Почта России (Ярославль)

у нас отделение например работает до 19,00, а не 20,00
на почте по телефону заверили, что хранить будут без дополнительной платы, ибо они понимают, что люди работают и физически не могут попасть на почту в ее рабочие часы

Dextor
В разных отделениях - разные порядки (хотя ПОУПС действуют одни!). Знаю отделения, где из-за каждого дня мозг отымеют, и такие, где можно через пару недель получить - и ничего. Вот такая она, многоликая Почта России.

koshkash

конечно. в случае с воровством,вскрытием и тд виноват конкретный сотрудник не выполняющий должным образом свои обязанности. то же и с битьем. ну а мыслить масштабно, так правительство виновато

Отдельно взятого долбоеба, разгружающего посылки вилами, может искать сама Почта России, коли есть желание. Это не моя придурь, это реальное положение вещей - за порчу и кражу отправлений или части вложения отвечает именно целиком Почта России! См. нормативные акты.

Претензий с сохранности бандеролей нет. Сто лет не пользовалась почтой, а перед этим НГ благополучно получила несколько бандеролей.

Но когда наконец откроется 62-е отделение на Авиаторов??? Такое ощущение, что никогда. Сколько можно делать ремонт в небольшом помещении и гонять людей на Ляпидевского.

2dogs
Вы бы видели наш местный почтамт изнутри... Реально, страшное зрелище, даже в приемной начальника ремонта не было лет -дцать, все убогое и обшарпанное. А техника офисная - мама дорогая! Удивительно, что ЭТО вообще хоть как-то работает. Так что это не начальники себе в кабинеты делают ремонты за счет постоянного повышения тарифов для населения. Ну, не наши местные начальники, а за центр не поручусь, слышала очень даже разное.

koshkash

почему не министерство связи?

Отвратительно отдел подписки работает!
Оформила подписку на журнал. Жду его уже больше месяца! куда жаловаться?

Это сообщение отредактировал MyrzZa - 8.02.2012 - 18:26

Изучайте матчасть... http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/d...ules/postrules7

Оператор почтовой связи - это наша дорогая Почта России. Она отвечает за действия (идли бездействие) своих работников. К ней претензию писала - и возмещение получила. Без всяких отсылов типо "сами ищите придурка, который отправление просрал, и с него взыскивайте"... Выплатили, как миленькие. Только меееедленннно. Через полгода примерно.
Заявление писала в своем п/о, отправление пропало с концами в Москве на сортировке, деньги получала в кассе на Ярославском почтамте.

Это сообщение отредактировал koshkash - 8.02.2012 - 18:42

Горячая линия Почты России:
8-800-2005-888
Внимательно выслушают, запишут жалобу. Если оставите свой номер, Вам перезвонят (с местного почтамта или, может быть, из отделения).
http://yarpost.ru/contacts.php Контакты местного почтамта.

А что случилось-то? На что жаловались?
Я в прошлом году несколько раз с почтой разборки имела по разным вопросам, да и в целом несколько лет уже с ней весьма частно контактировать приходится... Обычно все решается, но ужасно медленными темпами.

В прошлом или позапрошлом году отправляла с почты алименты, отстояла хренову очередь, и перед самым окном выяснилось, что сегодня они переводы не принимают. Я спросила, где объявление. Молчат. Попросила жалобную книгу. Меня в упор не слышат. Позвонила на ГЛ. Там все записали, и мне перезванивала тетка с почтамта, извинилась и уверяла, что объявление было, но я его не увидела (кому врут? Если б оно было, мне бы в него операторши пальцем потыкали!). И просила больше не звонить на ГЛ, жаловаться им в ярославский почтамт.
Если дело было давно - можно и забить. Если совсем недавно.... Лично я бы в тот же вечер накатала жалобу на e-mail нашего почтамта о работе п/о №... И пусть взгреют начальника отделения. Если вдруг форсмажор какой - всегда ж можно объявление повесить!

62 отделение открылось. на той неделе получила посылку. ремонт сделали...