работает.
У каждого из нас на работе есть своя МаркетинговаяИнфоСистема - отчёты там в папках, памятки для менеджеров, бумажки, файлы, компакт-диски. Рабочий стол свой оглядите. Чем вам не база данных?
Автоматизируйте наиболее часто повторяющиеся процессы чтобы их мерить.

Мерьте чтобы управлять
Управляйте чтобы маркетинг действовал.
Действуйте, чтобы достичь успеха.

то же...

Ну что ж, в целом понятно - используем много всего и разрозненно.
Многое, конечно, зависит от надобности тех или иных в каждом конкретном случае. А вот отношение к идее маркетинговой информационной системы весьма настороженное. Моё мнение - зря. На встрече постараюсь доказать - ведь маркетинговое мышление надо продвигать в сотрудников, и МИС позволяет эт о сделать концентрированно.
Кстати отмечу - я не сторонник готовых "коробочных" решений и ничего продвигать, кроме маркетинга , не собираюсь.

Когда будете собираться!!! Пишите 4 неделя июня. а она на следжующей неделе!! Опять все будет тянуться. Кстати Михаил книгу я думаю Вам отдам, полистал почти все статьи из нее уже читал в журналах. Но неплохая полезная книжица, единственное могли сэкономить купив в киосках АИФ а не заказывая через Озон.

uhbitxrj
скорее всего встреча будет на следущей неделе. Сейчас определяемся с местом и днем.

Вадим - на встречу захватите посмотреть книжку про инвестиции в маркетинг этого самого Ленскольда? вы ее так пиарите - я до сих пор ее не смог найти...

обсуждение перенесено на новы

обсуждение перенесено на новый форум

http://ruexe.com/topic26.html