Почта России (Ярославль)

Вопрос в том что ему предъявить, я сегодня сгоряча чуть не отправил электронное обращение в прокуратуру. Но немного подумав, вспомнив как наши органы пишут отказные, притормозил..

В нашей стране есть какой - нибудь закон о почте или что то подобное или у них как у сбербанка - внутренние инструкции, а на людей им ... с большой колокольни?

По межгороду, если не ошибаюсь у транспортных компаний гуманные цены, в том числе на документы, сроки несоизмеримы с почтой России, и отношение в разы лучше.

Актуально, но не всегда. Ниже фото движения той самой посылки, которую я получал вчера (кстати, по уведомлению в почтовом ящике). Т.е. по факту посылка поступила в ПО и даже выписано уведомление на получение, а по трэкинг номеру она вообще черт знает где.

Мне нравится, что посылка сначала покидает сортировочный центр, а потом, через 2 часа, туда обратно попадает. Или то, что она сначала на нашей сортировки находится, а потом последнее обновление от 15.01.13 с указанием, что она в Москве. Молодцы, все заносят вовремя.

Почта, такая почта

У меня был случай - на один почтовый идентификатор пробивалось 2 посылки, одна моя, одна левая. Позвонил на почту - сказали ждите, такое бывает.

Вот объясните мне. Посылка ошибочно пришла на 64 отделение 13.01, они ее сразу отправили в правильное, в 47. Ни там, ни там посылки нет. Где она?

Это сообщение отредактировал vikt - 19.01.2013 - 14:50

Нашлась в 10 отд.
Я вообще злая, даже писать сюда не хотела, кроме мата слов других не было. Сейчас поостыла немного, напишу
Обработка 13.01.2013 10:40 150064 ЯРОСЛАВЛЬ 64 Прибыло в место вручения
Обработка 17.01.2013 17:43 150010 ЯРОСЛАВЛЬ 10 Прибыло в место вручения
Почему,если на конверте написано 150047 ее отправили сначала в 64 отд, потом в 10?
П...ц просто. Я сегодня скаталась в Брагино, теперь мне на Липовую ехать?Они там бухают чтоли? Всей Ярославской почтой?

Это сообщение отредактировал vikt - 19.01.2013 - 14:59

При этом работники почты хамить еще умудряются. На мой вопрос сегодня, куда они отправили посылку? Мне девушка ответила: А я не помню, почему я все помнить должна?

Есть федеральный закон о почтовой связи, в котором прописаны обязанности и ответственность почтовиков за все их безобразия. Помимо прокуратуры можно обратиться в контролирующие органы - типа Роскомнадзор, антимонопольный орган или общество по защите прав потребителей, жалобу можно подать по интернету, по общему правилу они должны провести проверку и принять меры реагирования, иногда помогает.

Как действовать при нарушении сроков доставки посылок - розыск, жалобы, компенсации
инструкция на шопхелпе:
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11851



Это сообщение отредактировал Амели - 20.01.2013 - 12:58

Писала я жалобу в этот самый Роскомнадзор http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ они там только лживыми отписками занимаются.



Те, кто бывает в 48 отделении прекрасно знают как там обстоят дела с возможностью купить хоть какую-нибудь почтовую упаковку, там марок обычных нет и конвертов, что говорить обо всем остальном. Проверяльщики, блин!

Это сообщение отредактировал nixtel - 19.01.2013 - 20:16

А вчера мне на эл. ящик пришла еще одна отписка из этого самого Роскомнадзора, но только на жалобу некоего Александра Николаевича.



Не знаю, как обстоят дела в 42 почтовом отделении, но думаю все что они там напроверяли, так же не является действительностью.

nixtel
Да, Роскомнадзор просто жжёт. Из его ответов, у меня сложилось ощущение, что проверки (в виде систематического наблюдения) это некий фарс, договорились с почтой о времени проверки, приехали, написали нужные бумаги и о'кей, а все недовольные клиенты - лгуны и негодяи. Объяснение на мой взгляд здесь простое, зачем выносить сор из избы, ведь министерство у них одно - Минсвязи России. Контроль должен быть независимым, а не ведомственным, тогда и порядка было бы больше.


Это сообщение отредактировал Borodach62 - 30.01.2013 - 21:22

контрольные закупки должны быть,а не проверка наличия упаковочного материала. для проверок он наверняка всегда в наличии

Я где не пытаюсь купить марок по 1 листу по 10 руб. и по 3 руб. говорят: нет... заказывать надо через НАЧАЛЬНИКА!!! Вот ппц-то... Вон не знаю чего делать, пара марок только осталось...

Ага, это ппц.
На нашей почте уже второй месяц марок вообще никаких нет, посему заказные письма не принимают!

А еще какая-то мразь в нашем доме почти все почтовые ящике переломала.
Как же надоело среди уродов жить