Help!!!, нужна консультация

Заранее извиняюсь если не в тот раздел пишу у мя вот такая история:купила в Эльдорадо утюг,6 дней назад,все эти дни пользовалась и только вчера вечером,в темноте,увидела что в момент отключения нагрева когда происходит щелчок между подошвой и корпусом пробегает искра.Позвонила в сервисный центр,там сказали что это явный дефект,пользоваться утюгом опасно,нужно приехать к ним за заключением.И честно предупредили что скорей всего никто мне утюг не заменит а будут ремонтировать до победного.Скажите имею ли я право забрать деньги обратно или поменять утюг на другой,не ремонтированый и обязательно ли дороже?

ну да, кнопки "Поиск" нет - и не пошлешь ))

по сабжу - берет утюг. идете в СЦ. Получаете в СЦ заключение что утюг дефектный. Идете в Эльдораду, зовете администратора показываете ему утюг, заключение и просите вернуть деньги. Далее есть 2 варианта развития событий )

А вот так?

ой как приятно видеть первую ссылку

зы. у меня то поиск есть )