Почта России (Ярославль)

http://www.oborot.ru/forum2/about24965.html

Вот на этом форуме находится представитель почты, который помогает улаживать проблемы, попробуйте с ним связаться, ник RussianPost

коррупция

Есть еще форум почтовых работников: http://www.russiapochta.ru/forum/index.php

frangipani
А жалобу в книгу жалоб в отделении писали уже? На Ярославский почтамт жаловались? (Лучше письменно, чтобы и ответ официальный пришел).

-0-

Это сообщение отредактировал Грета iz skazki - 17.03.2012 - 18:47

А мне тут подписку на журнал подарили.
С горем пополам получила первый номер.
Журнал приходит с доставкой в почтовый ящик. Недавно чисто СЛУЧАЙНО заглянула в помещение, где у нас почтовые ящики находятся, и увидела, как обалдевшая бабулька доставала из СВОЕГО почтового ящика МОЙ журнал!!! Конечно, я к ней подошла и объяснила, что подписана на журнал и он должен прийти вот-вот и что она держит в руках моё.
Главные вопросы:
1. Почему журнал почтальонша кинула в первый попавшийся ящик?
2. Почему на журнале не указан адрес доставки (улица, дом и квартира!)? Ведь на газетах указывается!
3. Куда звонить ругаться жаловаться?

Это сообщение отредактировал MyrzZa - 17.03.2012 - 18:59

1. Потому что она его уже притащила на место, и тащить обратно в отделение на своем горбу не хочет. Вот и кинула в первый же ящик. А могла в мусорку или на подоконник в подъезде.
2. Потому что подписку оформляли люди с 2 левыми руками, выросшими из одного физиологического отверстия... Догадайтесь, которого.
3. Жалуйтесь тому, кто оформлял подписку! Розгами пороть и в угол на горох именно его надо.
Но, если только этот "кто-то" не ринется бегом оформлять подписку повротно (Вы в это верите?), помочь может только одно: пойти в отделение и поговорить с сотрудниками. Желательно сразу в отдел доставки. Может быть, небольшой презент обеспечит доставку Вашего журнала именно в Ваш почтовый ящик. Может быть, надо будет оформить некую бумагу, ХЗ как называется, чтобы корреспонденция на Ваше имя хранилась до востребования. И забирать журнал и все остальное в отделении. Не очень удобно, и почти наверняка платно.

Это сообщение отредактировал koshkash - 17.03.2012 - 20:43

koshkash
спасибо.
В понедельник схожу в отделение и поговорю с сотрудниками. Попрошу, чтобы оставляли до востребования.

.
да в отделении жалобу писала,а на главпочтамп как нажаловаться?чтобы ответ пришел?

Это сообщение отредактировал frangipani - 18.03.2012 - 19:36

http://www.yarpost.ru/feedback.php

Или письмо по всей форме (только не простое, а заказное!) на имя директора Ярославского почтамта. Адрес: 150000, Ярославль, ул. Комсомольская, д. 22
Советую второй вариант. Т.к. сначала надо хорошо продумать текст, чтобы вместо сумбура и эмоций на бумаге остались скупые, но красноречивые факты.

А отделение что ответило на жалобу? Возможно, ответ есть смысл приложить к письму на почтамт.

Спасибо огромное все написала!и по вашей ссылке и на сайте почты россии и в роспотребнадзор!!буду ждать ответов

А они нам в ответ вот что:

13.03.2012
EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке в связи с ажиотажным спросом на услуги экспресс-оператора и большим количеством отправлений



EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке экспресс-почты и приносит официальные извинения клиентам, чьи отправления задержались в канун 23 февраля и 8 марта, а также после праздников. Ситуация вызвана невероятным ажиотажем и ростом спроса услуги EMS Russian Post, особенно в предпраздничные и праздничные периоды.
Входящий трафик EMS-отправлений из-за рубежа по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 69%, что существенно выше прогнозного показателя. С учетом того, что международная корреспонденция составляет не менее трети по количеству и не менее половины в объеме и весе от общего объема отправлений EMS, доставляемых в стране, рост входящего трафика обернулся серьезным внеплановым увеличением нагрузки на инфраструктуру экспресс-оператора. Кроме того, резко возросло количество документов, пересылаемых различными организациями, в т.ч. в рамках предвыборных процессов.
В результате провозных лимитов, выделяемых авиаперевозчиками под экспресс-отправления, оказалось недостаточно. Получить дополнительные лимиты у экспресс-оператора не получилось, поскольку в преддверии праздников авиаперевозчики отдавали безусловный приоритет высокорентабельным грузам, в частности, цветам к 8 Марта. Использование собственного автотранспорта EMS Russian Post для экстренной транспортировки корреспонденции по магистральным маршрутам полностью проблемы не решило.
Экспресс-оператор прилагает все усилия для того, чтобы ситуация более не повторялась. Принимаются меры по усовершенствованию системы перевозок, оптимизации производственно-логистических процессов и пересмотру договорных отношений с контрагентами в интересах увеличения скорости обработки и отправки экспресс-почты, в первую очередь в периоды повышенных поступлений.
В планах EMS Russian Post на 2012 год – реализация комплексной инвестиционной программы, решение кадровых и организационных вопросов в интересах повышения качества оказываемых услуг. Повышение скорости доставки отправлений EMS находится в 2012 году в центре внимания управляющей компании – ФГУП «Почта России» – и установлено для экспресс-оператора в качестве приоритетной задачи, которая должна быть решена не позднее IV квартала.



Вот, гады

У меня наивный вопрос возник.
Почта России получает какую-то прибыль от обработки корреспонденции из-за границы? За нерегистрируемые отправления с копеечной доставкой? За посылки со стоимостью доставки под 100 долларов?

reaper
Ну тогда мы их заваливаем деньгами
А они все рыдайут "вы знаете, какая у нас зарплата?"

Снимала 2-го марта. Тогда как на некоторых отправлениях стояла дата отправления 11 февраля. 10 тонн почты ждали самолета при том, что почта даже не обеспечила всем необходимым для транспортировки на авиатранспорте.